Göbel´s Hotel Rodenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,258 reviews across 10 portals
:
By Natalja Cakaj
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Eigentlich hatte ich einen guten Eindruck, bis ich mein DeluxeZimmer gesehen habe. Sehr veraltet, hat keinen sauberen Eindruck hinterlassen. Dann habe ich mehrmals mein Zimmer 1223 reklamiert, weil ich irgendeine Anlagehinter der Wand gehört habe. Das hat mich sehr gestört, ich konnte nicht entspannt schlafen. Bis 01 Uhr hörte ich die Möbeln rücken, richtig laut. Ich hatte so einen Eindruck, dass dieser Hotel nicht lösungsorientiert ist. Mir wurde versprochen, dass es beseitigt wird. Ich habe mehrmals die Rezeption angesprochen, dann wurde mir ein anderes Zimmer angeboten, dass hatte mehr kein Sinn für mich. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung egal in welcher Form. Ich war enttäuscht und habe sowas nie erlebt.

Sehr geehrte Frau Cakaj,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich verstehe leider nur nicht, wieso wir nicht Lösungsorientiert sind - wir haben Ihnen direkt und nicht erst nach mehrmaligem Ansprechen, ein neues Zimmer angeboten, welches Sie jedoch abgelehnt haben.
Des Weiteren können wir Ihnen leider nicht sagen, was es für ein Möbelrücken gewesen sein soll. Wenn es Probleme mit dem Nachbarzimmer gegeben haben sollte, hätten Sie uns auch gerne darüber informieren können und wir hätten uns gerne darum gekümmert.
Nichts desto trotz wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute und hoffen, dass Sie sich in einem anderen Hotel wohler fühlen.
Herzliche Grüße,
Die Direktion
By Kirsten Zoll
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir waren in den letzten 7 Jahren 1-2 jedes Jahr bei Ihnen. Leider müssen wir sagen dass einiges nachgelassen hat. Das Kinderbuffet ist echt eine Katastrophe. Welches Kind isst denn bitte Schupfnudeln und Sauerkraut? Das Essen für Kindern ist nicht durchdacht und bei diesen Preisen müssen wir dann Pommes und Ketchup bestellen. Geht gar nicht. Im Schwimmbad gab es kein Strömungskanal und keine Wasserdüsen. Es hat irgendwie alles nachgelassen...finden wir sehr schade und werden uns zukünftig leider umorientieren. HG, Kirsten Zoll

Sehr geehrte Frau Zoll,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem jetzigen Aufenthalt nicht zufrieden waren.
Bzgl. des Essens kann ich Ihren Unmut nicht ganz verstehen. Jeden Abend beten wir verschiedene Kindergerichte an und sollten diese Ihnen nicht zusagen, können die Kinder liebend gerne aus unserer Kinderkarte bestellen, welche nicht nur Pommes beinhaltet.
Darüber hinaus funktioniert sowohl unser Strömungskanal, als auch die Wasserdüsen. Aufgrund der Vielzahl von Gästen, die auch gerne das Schwimmbad zum schwimmen nutzen möchten, starten die Attraktionen deshalb erst nachmittags.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Möglichgkeit geben würden, Ihren Negativeindruck reviidieren zu können.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles erdenklich Gute,
Mit freundlichen Grüßen,
Die Direktion
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir werden das Hotel sehr positiv in Erinnerung behalten.Optisch von Außen sehr schön, viele Parkplätze. Innen eine angenehme Atmosphäre mit sehr vielen freundlichen Mitarbeitern. Unser Zimmer für 2 Erwachsene und 2 KInder, 8 und 10 Jahre alt, war ausreichend. Schöner Blick auf die Stadt. Das Bad war toll. Nicht gefallen haben uns die Betten und da speziell die Kopfkissen. Heute,drei Tage nach unserer Abreise hab ich immer noch Nackenschmerzen. Dies war auch unser einzigster Kritikpunkt. Unsere Enkel hatten viel Spaß. Sehr gutes Angebot für die Kids, Koala Land, Schwimmbad ect.. Doch das Highlight war die Kegelbahn. Speisesaal top. Essen sehr gut. Was will man mehr. Vielleicht beim nächsten Mal etwas besseres Wetter. Vielen Dank für die angenehme Zeit die wir in ihrem Hotel verbringen durften.

Lieber "Gast",
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die schönen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie so eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Des Weiteren tut es uns leid, dass die Betten / Kopfkissen nicht Ihren Vorstellungen enhtsprochen haben.
Ich kann Ihnen zusichern, dass wir uns intern mit dem Problem beschäftigen werden, um zu sehen, was wir verbessern können.
Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles prima, wir kommen wieder.

Lieber "Gast",
Vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bewertet haben!
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns so positiv bewertet haben.
Mit herzlichen Grüßen vom gesamten Hotelteam,
Die Direktion
By Natalie
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es ist ein toller Ort für Familien

Liebe "Natalie",
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback.
Bis bald sagt Ihr Team vom Göbel´s Hotel Rodenberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich war positiv überrascht, vor allem von der Freundlichkeit der meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sowie dem sehr leckeren Essen und dem Ambiente in vielen Räumen des Haupthauses. Die Wege vom Nebengebäude zum Haupthaus sind nicht ideal, aber ok. Das Hauptbett im Zimmer 85 war m. E. schlecht (laut, zu weich). Das Geschenk für meine Tochter (Koala) war eine schöne Überraschung. Wir würden wieder kommen, jedoch nicht mehr im Nebenhaus übernachten.

Lieber "Gast",
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie und Ihre Tochter bald wieder als Gäste im Göbel´s Hotel Rodenberg begrüßen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen und ein schönes Wochenende,
Die Direktion
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Schönes Hotel, ruhig und gepflegt. Jedoch wären an manchen Stellen kleine Renovierungsarbeiten vorteilhaft, z. B. Heizungsrohre oder Flecken an der Wand überstreichen. Aufgequollene Tischplatten austauschen.
Die Deckenlampen im Übergang vom Haupthaus zum Nebenhaus könnten mal wieder entstaubt werden.

Sehr geehrter "Gast",
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung, sowie Ihre Anmerkungen.
Ich kann Ihnen versichern, dass wir uns Ihre angebrachten Punkte zu Herzen nehmen - vielen Dank dafür.
Bis zu einem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute,
Herzlichst,
Die Direktion
By Ute Willert
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Freundliches, großzügiges Ambiente. Bei den Fahrrädern zum Ausleihen wäre es vorteilhaft auch an Menschen zu denken, die ihr Bein nicht mehr über die Fahrrad-stange bekommen, aber noch Fahrrad fahren können und wollen. 😊

Liebe Frau Willert,
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihre grandiose Bewertung freut uns sehr.
Herzlichen Dank auch für Ihre Anmerkung, welche wir sehr gerne intern besprechen werden.
Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder im Göbel´s Hotel Rodenberg.
Bis dahin herzliche Grüße,
Ihr Team vom Rodenberg
By Katharina
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gutes Hotel bei schlechtem Wetter, um den Tag mit Kindern entspannt zu verbringen. Es ist zwar schon etwas älter, aber okay.

Liebe "Katharina",
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
By Dr. K. Elias
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Außergewöhnlich unfreundlicher Empfang ohne jede Form von Interesse/Freundlichkeit. Bin es nicht gewohnt, als Bittsteller in einem Hotel behandelt zu werden.
Zimmer sehr alt von der Einrichtung her, teilweise deutliche Schäden. Bad-Infrastruktur sehr schwergängig. Dafür sehr gute Größe des Raumes, gutes Frühstück.

Sehr geehrter Herr Dr. Elias,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Zeitaufwand.
Es tut uns leid, dass das Haus und der Empfang, Ihren Vorstellungen nicht entpsorchen hat.
Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass unsere Kollegen immer mit Freude und Spaß Ihre Arbeit verrichten und mit vollem Einsatz hinter dem Haus stehen - wenn es in diesem Fall bei Ihnen Probleme gabe, möchten wir uns in aller Form dafür entschuldigen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns villeicht bei einem erneuten Besuch die Möglichkeit geben würden, Ihren Negativeindruck revidiren zu können.
Herzliche Grüße,
Die Direktion
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