Göbel´s Hotel Rodenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,154 reviews across 10 portals
:
By Swoboda
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es hat mir sehr gut gefallen und ich komme wieder

Liebe Frau Swoboda,
wir sagen vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Und wenn Sie dann auch wiederkommen möchten, dann ist dies eine angenehme Wertschätzung für uns alle. Vielen Dank.
Bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom gesamten Hotelteam,
Die Direktion
By Rita Gabriele Heidt
Group
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Im Rahmen des DGH war ich in Ihrem Hotel. Alles war bestens. Danke.Ich komme nächstes Jahr wieder

Liebe Frau Heidt,
es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein – und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird.
Besten Dank für Ihre lieben Worte, die wir gerne an das ganze Team weitergeben.
Wenn Sie uns im nächsten Jahr wieder besuchen, hoffen wir, Sie wieder derart begeistern zu können.
Herzlichst,
Die Direktion
By Mawena Wennemann
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Mein Eindruck ist gut, es ist aber allgemein zu warm in den Zimmern und Fluren.
Als Wunsch hätte ich an die Küche 1-2 vegane Gerichte mehr. Ein großes Kompliment an die Küche, eine tolle Auswahl/ Buffet.

Hallo Frau Wennemann,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Insgesamt keine Mängel zu erwähnen

Lieber "Gast",
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback Ihres letzten Aufenthaltes zu geben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und hoffen natürlich, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzlichst,
Die Direktion
By Isabel Apostel
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir fanden es super und gemütlich!
Als einziger Kritikpunkt fällt uns nur ein, dass es schön wäre würde es zum Frühstück "richtige" Bäcker Brötchen geben.
Aber sonst war alles top 🥰
Wäre gerne noch länger geblieben.
Wir kommen bestimmt wieder!

Liebe Frau Apostel,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, sowie Ihre Anmerkung, welche wir uns gerne zu Herzen nehmen!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Zimmer brauchen dringend einer Modernisierung. Rest des Hotels ist super. Sehr freundliches Personal. Super Essen.

Sehr geehrter "Gast",
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass die ersten Zimmer bereits komplett renoviert bzw. saniert wurden - und es wird weiter gehen!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Nettes Hotel, warum allerdings unterschiedliche Preise für Getränke es gibt, je nach Etage und Getränkeautomat erschließt sich nicht. Ein zweiter Schlüssel für Familien wäre ein Verbesserungsvorschlag. Ausserdem hat man vergessen den Wellnessgutschein mit abzurechnen. Aber dieses alles ist für den positiven Gsamteindruck nicht wichtig. Danke für alles.

Sehr geehrter "Gast",
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, sowie Ihre Anmerkungen, welche wir uns gerne zu Herzen nehmen!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Hotel schreibt sich als Familienhotel aus, jedoch ist der Spielbereich in der wenigsten Zeit mit Personal besetzt, somit ist es nicht möglich etwas für die Kinder für zwischen durch zu holen. Ebenso sind alle Spielautomaten ausgeschaltet. Die Zimmer sind wenig Kindfreundlich kein Steckdosenschutz, kein Kantenschutz nicht mal eine Wickelmöglichkeit oder Müllsäcke für die Entsorgung von Windeln ist gegeben. Das Kinderbuffet sowie das allgemein Buffet ist ständig leer gefegt und das Personal kommt nur mühsam mit dem auffüllen hinterher, somit sind die Speisen meist lauwarm oder kalt . Der ober Knaller war jedoch der Restaurantbesuch am Nachmittag, dieser musste gesondert bezahlt werden, was völlig in Ordnung ist. Jedoch sollte man hier dem Personal nahelegen, dies den Gästen stilvoller zu vermitteln und nicht mitten im Restaurant bevor man überhaupt am Tisch sitzt. Denn ich denke es ist nicht zu viel verlangt seinen Gast, nicht mit dem vollen Teller vor dem Tisch stehen zu lassen und ein Monolog zu halten und ihn aufzuzählen was wieviel kostet und dass man sich zukünftig bitte anzumelden hat. So ein Verhalten in einem 4 Sterne Haus habe ich noch nie erlebt. Auf meine Nachfrage ob es möglich wäre ersteinmal mit meiner Frau und meinem Kind zu essen, da es mir egal ist was wieviel koste sondern wir Hunger haben und gerne in Ruhe Speisen möchten, teilte man mir doch ernsthaft mit, dass ich zuhören soll, da sie jetzt kontrollieren müsse was auf dem Teller sei, nicht dass wir nur den günstigeren Betrag angeben. Da war für mich der Ofen aus. Als Gast der in diesem Hause die höchste Zimmerkategorie die angeboten wird gebucht hat, somit knapp 400 Euro pro Nacht bezahlt hat, muss sich unterstellen lassen er könne keine 21,90 für ein Essen bezahlen, dass sehe ich als persönliche Beleidigung, somit war klar das uns dieses Restaurant und dieses Hotel zum letzten mal als Gast hat.

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten.
Gerne würden wir jedoch erst einmal erwähnen, dass wir uns nicht als "Familienhotel" ausschreiben oder Ähnliches - wir sind ein absolut kinderfreundliches Hotel!
Auf die weiteren Anmerkungen Ihrerseits möchten wir nicht eingehen, da wir diese nicht nachvollziehen können. Anhand der zahlreichen anderen Bewertungen lässt sich ja erkennen, dass unser Servicepersonal mit Liebe und Hingabe für unsere Gäste bereit steht.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Die Direktion
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es hat uns super gefallen und wir waren mit dem Personal und den Speisen sehr zufrieden und werden auf jeden Fall wieder kommen. Danke. Wir
haben leider unsere Gabel Hotel Card Nr.
76708 vergessen zu erwähnen Bitte schreiben Sie uns Danke

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Unsere Kollegen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit den besten Grüßen,
Die Direktion
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Die Zimmer waren altmodisch, jedoch sauber. Das Personal könnte freundlicher sein. Man bekam nur kurz knappe Aussagen.
Das Angebot für die Kinder ist sehr gut. Spielhalle, Kegeln, Minigolf und auch das Schwimmbad war sehr gut.
Der Wellnessbereich bzw. Massageangebot war sehr schön.
Der Saunabereich war ok.
Allgemein war es ein zufriedener Aufenthalt. Aber wir sind von den Göbel Landhotel in Willingen besseren Service gewöhnt.

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie von unserem Service nicht überzeugen konnten, jedoch kann ich Ihnen zusichern, dass unsere Kollegen mit vollem Herzblut bei der Arbeit sind und immer ein offenes Ohr für unsere Gäste haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben,
Mit freundlichen Grüßen,
Die Direktion
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