By Helmut Schneider
Couple
70-79 years
Reviewed:
8 months ago
(17/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Klaus Nielinger
Alone
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(17/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(16/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Mehler
Couple
70-79 years
Reviewed:
9 months ago
(15/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed:
9 months ago
(14/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Harald
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(14/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Eheleute Karl-Heinz Schnellbäc..
Couple
70-79 years
Reviewed:
9 months ago
(13/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Veronika Kühn
Family
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(12/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(12/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
80+ years
Reviewed:
9 months ago
(12/08/2025)
Date of experience:
08/2025
Hier beziehe ich mich auf das Haus nicht auf die Gesundheitsangebote. 1. Das Haus erscheint sehr groß und unübersichtlich, tatsächlich ist es aber nur sehr verwinkelt und hat leider zu viele Stufen an zu vielen Stellen insbesondere beim Übergang von einem Haus ins andere und vor allem im Wellnessbereich. 2. Im Buffetbereich ist es zu eng. 3. Das Servicepersonal ist trotz der internationalen Zusammensetzung auffallend aufmerksam und zuvorkommend. 4. An der Rezeption, die ich als Aushängeschild für ein solches Haus betrachte, tragen nicht alle Personen eine vergleichbar, angemessene Bekleidung und verhalten sich nicht alle immer so seriös und offensiv freundlich beratend wie ich es mir wünschen würde und ansonsten vom Göbels in Bad Sachsa seit vielen Jahren kenne und schätze. 5. Beim Vergleich mit Bad Sachsa fällt mir auf, dass dort im Winter Equipement zum Reinigen von Autoscheibenreinigen im Ausgangsbereich zur Verfügung steht. Die meisten Parkplätze in Reinhardshausen sind von Bäumen so umgeben, dass die Autoscheiben unweigerlich mit "Vogeldreck" verschmutzt werden. Da eine Tankstelle in unmittelbarer Nähe nicht zur Verfügung steht, schlage ich vor, über einen entsprechenden Service nachzudenken - teuer ist das nicht und der Personalaufwand dafür ist auch nicht sehr hoch, aber die positive Wertschätzung dürfte gerade bei älteren Herrschaften sehr hoch sein.
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Göbel's Hotel AquaVita. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir bedauern, dass Sie die verwinkelte Bauweise als unübersichtlich empfunden haben und die zahlreichen Stufen als hinderlich wahrgenommen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden prüfen, inwiefern wir die Zugänglichkeit in bestimmten Bereichen verbessern können, um den Aufenthalt für alle Gäste angenehmer zu gestalten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Buffetbereich als eng empfunden haben. Wir sind stets bemüht, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und werden Ihre Anregung in unsere Überlegungen zur Raumgestaltung einfließen lassen.
Es freut uns sehr, dass Sie das Servicepersonal als aufmerksam und zuvorkommend wahrgenommen haben. Dies ist ein Bereich, auf den wir großen Wert legen, und wir sind stolz auf unser engagiertes Team.
Ihr Hinweis auf die Bekleidung und das Verhalten des Rezeptionsteams ist für uns sehr wertvoll. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards in Bezug auf Erscheinungsbild und Kundenservice weiterhin hoch bleiben, um die gewohnte Qualität zu gewährleisten, die Sie von uns erwarten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden unser Reinigungsteam darauf aufmerksam machen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik und werden alle Punkte intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten.