By Heiko Marquardt
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(02/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(02/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
10 months ago
(02/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed:
10 months ago
(02/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
10 months ago
(02/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(02/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Hagen
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(02/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By H. Fischer
Friends
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(02/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Helmut Clauss
Couple
80+ years
Reviewed:
10 months ago
(01/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed:
10 months ago
(01/06/2025)
Date of experience:
06/2025
Wir haben pro Nacht 280 Euro bezahlt, mit Frühstück, keine Halbpension!. Wir sind keine verwöhnten Snobs, aber bei so viel Geld erwarten wir eine Suite mit Kühlschrank, Klimaanlage, Betten machen, Balkon oder Terrasse, dass das Interieur (im Bad) zumindest akzeptabel ist. Das wir Kaffeekapseln an der Rezeption holen müssen und das WLAN extrem langsam und die Fernseher sehr klein sind (32 "), habe ich noch gar nicht erwähnt. Und ebenso, dass das Personal generell nicht sehr freundlich und zuvorkommend war. Nicht unfreundlich, aber auch eben nicht freundlich. Zur Klarstellung: Es gibt auch gute bis sehr gute Aspekte, die ich aber bei einem Preis von 280 Euro/Nacht per se als gegeben betrachte. Ich zähle hier nur die Punkte auf, die einer Suite zu diesem Preis nicht angemessen sind/waren. Schade! Wir werden definitiv nicht wiederkommen.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen gerade in Hinblick auf die gebuchte Suite und den gebotenen Komfort nicht erfüllen konnten.
Ihre Kritikpunkte zur Ausstattung und Einrichtung, wie fehlender Kühlschrank, Klimaanlage, Balkon oder Terrasse sowie der Zustand des Badezimmers, nehmen wir sehr ernst. Auch dass das WLAN nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktionierte, die TV-Geräte als zu klein empfunden wurden und Sie Kaffeekapseln an der Rezeption holen mussten, bedauern wir. Uns ist bewusst, dass bei einem höheren Übernachtungspreis ein entsprechender Standard erwartet wird.
Besonders betroffen macht uns Ihre Rückmeldung zum Team: Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste jederzeit willkommen und freundlich betreut fühlen. Ihre Erfahrung, dass die Freundlichkeit nicht so erlebt wurde, wie sie es verdient haben, nehmen wir zum Anlass, unser Auftreten weiter zu reflektieren und zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn wir es bedauern, dass Sie unser Haus nicht erneut besuchen möchten. Ihre Hinweise sind uns dennoch wertvoll, um unsere Leistungen zukünftig gezielt zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita