Göbel´s Hotel Rodenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,154 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber der Service und die Freundlichkeit des Personals ist überragend.

Lieber "Gast",
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback Ihres letzten Aufenthaltes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und hoffen natürlich, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bedanken sich herzlich für Ihre Wertschätzung.
Herzlichst,
Die Direktion
By Wim Engelen
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

We hebben genoten van ons verblijf. Eten zowel ontbijt als de buffetten waren fantastisch.koffie met koek s'middags waren erg lekker. Geweldig mooi kamer. Lekker zwembad. Vriendelijk personeel. Kortom blije en tevreden gasten.

Sehr geehrter Herr Engelen,
unseren herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Direktion
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr freundliches Personal im Frühstücksservice, am Empfang noch ausbaufähig.
Leider wurde unser Zimmer am Abreisetag bereits gereinigt, obwohl wir noch nicht ausgecheckt hatten, es lagen noch persönliche Dinge im Schrank. Das wirkte wie ein Rauswurf, schade. Ansonsten ein sehr schönes Hotel.

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Für die Reinigung des Zimmers möchten wir uns in aller Form entschuldigen - es war nicht beabsichtigt, Ihnen das Gefühl eines Rauswurfs zu geben.
Unsere Check-Out Zeiten sind jedoch 10.30Uhr. Unsere Kollegen vom Housekeeping bekommen eine Infomration, wenn die Gäste länger im Zimmer bleiben wollen.
Leider hatten wir von Ihnen jedoch keine Information darüber, dass Sie einen "Late Check-Out" wünschen und da es schon um einiges später war, kam es leider zu diesem unerfreulichen Zwischenfall!
Bitte einfach beim nächsten Besuch Bescheid geben!
Ihnen wünschen wir alles Gute und verbleiben,
Mit freundlichen Grüßen,
Die Direktion
By Walter
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Super Hotel, Service sehr aufmerksam. Die Kinder hatten richtig viel Spaß in der Koala Welt.

Lieber "Walter",
es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein – und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird.
Besten Dank für Ihre lieben Worte, die wir gerne an das ganze Team weitergeben.
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schönes Hotel. Leckeres Essen. Tolle Umgebung, von der ich allerdings nichts mitbekommen habe. Das Personal war ausgesprochen freundlich. Hätte ich Kindern mit , würde ich den Kinderbereich super finden. Hatte ich aber nicht :-). Alles in Allem ein wirklich schönes Hotel.

Haben Sie vielen Dank für Ihre so tolle Rückmeldung zu Ihrem Besuch und seien Sie bis zu einem Wiedersehen herzlich vom gesamten Hotelteam gegrüßt!
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Mein allgemeiner Eindruck ist gut bis sehr gut. Allerdings hätte ich mich gefreut, wenn entsprechend der Außentemperaturen Zimmer bzw. Bad zu heizen möglich gewesen wäre. Ihre Flure etc. waren herrlich warm!!

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback.
Bis bald sagt Ihr Team vom Rodenberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel ist gewiss etwas in die Jahre gekommen und könnte hier und da eine Renovierung vertragen. Das ändert aber nichts am positiven Gesamteindruck. Wir würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen und kommen gerne noch mal wieder.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder im Göbel´s Hotel Rodenberg.
Bis dahin herzliche Grüße,
Ihr Team vom Rodenberg
By Süssenguth
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Hotel war sehr schön, leider waren in der Dusche noch Haare, flecken auf der Decke und ich war 3 mal an der Rezeption um was zu beanstanden - es wurde nicht geändert...... am Samstag waren wir um 19:30h essen es gab keinen Rotkohl mehr und der konnte auch nicht mehr nachgefüllt werden

Sehr geehrte Frau Süssenguth,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Zeitaufwand.
Erst einmal möchten wir uns von Herzen entschuldigen, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ich kann Ihnen zusichern, dass ich mich mit den zuständigen Abteilungsleitern zusammensetzen werden, um die vorgefallenen Unzulänglichkeiten so schnell wie möglich zu beseitigen.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Möglichkeit geben würden, Ihren Negativeindruck revidieren zu können.
Bis dahin verbleibe ich mit den besten Grüßen
Die Direktion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Eine Detailfrage brauchte Nachforschung und wurde von der Rezeption wunderbar geklärt.
Das Zimmer war sauber, aber mit deutlichen Abnutzungserscheinungen z. B. in den dunkel verfärbten Zimmerecken.
Ein Wasserkocher für das Zimmer war sehr gut.
Die Nespresso-Maschine ebenfalls sehr schön.
Die Anordnung am Buffett war durchgehend verbesserungsfähig. Die Schälchen beim Nachtisch erst hinter dem Nachtisch. Die Salatsoßen in Laufrichtung vor dem Salat, Körner für den Salat noch weiter vorne, ...
Die Säfte z. B. beim Frühstücksbuffett machten auf mich einen billigen Wasser-Gemisch-Eindruck.

Wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbel’s Hotel Rodenberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Gute Versorgung, sehr leckeres edles vielseitiges Essen, danke für Kaffee im Zimmer! :-)
Bitte um Entlastung Ihrer Mitarbeiter, wenn möglich.

Lieber "Gast",
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte.
Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus so gut gefallen hat.
Wir freuen uns schon heute, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Herzlichst,
Ihr Team vom Berg
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