Göbel´s Hotel Rodenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,164 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Leider waren die Matratzen im Zimmer komplett durchgelegen.
Auch nachdem wir um das Auswechseln gebeten haben wurde es nicht besser.
Die Zimmergröße war sehr gut. Nur leider ist die Suite in die Jahre gekommen.
Die Holzelemente wurden einfach mit grauer Farbe überstrichen. Aber leider nicht gut. Dies kann man z.b. am Schrank oder der Decke erkennen.
Das Personal ist von der Freundlichkeit her sehr sehr unterschiedlich. Der Herr im Restaurant abends war sehr nett. Das Personal im Schwimmbad dagegen sehr unfreundlich. Auch an der Rezeption gab es große Unterschiede. Die jungen Damen waren sehr desinteressiert wenn man mit einem Anliegen kam. Die "ältere" Dame dagegen war sehr freundlich.
Die Kinderhalle war super.
Die Sauberkeit im gesamten hotel war nicht so gut.
Vor allem im Restaurant hingen Spinnenweben von der Decke und die Teller waren nicht immer sauber.
Die Zimmermädchen haben sich dagegen viel Mühe gegeben.
Die Handtücher auf dem Zimmer waren schon sehr alt und hatten teilweise Löcher.
Bauarbeiten am Dach wurden in der Mittagsruhe durchgeführt, sodass unser Sohn nicht schlafen konnte.

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Zeitaufwand.
Erst einmal möchten wir uns von Herzen entschuldigen, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ich kann Ihnen zusichern, dass ich ich mit den zuständigen Abteilungsleitern zusammensetzen werden, um die vorgefallenenen Unzulänglichkeiten so schnell wie möglich zu beseitigen.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Möglichkeit geben würden, Ihrern Negativeindruck revidieren zu können.
Bis dahin verbleibe ich mit den besten Grüßen
Die Direktion
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Freundlicher Empfang. Das Zimmer war angenehm groß, allerdings konnte man die Temperatur nicht regeln (zumindest nicht nach unten), d.h. zum Schlafen war es eindeutig zu warm. Das Essen war sehr gut und für jeden Geschmack etwas dabei. Der Wellnessbereich ist sehr großzügig und gut zum entspannen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, sowie Ihre Anmerkung, an welcher wir derzeit intensiv arbeiten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
By Frank George
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ich fühle mich in dem Hotel Gut aufgehoben

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder im Göbel´s Hotel Rodenberg.
Bis dahin herzliche Grüße.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ich hatte ein sehr gutes und sauberes Zimmer. Das Personal war sehr freundlich auch wenn ich erst sehr spät angereist bin.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder im Göbel´s Hotel Rodenberg.
Bis dahin herzliche Grüße,
Ihr Team vom Rodenberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es war soweit alles ok, das Wellness angebot war klasse

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr zufrieden. Personal besonders zuvorkommend in allen Bereichen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder im Göbel´s Hotel Rodenberg.
Bis dahin herzliche Grüße,
Ihr Team vom Rodenberg
By Bellmer, Susanne
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Im Zimmer platzte an der Wand links vom Bett Putz von der Wand (mit Blick auf dsa Bett, dann die Wand auf der linken Seite). In der Dusche klemmte die rechte Tür der Duschkabine (wenn man vor der Kabine steht).

Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung, sowie Ihre Anmerkungen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gutes Hotel mit Wohlfühlcharakter!

Herzlichen Dank für das positive Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team vom Rodenberg
By Stefan Mautes
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Der allgemeine Eindruck ist nach wie vor positiv: Ihr Hotel ist ein Ort zum Wohlfühlen mit kleineren Verbesserungsmöglichkeiten:

Wir haben den Eindruck, dass die Vielfalt und Qualität der Speisen nachgelassen hat. Negativ ist uns aufgefallen, dass das Mittagsbuffet/Kaffee zu knapp kalkuliert war und somit nach wenigen Minuten Engpässe und lange Wartezeiten entstanden.

Am letzten Tag zum Abendessen gab es leider noch einen unschönen Vorfall, als wir während dem Essen in den kalten Wintergarten umziehen mussten.

Sehr geehrter Herr Mautes,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Zeitaufwand.
Erst einmal möchten wir uns von Herzen entschuldigen, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ich kann Ihnen zusichern, dass ich ich mit den zuständigen Abteilungsleitern zusammensetzen werden, um die vorgefallenenen Unzulänglichkeiten so schnell wie möglich zu beseitigen.
Des Weiteren möchten wir uns für den Vorfall am letzten Abend in aller Form entschuldigen. Wir haben mit dem zuständigen Mitarbeiter bereits gesprochen und ich kann Ihnen zusichern, dass so etwas in keinster Weise mehr vorkommen wird.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Möglichkeit geben würden, Ihrern Negativeindruck revidieren zu können.
Bis dahin verbleibe ich mit den besten Grüßen
Die Direktion
By Felde
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Toller Indoorspielplatz für Kinder und sehr schöner und warmer Pool. Für Familien sehr geeignet.

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Gerne würden wir uns über eine persönliche Email an info@goebels-rodenberg.de freuen, in welcher Sie uns vielleicht mitteilen könnten, was genau vorgefallen ist, so dass wir uns und unsere Leistungen stetig verbessern können.
Ich freue mich darauf von Ihnen zu hören und verbleibe bis dahin,
Mit freundlichen Grüßen
Philipp Niederle
stv. Hoteldirektor
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