Göbel´s Hotel Rodenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,888 reviews across 13 portals
:
By Mario Litzka
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Beim Einchecken würden wir freundlich empfangen, es würde uns alles erklärt ( wie wir zum Gästehaus kommen) . Beim Frühstück und auch abends waren alle sehr freundlich. Das Essen war sehr gut. Die Zimmer geräumig und sauber. Ich war mit meinen 3 Freundinnen dort und wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrter Herr Litzka,
wir sagen vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit allen von Ihnen genannten Punkten begeistern konnten. Und wenn Sie dann auch wiederkommen möchten, dann ist dies eine angenehme Wertschätzung für uns alle. Vielen Dank.
Bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom gesamten Hotelteam,
Die Direktion
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gut aber etwas Indie Jahre gekommen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
By Patricia Janoschka
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut. Ein kleines Manko, beim Abendbesuch im Schwimmbad (gegen 19.30) war der Whirlpool sehr kalt und die Gegenstromanlage ist nicht gelaufen.

Sehr geehrter "Gast",
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, sowie Ihre Anmerkung, welche wir intern prüfen werden.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Personal war ausgesprochen freundlich und zwar alle mit denen wir Kontakt hatten. Leider waren die zurückzulegenden Wege vom Zimmer bis ins Haupthaus sehr weit und überhaupt nicht barrierefrei. Mal abgesehen von den vielen Stufen, war es eine Herausforderung die Türen zu öffnen, da diese extrem schwergängig sind. Auch für ältere Kinder schwer zu bewältigen. Der Teppich im Zimmer hatte schon mal bessere Tage gesehen, war aber gut gereinigt. Die übertapezierten Risse im oberen Wandbereich haben mich zumindest beunruhigt. Was überhaupt nicht geht, auch, wenn am Pfingstsonntag/-Montag viele Gäste im Hotel waren, ist, dass am Buffet das "Kinderessen" trotz Nachfrage über 20 min nicht aufgefüllt wurde. Dass einzelne Komponenten des Essen mal ausgehen, ist ohne Frage nicht zwingend zu verhindern, aber da gibt es genügend alternative Auswahl. Beim Kinderessen empfinde ich es als No-go. Insbesondere, weil Pommes und Bratwurst sicherlich keine große Vorbereitungszeit benötigen. Nachdem dann endlich das Kinderessen, wenn auch nur Pommes ausgefüllt wurden, die Bratwurst fehlte noch immer, vorhanden war und das Kind sich dann noch Nachtisch nehmen wollte (Kaiserschmarrn), kam die Info aus der Küche, dass Kaiserschmarrn für diesen Abend nicht mehr produziert werde. Das war mehr als enttäuschend, insbesondere, wenn man sich Kinderfreundlichkeit auf die Fahne geschrieben hat. Ansonsten haben wir den Aufenthalt sehr genossen.

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre Bewertung und dem damit verbundenen Zeitaufwand.
Es tut mir leid, dass es beim Abendessen diese "Komplikationen" gab. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere "kleinen Gäste" bei uns an oberster Stelle stehen - wir werden dies direkt intern besprechen, dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei einem erneuten Besuch davon überzeugen würden!
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich habe den Eindruck, dass der Zustand der Zimmer und deren Einrichtung veraltet und wenig gepflegt wirkt.
Auch die Option „ entweder Zimmerreinigung oder eine Flasche Wasser“ finde ich eher Seltsam.
Das Schwimmbad und der angrenzende Bereich ist sehr schön gestaltet und sauber.
Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.

Sehr geehrter "Gast",
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Pool und seine Umgebung sowie der freundliche Service unseres Personals gefallen haben. In unserem Hotel sind wir stolz darauf, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir nehmen jedes Feedback ernst. Wir freuen uns über Ihre Bewertung und schätzen jedes Feedback.
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ich kann dieses Hotel nur weiterempfehlen. Frühstücks- und Abendbuffet war einfach top. Lässt wirklich keine Wünsche offen. Wir kommen sehr gerne wieder

Lieber "Gast",
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung sowie Weiterempfehlung für alle Gäste.
Es freut uns, dass wir Sie mit allen genannten Punkten begeistern konnten.
Bis zu einem Wiedersehen wünschen wir alles erdenklich Gute und verbleiben mit den besten Grüßen,
Die Direktion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es war ein toller Kurzurlaub zur Erholung. Das Personal beim Frühstück, vorallem die Dame, welche noch nicht so lange bei Ihnen arbeitet ist super. Da sollten es ich viele ein Beispiel daran nehmen. Auch die Reception ist sehr hilfreich und zuvorkommend.
Ein wenig hat mich der „Chef“ im Restaurant verärgert. .Am ersten Abend sehr höflich und erklärend. Es n den nächsten Abenden waren wer ihr unsichtbar, obwohl er am Nebentisch wieder übertrieben bedient hat.
So einen unterschied sollte man nicht machen

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre Bewertung, sowie Ihre Anmerkungen, welche wir intern gerne besprechen werden!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!
Herzlichst,
Die Direktion
By Rosemarie Rinau
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut, sehr kinderfreundlich

Liebe Frau Rinau,
Unser Team sagt „Danke“ für Ihre Bewertung und dieses tolle Lob! Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen.
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ja, wir wollen alle die Umwelt schützen, aber bitte ehrlich bleiben und auch offen kommunizieren, dass die nicht mehr obligatorische Zimmerreinigung sicher in erster Linie der Kosteneinsparung dient.
Wir werden schon genug - angeblich zum Wohle der Umwelt geschröpft - weil es einfach ein tolles Argument ist den Leuten so noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen.
Was aktuell in unserem Land passiert hat sicher nichts mit Umweltschutz zu tun, es geht nur um Geld und Ideologie! Bitte nicht annehmen die Mehrheit der Leute würde das nicht durchschauen!

Sehr geehrter "Gast";
vielen Dank für Ihre Bewertung mit 100%.
Auf die Punkte mit der Zimmerreinigung möchten wir gar nicht explizit eingehen, nur so viel sei gesagt, wir kommunizieren immer ehrlich!
Auf ein baldiges Wiedersehen,
Die Direktion
By Klenk-Kaufmann
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir kommen seit mehreren Jahren in ihr Haus; seit 3 Jahren mit der ganzen Familie ( 9 Erwachsene und 6 Kinder). In diesem Jahr war es beim Frühstück kein Genuss, eher chaotisch. Durch die Anwesenheit einer Glaubensgeneinschaft mit vielen vielen Leuten wäre es besser gewesen, wenn sie ganz unter sich wären. Deshalb kommen wir nächstes Jahr nicht an Himmelfahrt. Leider gab es auch kein Kinderbuffet. Erst am 3. Abend wurde uns die Kindermenue-Karte angeboten. unser Restaurantbesuch am 1.Tag zum Mittagessen war eine Katastrophe. Nach 2 Stunden Wartezeit und mehreren Nachfragen unsererseits wurden wir gefragt, ob alles mit dem Essen in Ordnung war. Dabei hatten wir noch nichts bekommen. Später beim Abrechnen fehlten 7 Essen auf der Rechnung, was uns auffiel. Das Personal hatte nicht alles gebucht. Für unsere Umsicht und Aufmerksamkeit bedankte sich Ihr Personal mit zwei Flaschen Weißwein, gratis am Abend beim Buffet. Von daher waren auch wir wieder versöhnt. Insgesamt wissen wir, dass es sehr schwierig ist gutes Personal zu bekommen und auch zu halten.
Wichtig ist es, direkt mit den Gästen zu kommunizieren und auf besondere Umstände aufmerksam zu machen. Um wir werden in 2025 den Christi Himmelfahrt Termin nicht buchen und kommen dafür über den 1. Mai. Wir nutzen es als Familientreffen und kommen aus der Nähe von Alzey Mainz, Frankfurt, Frankfurt und Hannover zu Ihnen. Die großzügigen Zimmer schätzen wir und die normalerweise auch sehr angenehme Atmosphäre.

Liebe Familie Klenk-Kaufmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Zeitaufwand.
Wir freuen uns darauf, Sie auch nächstes Jahr wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihre kritischen Punkte haben wir selbstverständlich auch aufgenommen und werden diese prüfen, um sie in Zukunft zu verbessern.
Für entstandene Unzulänglichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Bis zu einem Widersehen wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute und verbleiben mit den besten Grüßen,
Die Direktion
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