Göbel’s Hotel Quellenhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,900 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Gut, aber verbesserungswürdig.
Die Zimmer könnten einen Anstrich und Minibar vertragen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern haben wir Ihren Kritikpunkt aufgenommen und werden uns das Zimmer noch einmal anschauen, wir sind immer fortlaufend mit kleineren Verschönerungsarbeiten im Haus beschäftigt.

Unsere Minibars allerdings haben wir in unseren Häusern ganz bewusst entfernt. Der Aufwand mit der Pflege, dem Auffüllen und dem Kontrollieren der Speisen und Getränke stand schon seit Jahren in keinem Verhältnis mehr zu den Einnahmen durch die Minibars. Auch wurden diese häufig zweckentfremdet und mussten dadurch komplett gereinigt und wieder befüllt werden. Leider kam es auch immer wieder dazu, dass aus den Minibars verzehrt wurde, aber dies beim Check Out dann nicht mit angegeben wurde.
Alternativ haben wir für unsere Gäste Snackautomaten aufgestellt, an denen man sich zu jeder Zeit gekühlte Getränke und Snacks kaufen kann.
Auf Wunsch stellen wir unseren Gästen auch weiterhin kleine Kühlschränke für die Zimmer zur Verfügung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Lassen Sie es uns gern bei Buchung wissen, wenn wir Ihnen einen kleinen Kühlschrank ins Zimmer stellen sollen.

Herzliche Grüße aus dem Göbel's Quellenhof!
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir reisen unter den Namen Arnold und Lange vorwiegend in ihre Hotelkette (Rotenberg). Da wir sehr oft mit den Enkeln reisen. Wir werden auch zukünftig Göbels besuchen. Die fehlerhafte Rechnung hat uns bei ihnen etwas irritiert. Wir haben den Fehler rechtzeitig bemerkt. Dennoch herzlichen Dank. Bis bald

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns demnächst wieder einmal -natürlich gern mit Ihren Enkelkindern- besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Weitere Empfehlung,
Kommen gerne wieder

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen!
By Helm
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Geräumige Zimmer mit Balkon, freundlicher Empfang, prima Wellness Bereich; umständliche Suche Suche nach freien Parkplätzen bereits bei Anreise um 14 Uhr, lediglich in Tiefgarage noch etwas gefunden - nicht nachvollziehbar, das diese mir versucht wurden, zusätzlich in Rechnung zu stellen, obwohl andere Parkplätze am Hotel kostenlos sind.
Für einen Business Gast keine Flexibilität bei Startzeit Frühstück trotz voriger Anfrage bei Rezeption für Frühstück ab 6.50 Uhr. Ich bin dann trotzdem um die Zeit am ersten Morgen im Restaurant gewesen, um erneut belehrt zu werden, das es erst ab 7 Uhr losgeht. Nach ca . 1 min „Funkstille“ zwischen mir und der Mitarbeiterin wurde mir dann doch ein Platz angeboten. Am zweiten Tag war die Tür dann sogar abgeschlossen und wurde erst um Punkt 7 Uhr geöffnet. Dieses Vorgehen erinnert eher an ein Landschul- oder Seniorenheim und passt nicht zu einem Hotel dieser Kategorie. Ich habe pro Jahr ca 100 Übernachtungen in Hotels und erlebe das woanders so nicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Frühstückszeiten, sowas soll und darf bei uns nicht passieren.
Wir werden unseren Frühdienst nochmal darauf hinweisen und schulen. Selbstverständlich ist es möglich eine viertel Stunde eher zu frühstücken, da der Frühdienst sowieso das Buffet bis 6:45 Uhr aufgebaut haben muss.

Zum Thema Rezeption: Nach 20 Uhr erreichen Sie bis 24 Uhr die Hotelbar. Der Mitarbeiter, der sie bedient hat, ist auch der Barkeeper und ist daher nicht zufällig zu Ihnen gekommen.
Leider hatte er das Passwort für die Erstellung der Karten vergessen, welches wir kurz per Telefon regeln konnten. Vom Anruf bis zur Erstellung der Karte sind 12 Minuten vergangen.


Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße, Ihr Göbel´s Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, allerdings stellt das Parkplatzangebot ein kleines Problem dar. Wir hatten zwar einen Parkausweis für die insgesamt doch recht große Parkfläche am Hotel bekommen, konnten diese jedoch nie nutzen, da dort kein Parkplatz frei war, und wir jeden Tag einen Parkplatz am Straßenrand ausserhalb des Hotels suchen mußten. Vielleicht sollte man für die Parkplätze am Hotel eine Gebühr erheben und nur soviele Plätze vermieten, wie vorhanden. Würde sicherlich weniger ärgerlich sein !!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihr Aufenthalt erholsam war.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. :-)

Herzliche Grüße, Ihr Göbel´s Team
By Bluhm-Weber
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir haben Probleme mit den ganz neuen Matratzen gehabt, die sich zu den Seiten nach unten gewölbt haben und dadurch das Gefühl ergaben, dass man aus dem Bett rollt.
Im Restaurantbereich fehlt eine gut erreichbare barrierefreie Toilette. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität sind die 24 Stufen bis zum WC im Bereich von Restaurant, Café und Bar ein echtes Hindernis.

By Erik Schneider
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Zimmer 615 bedarf teilweise einer Renovierung. Das Fenster im Schlaf-/Wohnraum lässt sich nur schlecht öffnen und/oder schließen. Die Matratze ist dermaßen weich, dass das Bettlaken sich über Nacht zusammenzieht. Während meines dreitägigen Aufenthalts, wurde das Zimmer offensichtlich nicht einmal gesaugt. Der Wasserdruck im Badbereich war lachhaft und wurde am Abreisetag noch weniger.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein super schönes Hotel, toller Service und Personal. Das einzige was ich etwas schade finde, dass die Zimmer noch Teppich haben. Ich denke das soll so sein um den Charme des Hauses zu behalten. Erfreulich war dass die Matratzen etwas härter sind. Für mich perfekt. Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall wieder buchen

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier und auf anderen Portalen zu bewerten. Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder im Göbel's Quellenhof.
Bis dahin herzliche Grüße.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Tolles hotel 👌alles auf hohen Niveaue. Wir kommen wieder 😊

Ein herzliches "Hallo" aus Bad Wildungen.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und darüber, dass Sie mit dem Aufenthalt und dem Service in unserem Haus sehr zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Göbel’s Quellenhof.
By Milarch
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Total überhitzte Zimmer
Ohne Klimaanlage nicht auszuhalten .
45 Euro für Buffet , total überzogen .
Das Essen selber miserabel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren und Ihr Aufenthalt bei uns anders verlaufen ist als Sie es sich vorstellt haben.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt, wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Göbel´s Team
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