Göbel’s Hotel Quellenhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,587 reviews
:
By Madeleine Schardt
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Zimmer sehr schön und auch sehr ruhig. Personal sehr nett, Frühstück sehr gut. Die Bar ist toll.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung danken.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Team vom Göbel's
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gutes Hotel, freundliches Personal, tolle Lage. Wellnessbereich sah einladend aus, leider hatten wir keine Zeit, ihn zu besuchen. Daher kommen wir gerne wieder ☺️ Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung danken.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Team vom Göbel's
By Norbert
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Würde jederzeit wieder hier buchen.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung danken.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Team vom Göbel's
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es war ein sehr schöner Aufenthalt,fast alles Top!!! Das einzige was eine kleine kritik bedarf ist die größe der Saunen, wäre das Hotel ausgebucht gewesen wäre es mit Sicherheit sehr eng geworden. Sehr zu Empfehlen sind auch das Massageangebot!!

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung danken.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Team vom Göbel's
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schönes Hotel.
Der Wellnessbereich ist viel zu klein. Bei der Abreise wurde uns dann Mitgeteilt, dass man auch einen weiteren Wellnessbereich, in einem weiteren Hotel nutzen können. Wäre schön gewesen, dies bei der Ankunft zu erfahren. Dies ging aber wohl diversen Gästen so, da der Wellnessbereich total überfüllt war. Das Personal, war bis auf eine Ausnahme sehr nett. Die Dame hat einen von oben herab mit Desinteresse behandelt und uns so schnell wie möglich abgefertigt. Bei der Buchung wurde uns der Check in ab 13 Uhr zugesagt. Dies wies sie ab, erst als sich eine weitere Kollegin von hinten raus aus dem Büro eingeschaltet hat, ist dies ermöglicht worden. Da war sie noch „netter“.
Ansonsten war es sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts, insbesondere dem Wellnessbereich und dem Service an der Rezeption, nicht zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass Ihnen nicht bereits bei der Ankunft mitgeteilt wurde, dass Sie auch einen weiteren Wellnessbereich in einem anderen Hotel nutzen können.
Wir werden sicherstellen, dass solche Informationen zukünftig bei der Ankunft allen Gästen mitgeteilt werden.

Des Weiteren bedauern wir zutiefst, dass Sie eine negative Erfahrung mit einer unserer Mitarbeiterin an der Rezeption gemacht haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste stets respektiert und gut betreut fühlen.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem restlichen Personal und anderen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.
Wir geben gern das Lob an die entsprechenden Teams weiter.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Vorkommnisse in Zukunft erneut besuchen und uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stets bestrebt sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Göbel´s Team
By Michael Reuter
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Central gelegenes Hotel, mit kurzen Wegen in den Innenstadtbereich. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, angenehme Atmosphäre.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem freundlichen Personal begeistert haben und Sie die Atmosphäre sowie unsere Lage positiv bewerten. Wir hoffen Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Göbel´s Hotel Quellenhof.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Einzige was mir nicht gefallen hat, dass unser Zimmer in der sechsten Etage war und so keinen Balkon hatte, in den Jahren davor war immer ein Balkon dabei und für mich war es bei der Online Buchung über booking.com es auch Zimmer gibt die keinen Balkon haben...
Ansonsten war ich sehr zufrieden

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben.
Nach Ihrer nächsten Buchung bei booking.com, können Sie uns gerne anrufen und darauf hinweisen, dass Sie gerne ein Zimmer mit Balkon möchten.
Alternativ können Sie auch gerne jederzeit über uns buchen und direkt den Wunsch uns äußern.
Ihr Team vom Göbel´s Hotel Quellenhof.
By Dr. med. Hellmuth Hohmeister
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schönes Hotel mit sehr guter Küche und sehr angenehmen Personal.
Leider kein Parkplatz mehr vorhanden, daher Nutzung der kostenpflichtigen Tiefgarage notwendig. Warum es „Hotelhausschuhe“ nur gegen Gebühr an der Rezeption gibt, ist bei dem Charakter des Hotels nicht zu verstehen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie unsere Küche sowie unser Personal als sehr angenehm empfunden haben.

Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit der Parkplatzsituation hatten und auf die kostenpflichtige Tiefgarage ausweichen mussten.

Die kostenfreie Bereitstellung der Badeslipper haben wir eingestellt, da wir vermeiden möchten, dass diese wie Weg-Werf-Artikel behandelt werden.
Wir erheben ausschließlich den Einkaufspreis von 2,95 € um die Nachhaltigkeit und die Wertschätzung dieses Artikels zu erhöhnen.

Wir freuen uns über weitere Buchungen von Ihnen.

Alles Gute für Sie wünscht Ihnen Ihr Team von Göbel´s
By Mascheck
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Zunächst war ich sehr enttäuscht, dass ich auf meine schriftliche Bitte um eine Tischreservierung für 4 Personen in Ihrem Restaurant KEINE Antwort erhalten habe. Entsprechend habe ich ein anderes Restaurant gebucht. (Ich habe darüber auch mit der Dame an der Rezeption gesprochen und ihr die email gezeigt). Von einem Hotel, dass sich sehr um Wellness und Gesundheit zu bemühen scheint hätte ich erwartet, dass auch die Kopfkissen von akzeptabler Qualität sind. Stattdessen gab es im Bett lediglich dicke, mit klumpigen Kunstfasern gefüllte Kissen, die bei mir für Nackenverspannungen mit daraus resultierenden Kopfschmerzen verantwortlich waren. Das Frühstücksbuffett ist eigentlich nett, allerdings sollten Sie bei dem warmen Frühstück (englisch/amerikanisches Frühstück) ein wenig mehr auf den Zusammenstellung und Geschmack achten. Das war äußerst gewöhnungs- und stark verbesserungswürdig!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir haben auch die kritischen Punkte aufgenommen und werden diese prüfen, um sie in Zukunft zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und hoffen trotzdem, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Göbel´s Hotel Quellenhof.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein sehr schönes Hotel in guter Lage mit Wellnessbereich. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Hier kann man entspannen.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung danken.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Team vom Göbel's
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