Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,027 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles in allem sehr zufrieden.
Wir kommen gerne wieder .

Eine kleine Bemerkung in Zimmer 110 ist kein Spiegel.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden prüfen, ob sich in Zimmer 110 noch ein sinnvoller Platz für einen Spiegel findet.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir können ihr Hotel jederzeit empfehlen, allerdings mehr für ältere Personen als für junges Publikum. Wir hätten uns gewünscht, dass noch eine Bar dabei ist, welche bis 24 Uhr geöffnet ist. Was noch fehlte war ein Kühlschrank auf dem Zimmer, was heutzutage einfach dazugehört. Was für uns sehr angenehm war, war die Nespressomaschine.

Vielen Dank für Ihre super Bewertung, es freut uns, dass wir Sie begeistern konnten. Die meisten unserer Zimmer sind neu renoviert und mit modernen Hotelmöbeln ausgestattet. Der allgemeine Trend geht weg von der Minibar, da diese ökologisch in schlechten Verhältnis zu Ihrem Nutzen stehen. In der Hotellobby steht Ihnen ein Kühlschrank mit Getränken zur Verfügung, hier können sich alle Gäste 24 h bedienen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich komme seit Jahren sehr gerne in das AquaVita, es ist immer wie ein bisschen nach Hause kommen.
Alle Mitarbeitenden, insbesondere das Personal im Restaurant, geben einem dieses Gefühl.
Besser geht nicht

Herzlichen Dank für diese freundlichen Worte. Es freut uns Sie so begeistern zu können. Es ist sehr schön für uns bekannte Gesichter wieder zu sehen.
By Sieglinde Bechtold
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es war wie immer perfekt, wir sind Stammgäste und kommen gerne wieder. Es ist fast wie ein zweites Zuhause. Sehr gut geeignet, um ein paar Tage dem Alltag zu entfliehen und einige Urlaubstage genießen.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Ihre lieben Worte werde ich gerne in die Abteilungen weiter geben. Es motiviert uns besonders, wenn wir unsere Stammgäste immer wieder begeistern können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Allgemein wahren wir sehr zufrieden leider wahren wir nur eine Nacht, bei der Buchung wollten wir noch eine Nacht dazu buchen wahr aber alles ausgebucht , bei aus checken haben wir aber erfahren das noch viele Zimmer frei waren??? . Shit Heppens
Deshalb konnten wir andere Angebote nicht in Anspruch nehmen da alles geschlossen wahr.

Vielen Dank für die tolle Bewertung, es tut uns leid, dass die zweite Nacht nicht geklappt hat. Ich kann nicht sehen, auf welcher Plattform Sie gebucht haben. auf unserer homepage sind immer alle Verfügbarkeiten offen, sekundengenau im Abgleich mit dem Zimmerplan. Oder sprechen Sie uns einfach gerne an. Es klappt es ja beim nächsten Mal mit einer Verlängerung. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Verbesserungswürdig
Sauberkeit der Zimmer läßt sehr zu wünschen übrig.

Lieber Gast, es tut uns Leid, wenn es bei Ihrem Urlaub Probleme mit der Sauberkeit gab. Wir haben standardisierte Systeme, die Sauberkeit sicherstellen. Wir werden mit der Hausdame sprechen, dass die zusätzlichen Kontrollen verstärkt werden.
Sollte es doch einmal ein Problem geben, so bitten wir Sie und anzusprechen, sodass wir sofort reagieren können und Sie die Tage entsprechend genießen können.
By Christina und Wilfried Schäfer
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren 4 Übernachtungen bei Ihnen. An zwei Übernachtungen wurden wir mitten in der Nacht für den Feueralarm geweckt. Erste Nacht waren wir von 11.30 bis 12.15 Uhr draußen. In der Kälte. In der zweiten Nacht von 12.30 Uhr bis 13.00 Uhr. Feuerwehrleute waren bei uns im Zimmer. Später war ein ein Weiterschlafen nicht zu denken. Der Alarm kam abermals. Was ich bemängele ist, das von Seiten des Hotels in diesen beiden Nächten Niemand zugegen war. Die Rezeption war nicht besetzt. Auch bei der Abreise frage die Dame nicht, wie es uns gefallen hat. Dies alles trübt doch sehr den guten Eindruck von Göbel´s Hotel. Wilfried Schäfer

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Feuerwehr ist zu Ihnen ins Zimmer gekommen, da Sie den Melder in Ihrem Zimmer abmontiert haben, somit hat es einen weiteren Alarm ausgelöst und die Kollegen mussten prüfen, warum der Melder Ihres Zimmers alarmiert.
Am nächsten Tag haben wir persönlich darüber gesprochen und ich habe mich mehrfach entschuldigt. In unserem Haus gibt es keinen Nachtportier, aber die Direktoren waren jeweils sofort alarmiert und dann auch anwesend. Sobald der Alarm auslöst, sind wir als Hotelpersonal nicht mehr Weisungsbefugt, Sie müssen den Ansagen folgen und das Haus verlassen. So unangenehm ein Alarm ist, so ist es unsere erste Pflicht die Gefährdung von Personen auszuschließen. Ich hoffe, dass dieser Zwischenfall bald zur Anekdote wird und Sie Ihren restlichen Urlaub in guter Erinnerung halten können.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das gebuchte Zimmer 301 riecht muffig. Der Teppich ist unansehnlich. Im gesamten Rezeptions- und Flurbereich ist ein seifiger Parfümgeruch, der leider bis ins Restaurant zieht und sich mit dem Essen nicht verträgt.

Danke für Ihre Bewertung, das Zimmer 301 wurde jetzt im März während unserer großen Renovierung komplett erneuert. Einen muffigen Geruch können wir nicht feststellen, evt war es der Geruch der neuen Möbel, was Ihnen unangenehm war. Wir erwarten jedoch, dass sich dieser schnell verzogen haben wird. Im Rahmen dieser Renovierung gab es auch komplett neuen Teppich, schade, dass das Design Ihnen nicht zusagt. In unseren Haus gab es immer wieder dienen unangenehmen Geruch im Lobby Bereich, um diesen entgegen zu arbeiten haben wir einen Luftfilter mit Beduftung aufgestellt. Wir hoffen, dass Sie die anderen Einrichtungen in unserem Haus genießen konnten und dort eine gute Zeit hatten.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ruhiges Hotel mit vielen Angeboten, guter Service,
3 P. für Sauberkeit, wg. zu wenig Personal.

Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit hatten. Leider sind auch wir dieses Frühjahr immer wieder Quarantäne geplagt. Aber trotzdem versuchen wir unser bestes den Standard zu halten.
Sollte etwas nicht in Ordnung sein, so bitten wir Sie uns umgehend zu informieren, sodass wir es berichtigen können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis zum nächsten Mal.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es war alles gut, das Personal war super, auch die Zimmer. Wir kommen wieder.

Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit hatten und auf Ihren nächsten Besuch.
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