No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(28/12/2023)
Date of experience:
12/2023
By Klaus Habermann und Christiane..
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(28/12/2023)
Date of experience:
12/2023
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(28/12/2023)
Date of experience:
12/2023
By Marion
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(27/12/2023)
Date of experience:
12/2023
By Dominik Metz
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(27/12/2023)
Date of experience:
12/2023
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(26/12/2023)
Date of experience:
12/2023
By Dr. Alexander Burger
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(25/12/2023)
Date of experience:
12/2023
By Roland
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(24/12/2023)
Date of experience:
12/2023
By Johannes
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(22/12/2023)
Date of experience:
12/2023
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(22/12/2023)
Date of experience:
12/2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Grundsätzlich hatten wir keinen schlechten Aufenthalt bei Ihnen, allerdings gab es einige Details die unserer Meinung nach nicht zu einem vier Sterne Anspruch passen.
Wir haben grundsätzlich den Anspruch, dass wir bei einem Urlaubsaufenthalt gleichwertig oder besser als zu Hause leben, denn sonst könnten wir ja auch zu Hause bleiben.
Etwas Positives vorweg. Wir hatten Halbpension und das Abend Buffet war wirklich ganz hervorragend. Angebot und Qualität der Speisen waren wirklich großartig.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Der Service beim Frühstück und Abendessen war aufmerksam, aber nicht aufdringlich.
Auch den Wellness Bereich haben wir sehr genossen.
Allerdings hat uns das Gewese um die Außensauna und den Außenpool gestört. So ging es auch anderen Gästen, denn dies war allgemeines Gesprächsthema. Der Wellness Bereich war so stark frequentiert, dass es selbstverständlich hätte sein sollen, alle Saunen, auch die Außensauna, ohne Nachfrage in Betrieb zu haben.
Der Außenpool blieb an zwei von drei Tagen gesperrt, obwohl die Temperaturen größer 5 Grad waren, es keinen Sturm gab und auch keinen Starkregen. Das Wetter war an dem Tag an dem der Pool geöffnet war nicht besser, als an den Tagen an denen er geschlossen blieb. Viele Gäste hätten sich nach dem Saunagang über eine Abkühlung im Außenpool gefreut. Unser Zimmer war sehr sauber, aber hatte dennoch die besten Tage hinter sich. Ein Tisch mit abgelöstem Furnier an der Tischplatte, die Tapete warf großflächig sichtbare Blasen. Die Matratzen waren uns leider viel zu hart, sodass wir kaum eine Nacht durchgeschlafen haben.
Vielleicht handelte es sich auch um ein Reserve Zimmer, denn unser ursprüngliches Zimmer roch beim ersten Betreten stark nach Rauch und wurde uns umgehend umgetauscht, was wir sehr positiv wahrgenommen haben.
Klasse fanden wir die Kaffeemaschine auf dem Zimmer. Solche Details genießen wir immer sehr.
Beim Frühstück hatte ich am ersten Morgen ein Schnittbrötchen, das zum einen nicht frisch war und zum anderen nach Pappe geschmeckt hat. Die Mini Croissants schmeckten ebenfalls wie vom Vortag. Beides habe ich an den Folgetagen nicht mehr genommen. Die anderen Brötchen waren allerdings deutlich besser und das Frühstück war insgesamt sehr gut. Positiv anmerken möchte ich die große Auswahl an Milch Alternativen! Das Rührei fand ich sehr lecker. Auch den Filterkaffee mochte ich sehr.
Unterm Strich hat uns der Aufenthalt gefallen und das Preis Leistungsverhältnis empfanden wir als gut.
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Abendbuffet, unser freundliches Personal und der Wellnessbereich gefallen haben. Ihre Anmerkungen zu den Saunen, dem Außenpool sowie den Zimmerdetails nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Göbel´s Hotel Quellenhof.