Göbel’s Hotel Quellenhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,584 reviews
:
By Jutta Grebe-Becker
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alle Ihre Hotels, die ich bisher kennenlernte, sind sehr gut geführt!

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung danken.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Team vom Göbel's
By Delzemich
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schönes Hotel, hatten ein tolles Wochenende.
Man kann nicht viel besser machen.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung danken.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Team vom Göbel's
By Brigitta und Wilfried Nowack
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Gepflegtes und kundenorientiertes Hotel. Freundliche Atmosphäre. Lediglich beim Zimmer folgende Mängel: a) Eine Bettseite war nur ca. 40 cm von der Wand weg. Garderobenhaken sollen vorgesehen werden. Platz ist neben dem Schrank genug.

Sehr geehrter Gast,

wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Bewertung mitzuteilen.

Ihr Feedback bezüglich des Zimmerkomforts ist uns besonders wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits Maßnahmen zur Modernisierung ergreifen. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass dieser Prozess gelegentlich etwas länger dauern kann.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Göbel´s Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Insgesamt wirklich gut. Selbst bei unseren Angebotspreisen zur "toten"Reisezeit allerdings etwas zu teuer (Abendbuffet kostet 45 € - so gut es ist, aber diesen Preis ist es nicht wert). Wir waren letztmalig vor Corona hier - das Preis-/Leistungsverhältnis hat sich etwas verschlechtert (überproportional teurer geworden). Das Wasser im Pool sollte 30 Grad haben - ich habe nicht gemessen, aber ich bin sicher, daß es um einiges kälter war. Nicht schlimm, aber dann sollte man nicht damit werben. Aber insgesamt ist das Jammern auf hohem Niveau...

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren, aber auch konstruktive Kritikpunkte anbringen.
Wir bedauern es zu hören, dass Sie das Abendbuffet als etwas zu teuer empfunden haben. Wir werden Ihr Feedback ernst nehmen und prüfen, wie wir unsere Preise und Angebote überdenken können, um unseren Gästen ein besseres Preis-Leistungsverhältnis zu bieten.
Des Weiteren bedauern wir es zu hören, dass die Wassertemperatur im Pool nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden daran arbeiten, die genannten Punkte zu verbessern, um Ihren nächsten Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu gestalten.
Ihr Team vom Göbel´s Hotel Quellenhof.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung danken.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Team vom Göbel's
By Frank
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tolles Hotel, komme immer wieder gerne zurück

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung danken.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Team vom Göbel's
By Katja H.
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

GAnz hervorragend! Komme gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung danken.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Team vom Göbel's
By Schmidt-Rodewies
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

ankunft und empfang freundlich aber nicht informativ.
zimmer ok, nespresso maschine nettes topping.
essen und service so wie gehabt- spitze.
unser erstes zimmer hatte einen defekt der türe- karten passten mehrfach nicht. nach dreimal hin und her… ein anderes zimmer zugeteilt bekommen. gegenüber unserem zimmer war eine frau mit kleinem hund der sechs stunden am tag gebellt hat.
das dient nicht der erholung!!
gerne hätten wir im schwestern hotel den wellness bereich genutzt
hingefahren, umgezogen, geduscht- noch zu / öffnet um 15 uhr.
hätte man das nicht vorab als info bekommen können?
um 15 uhr ein zweites mal versuch sich dort zu erholen- salz raum zu- defekt, dampfsauna defekt, in der finnischen sauna kam uns die bank entgegen.
somit hatten wir in zwei tagen viele ärgernisse, auf die wir gerne verzichtet hätten.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Zimmertür und dem bellenden Hund in der Nähe. Wir werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Es tut uns leid, dass Sie nicht über die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs informiert wurden. Wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft besser kommuniziert wird, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Die defekten Einrichtungen im Wellnessbereich sind inakzeptabel und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass diese Probleme behoben werden, damit unsere Gäste den Wellnessbereich in vollem Umfang genießen können.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anregungen ernst. Wir werden daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gepflegt. Wohlfühlen leicht gemacht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns sehr gepflegt gefühlt haben und es Ihnen leicht fiel, sich wohlzufühlen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen oder Wünsche gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Bewertung und bis zum nächsten Mal!
Das Team vom Göbel`s Hotel AquaVita
By Nicole
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Super schönes Hotel und Zimmer, einwandfreier Wellnessbereich
Leider war mein Standardzimmer sehr laut, weil es über der Küche und neben dem Fahrstuhl lag. Habe dadurch sehr schlecht geschlafen.
Es wurde mir geraten, nächste Mal eine Kategorie höher zu buchen.... trotzdem sollte irgendwo vermerkt sein, dass Standardzimmer sehr laut sind....

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.

Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und Ihr Zimmer grundsätzlich schön fanden und den Wellnessbereich genießen konnten.

Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie aufgrund der Lage Ihres Standardzimmers über der Küche und neben dem Fahrstuhl eine unangenehme Lärmbelästigung erlebt haben und dadurch schlecht schlafen konnten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass diese in unseren internen Aufzeichnungen berücksichtigt werden, um zukünftigen Gästen eine angemessene Erwartungshaltung zu vermitteln.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung in Zukunft erneut besuchen werden.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Reservierung für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns tätigen.

Ihr Göbel´s Team
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