Göbel´s Hotel Rodenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,264 reviews across 10 portals
:
By Rudolf Hartingerrudolf-
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Mie und meiner Parnerin hat es sehr gefallen es wahr eine schöne Zeit

Herzlichsten Dank für IhreTOP Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wie immer haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt, vor allem unsere Tochter. Wir wollen im Herbst wieder Ihr Hotel buchen.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback.
Bis bald sagt Ihr Team vom Göbel´s Hotel Rodenberg
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Etwas "anstrengende" Lage durch starke Hanglage und weite Wege.
Das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen, mit einigen kleinen Mängeln (Duschtür schwer zu schließen, Halterung für Brause nicht richtig fest, hier und da kleine Schäden an Fliesen und Möbellackierung). Eher etwas seltsam fand ich zwei Mitglieder des Personals. Der eine befand sich mit seiner Art Humor m.E. kurzfristig jenseits der Frechheitsgrenze (der Ton macht die Musik, und der Ton stimmte hier nicht!!!), allerdings besserte sich das später.
Der andere Mitarbeiter (Servicepersonal) wollte am Freitagnachmittag mit Gästen (=zahlenden Kunden) über die Beschallung der Terrasse (die plötzlich angeschaltet wurde) diskutieren und ob sie stört bzw. sein muss oder nicht. Hier war der Ton und die Ausdrucksweise wirklich absolut daneben. Ein Gast, der später dazu ein paar ruhige gesetzte Worte sagte, wurde in eine Diskussion verwickelt, die völliges Unverständnis seitens des Mitarbeiters zeigte sowie keine Bereitschaft, auf die Kritik einzugehen. Ich konnte es schlicht und einfach nicht fassen! Es handelt sich um ein Vier-Sterne-Haus und nicht um eine Imbissbude!
Extrem störend fand -nicht nur- ich die zu viel zu laute Beschallung der Terrasse am Samstagabend. Die weitaus meisten Gäste gehörten einem Club an, hatten sich lange nicht gesehen und wollten sich daher ausgiebig unterhalten. Da braucht NIEMAND diese lautstarke Beschallung durch deutsche Schlager(!!!).
Ein Gast drehte die Lautstärke kurz entschlossen deutlich herunter. Das hatte aber leider nur ganz kurz Erfolg, denn sie wurde gleich wieder erhöht. GANZ schlecht und äußerst kundenunfreundlich!
Die Damen an der Rezeption waren hingegen sehr freundlich und hilfsbereit!

Sehr geehrter "Gast",
danke für Ihre Bewertung.
Wir möchten gar nicht auf Ihre Zeile eingehen, ausser, dass man doch bitte bei der Wahrheit bleiben sollte.
Beschwerden über die Musik gab es nur von einzelnen Teilnehmern Ihrer Gruppe und sonst von Niemandem - viele Teilnehmer Ihrer Gruppe fanden den Aufenthalt bei uns ganz toll!!! Es tut uns sehr leid, dass wir versuchen für unsere Gäste eine schöne und angenehme Stimmung zu schaffen.
Und ja, sie haben recht, der Ton macht die Musik. Und daher lassen wir es nicht zu, dass mit unseren Mitarbeitern umgesprungen wird, wie man möchte. Vielleicht sollte man sein eigenes Verhalten nochmals überdenken.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Die Direktion
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

sehr schönes Hotel, Für Tagungen gut geeignet. Leider war uns nicht bewusst, das es zwar einen Verbindungsgang gibt zum Gästehaus Pergola dieser aber nicht Barierre frei ist.Viel zu viele Treppen. Hätte ich diese info gehabt hätte ich im Haupthaus gebucht.

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Der Service und die Freundlichkeit des Personals (ob Rezeption, Im Restaurant oder die Reinigungskräfte) ist außerordentlich hoch zu bewerten, ganz offen, in der Form ist uns das schon lange nicht mehr vorgekommen. Dazu unseren herzlichen Dank. Das Hotel allerdings ist schon ein bißchen "in die Jahre" gekommen. Hier wünschen wir uns etwas Renovierung bzw. Modernisierung (wie z.B. in Ihrem "Schwesterhotel" in Friedewald), insbesondere im Badezimmerbereich. In Summe haben wir uns aber sehr, sehr wohl gefühlt.

Ein herzliches "Hallo" aus dem Rodenberg
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und darüber, dass Sie mit dem Aufenthalt und dem Service in unserem Haus sehr zufrieden waren.
Bzgl. der Renovierung kann ich Ihnen zusagen, dass wir jeden Euro, der übrig ist, in die Renovierung des Hauses stecken.
Herzliche Grüße, Ihr Göbels Hotel Rodenberg
By Robert Noack
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir waren zum DKW-Jahrestreffen bei Ihnen im Hotel und haben uns sehr wohl gefühlt.
Die Zimmer, das Essen und besonders der Service waren wesentlich besser als erwartet.

Gerade in der heutigen Zeit, die von einer gravierenden Arbeitnehmerlosigkeit geprägt ist, war es wirklich sehr erstaunlich Ihre Mannschaft in Aktion zu erleben, fleißig, schnell und zuverlässig, dabei auch noch das Herz auf dem rechten Fleck und immer freundlich und zu Scherzen aufgelegt.

Sollte es mich mal wieder in Ihre Gegend verschlagen, was nicht so unwahrscheinlich ist, werde ich gerne wieder bei Ihnen wohnen und es auch anderen sehr ans Herz legen.

Sehr geehrter Herr Noack,
mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bedanken sich herzlich für Ihre Wertschätzung.
Dass Sie uns wieder besuchen möchten, ist natürlich das schönste Lob für uns. Zeigt es uns doch, dass wir all Ihre Erwartungen rundum erfüllen konnten. Bis zu diesem Wiedersehen wünschen wir nur das Beste und verbleiben herzlichst,
Ihr Team vom Rodenberg
By Birgit Seidel-Fabian
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Netter Aufenthalt
Zimmer in die Jahre gekommen

Sehr geehrte Frau Seidel-Fabian,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie Sie vielleicht wissen, ist die Gastronomie die letzten 2 Jahre sehr gebeutelt worden. Wir können Ihnen versichern, dass wir jeden Euro der übrig ist, in die Renovierung der Zimmer und des gesamten Hauses stecken.
Mit den besten Grüßen,
By M.Schneider
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Alles super und sehr freundlich

Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Eindruck gut, teilweise jedoch die Musik zu laut beim Essen, sollte aufgrund der Arrangement als Kinderhotel ausgewiesen werden; Es wäre toll Touren im Hotel zum Wandern auszulegen und nicht nur auf der Homepage. Weitergabe an die Tourist Info: sehr schlecht ausgeschilderte Wanderwege und Beschilderungen.. hier sollte man investieren. Teilweise nichts oder Schilder umgefallen ohne Google maps hätten wir nicht zum Hotel zurück gefunden .

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir werden die angbrachten Punkte intern besprechen und sehen, was wir ändern bzw. umsetzen werden.
Bzgl. der Wanderrouten hätten Sie sich liebend gerne an die Rezeption, bzw. an das Personal wenden können.
Wanderkarten sind immer verfügbar!
Mit den besten Grüßen
By Karin Daferner
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir waren mit 6 Erwachsenen und 3 Kleinkindern bei Ihnen und waren beeindruckt von unserem Aufenthalt. Prosecco als Aufmerksamkeit des Hauses zum Frühstück wegen Geburtstag, eine große Überraschung. Abschlussgeschenk in Form eines süßen Brotaufstrichs = prima. Die Kinderbelustigung im Spieleparadies = ein Traum für unsere 3. Das Schwimmbad mit seinen Anlagen = herrlich. Nur das Abendessen auf der Alm war nicht der "Knaller" und dass die Getränke dort alle bezahlt werden mußten, hat uns vorher Niemand gesagt. Bitte für nächste Gäste merken.

Sehr geehrte Frau Daferner,
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt im Göbel´s Hotel Rodenberg so gut gefallen hat.
Danke auch für Ihre Anmerkungen, die wir selbstverständlich mit dem zuständigen Abteilungsleiter besprechen werden!
Wir freuen uns schon heute, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
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