Göbel's Hotel AquaVita hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,028 reviews
:
By ZMV
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel ist super mit allem was das Herz begehrt und das Personal freundlich und zuvorkommend!

Vielen Dank für Ihre super Bewertung, wir freuen uns, dass Sie so eine gute Zeit hatten und bis evt zum nächsten Mal.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Auf die Suppe 45 Minuten gewartet und dann noch Mal 45 Minuten auf die Hauptspeise.schlechter Platz im Konferenzraum ganz hinten in der Mitte. Waren dann immer gut und günstiger in der Stadt essen.

Danke für Ihre Bewertung, leider kam es bei Ihrem Menü durch Umbestellungen zu Verzögerungen. Ihr Tisch war im hinteren Bereich des Restaurants, oftmals begrüßen Gruppen diese Lage, wenn sie etwas "für sich" sitzen. Es freut uns aber, dass Sie trotz allem eine angenehme Zeit hatten.
By Jürgen
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/02/2022)
Date of experience: 02/2022

inzwischen haben wir 23 Buchungen in Göbel Hotels, ein Dutzend davon im Aquavita. Größere Probleme gab es nie, sonst wären es wohl nicht soviele Buchungen geworden. Das Problem mit dem unangenehmen Geruch bei den Toiletten nahe der Rezeption ist leider noch nicht ganz behoben. Ein weiteres Problem findet man in der Therme, was aber wohl auch kaum abzustellen ist, da immer wieder Gäste nicht in der Lage sind, sich nach dem Bad zuerst abzutrocknen und evtl. Badekleidung zu wechseln, sondern sich direkt nass wie Sie sind die Liegen zu benutzen. Das ist äußerst unangenehm für nachfolgende Badegäste und ist auch nicht gut für die Auflagen.

Wir bedanken uns für die gute Bewertung und freuen uns, dass Sie eine gute Zeit hatten. Gerne werden wir die angesprochenen Themen weiter verfolgen, evt findet sich ja doch eine umsetzbare Lösung.
By Alfons Austnfeld
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir hatten eine sehr schöne, erholsame Woche bei Ihnen. Rundum zufrieden. Zimmer geräumig und sauber. Zimmerservice wahlweise täglich oder mehrtägig, eine gute Idee. Leider 3 dicke Minuspunkte für deren Abhilfe ich dringendst raten dürfte: 1. Die Sesselauflagen im Restaurant, bzw. im Frühstücksraum waren unter den Kissen sehr schmutzig. 2. Im Gang von der Reception zum Nebenhaus (Zimmern 1- ?) in Höhe der Toiletten verbreitete sich ein furchtbarer Geruch, der sich bis zur Reception hinzog. 3. Der Durchgang von der Rezeption zum Nebenhaus (Zimmern 1- ?), draußen ein sehr zugiger Durchlass. Insbesondere bei Regen sehr ungemütlich. Lässt sich vermutlich sehr schwer abstellen. die Möglichkeit über den Lift zur 1. Etage und obigen Durchgang ist zwar möglich aber eine halbe Weltreise. Ich bin trotzdem sehr zufrieden, aber die ersten zwei Punkte müssen sie unbedingt sofort abstellen. herzlichen Dank.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Die Sesselauflagen haben wir noch einmal gecheckt. Und auch bei dem Geruch gibt es positives zu vermelden, wir hatten leider länger ein Problem und konnten nun ein defektes Rohr als Ursache finden.
Noch in dieser Woche soll es behoben sein.
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (06/02/2022)
Date of experience: 02/2022

I'm good at every thing

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Am ersten Abend A la Card 40 Minuten auf die Suppe gewartet. dann nicht richtig nochmals 10 Minuten gewartet . Nach der Suppe 60 Minuten auf Hauptgericht. gewartet
Weitere Abende auswärts gegessen sehr gut und schneller und 20 Prozent billiger

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung offensichtlich so schief gelaufen ist.
Ich kann Ihnen versichern, dass entspricht nicht unserer Servicequalität und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Hochwertiges Hotel
Schöne Auszeit aus dem Alttag

Vielen Dank für die tolle Bewertung.
By Klaus und Michaela
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Das ganze Paket in Eurem Hotel ist super , außer eine Dame an der Rezeption diese sollte mal an der Art wie Sie mit Gästen spricht und umgeht dringend arbeiten. Das andere Personal sehr freundlich und zu vorkommend . Die Büffets so wohl das Abend als auch das Frühstücksbüffet einfach Super es fehlt an nichts . Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es tut uns sehr leid, wenn unsere Kollegin hier unangemessen aufgetreten ist, wir werden dem Nachgehen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (11/11/2021)
Date of experience: 11/2021

da wir schon mehrmals dort waren, kann ich nur sagen: wir waren und sind zufrieden. Auf alle Fälle kommen wir im nächsten Jahr wieder. Wir konnten mehrere Angestellte aufs Neue begrüßen... auch im Kurbereich .....

By Kühn + Witt
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Grundsätzlich ist das Hotel sehr schön, allerdings gibt es keine Bar, in der man abends noch gemütlich sitzen und einen Absacker trinken kann. Das kennen wir aus anderen Göbels Hotels so nicht.

Wir hatten im Arrangement eine Schnupperkur dabei. Das Quellenbad und die Großmassage waren sehr angenehm und entspannend. Die Fangopackung war jedoch kein bisschen entspannend, da man - obwohl man alleine im Anwendungsraum war - eine Maske tragen musste. Aufgrund der Wärme war die Anwendung einfach nur anstrengend und da ich eine sehr empfindliche Gesichtshaut habe, spannte diese durch die Wärme unter der Maske stark und es fühlte sich sehr, sehr unangenehm an. Absolut unverständlich, vor allem weil Quellenbad und Massage auch ohne Maske möglich waren.

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