Göbel's Hotel AquaVita

Wir haben uns, wie immer in ihren Häusern, sehr wohl gefühlt. Eine junge Familie mit 2 Kindern, 3,5 Jahre und 1 Jahr, die wir für 2 Tage eingeladen hatten, haben sich ebenfalls sehr wohl gefühlt. Alle Wünsche wurden sofort vom Personal erfüllt. Auch wenn es auf Grund der derzeitigen Situation keine schöne Zeit ist, haben wir die Tage in ihrem Haus genossen. Wir kommen wir gerne wieder!

Es war eine sehr angenehme Atmosphäre im Hotel. Alles war sehr gut organisiert und trotz Corona hat man nur auf wenig verzichten müssen. Wichtig war uns die Nutzung der Quellentherme und das hat super geklappt. Ich komme auf jeden Fall im nächsten Jahr wieder.

Auch in der jetzigen Zeit (Covid-19) wird besonderer Wert auf die Hygieneregeln gelegt. Es war dies nicht unsere erste Buchung im Hotel. Wir waren auch dankbar, dass unsere Umbuchung vom März auf den jetzigen Zeitraum problemlos verlief. Die veränderten Auflagen wurden verständnisvoll erklärt und weitergegeben. Einige Neuerungen im Bereich Restaurant und Wellness (Schwimmbad) machen das Hotel noch attraktiver.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Wir waren, als langjährige Stammgäste, wie immer sehr zufrieden. Das Team um Frau Rüsseler und Frau Kranch-Laun waren wieder mal Klasse und das Küchenteam um Herrn Klingor lies keine Wünsche offen. Das Hygienekonzept war sehr gut ausgearbeitet und wir haben uns sehr sicher aufgehoben gefühlt. Wir kommen gerne wieder und haben auch schon den nächsten Urlaub, diesmal wieder mit der Familie, gebucht.

Wir haben uns sehr auf den Aufenthalt in Bad Wildungen gefreut. Alles lief prima und unsere Wünsche wurden gerne berücksichtigt. Als Wiederholungstäter kommen wir gerne wieder.

Das Rezeptionspersonal, auch die stellv. Hoteldirektorin, grüßten so gut wie nie, wenn wir den Eingangsbereich betraten. Wir wurden vom Rezeptionspersonal nicht einmal während unseres einwöchigen Aufenthaltes in Ihrem Hotel nach unserem Wohlbefinden gefragt. Lediglich am Abreisetag fragte uns beim Einnehmen unseres Platzes zum Frühstück eine Bedienung, ob wir gut geschlafen hätten. Das Bedienungspersonal im Restaurant räumte bis auf drei Ausnahmen (eine männliche und zwei weiblichen Servicekräfte) das gebrauchte Geschirr nicht weg. Wir stellten zumeist am unbelegten Nachbartisch ab, um wieder Platz am Tisch zu schaffen. Zum Teil war der zugewiesene Tisch nicht sauber. Hier musste nachgearbeitet werden. Einmal waren die Messer nicht eingedeckt. Im Außenbereich waren zum Teil die Tische nicht trocken geputzt, als wir dort Platz nahmen. An einem Morgen lag unter unserem Tisch ein zertretenes Stück Pommes. Im Restaurant trugen die Gäste teilweise keine Masken, wenn sie dort herumliefen. Auch der Mindestabstand wurde von einigen Gästen nicht eingehalten. Ansprachen unserseits wurden von den Gästen nicht beachtet. Das Bedienungspersonal sorgte nicht für die Einhaltung der Coronaregeln. Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen waren sehr eintönig. Am Wochenende hatte sich die Küche zumindest bei den Vorspeisen etwas einfallen lassen. Von einem Vier-Sterne-Komfort ist Ihr Hotel weit entfernt. Wie Sie diesen erreichen konnten, ist für uns nicht nachvollziehbar. Lediglich der Wellnessbereich mit den Anwendungen hat diese Benotung verdient. Diese Infos hätten wir Ihnen gerne schon vor Ort gegeben, wenn wir einmal hiernach gefragt worden wären. Auch bei der Abreise und der Begleichung der Rechnung wurden wir nicht gefragt, wie es uns gefallen hat. Das müsste in einem Vier-Sterne-Hotel, dem nach den Angaben in Ihrer E-Mail vom 19.08.2020 und den Ausführungen auf Ihrer Homepage so viel an der Meinung und den Wünschen der Gäste gelegen ist, Standard sein. Noch eine letzte Bemerkung: Die Dame an der Rezeption fragten wir bei unserer Abreise, ob der zum 01.07.2020 gesenkte Mehrwertsteuersatz bei der Preisermittlung berücksichtigt wurde. Wir erhielten die Antwort, dass "intern" berücksichtigt würde. Eine Weitergabe der Steuersenkung an die Gäste erfolge nicht. Dies war von der Bundesregierung aber so nicht beabsichtigt. Die Verbraucher sollten entlastet werden!

Beim Gäste Service ist noch Luft nach oben und auch der Gastronomie wäre ein umfangreicheres Angebot wünschenswert.

Das Bad soweit ok.Aber die Badewanne als Dusche zu benutzen ist unmöglich.(der Einstieg u.Ausstieg für ältere Menschen sehr gefährlich)-Das Abendessen (in HP) schien uns zu teuer! -Aus welchem Grund wurden die Betten nicht gemacht?

Bis letztes Jahr haben wir die Preis/Leistung als gut bewertet. In diesem Jahr muss ich wegen des Abend-Buffets hier Abstriche machen. Das Essen war in keiner Weise mehr mit den Vorjahren zu vergleichen und zwar in Auswahl und Qualität. Diese vielen Fertigprodukte entsprechen nicht einem 4*Hotel. Die Worte "exzellente Küche" sollten Sie in Ihrem Prospekt streichen. Ich würde Ihr Hotel "ohne die Halbpension" weiterempfehlen.