Göbel´s Hotel Rodenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,144 reviews across 10 portals
:
By Thorsten
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gut geführtes Haus, motiviertes freundliches Personal, Housekeeping hat Luft nach oben

Sehr geehrter "Thorsten",
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat!
Ich kann Ihnen auch versichern, dass die Kollegen vom Housekeeping mit dem selben Herzblut bei der Sachen sind, wie alle Anderen!
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Die Direktion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Personal ist sehr zuvorkommend und erfüllt den Gästen Ihre Wünsche. Leider ist das Hotel relativ groß. Für ältere Gäste die nicht im Haupthaus wohnen sind die Wege doch sehr weit.
Für Familien mit Kindern optimal.
Für Gäste die Ruhe suchen eher die falsche Adresse.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihren Lieben alles Gute,
Die Direktion
By Jana
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Grundsätzlich hat es uns wieder gut gefallen. :)

Besonders der Silvester Abend. Der war wirklich sehr schön und unterhaltsam. Es war super, das das Koala Land so lange geöffnet hatte.

Leider hat das Essen insgesamt nachgelassen.

Die einzige Zimmerreinigung unseres Aufenthaltes war leider nur zur Hälfte durchgeführt und die Putzlappen lagen noch im Zimmer.

Im Schwimmbadbereich war es hin und wieder zu kalt.

Liebe "Jana",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus nicht vollkommen zufrieden waren!
Für die Unannehmlichkeiten mit dem Zimmer möchten wir uns in aller Form entschuldigen - jedoch arbeiten wir mit Menschen für Menschen - da lassen sich Fehler leider nicht vermeiden!
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren bereits mehrfach in Ihrem Haus und immer war alles perfekt. Leider waren wir bei unserem letzten Besuch etwas enttäuscht. Es gibt Zimmerservice nur noch auf Anfrage, kein Kinderbuffet und das Koala Land wird für Hotelgäste ebenfalls um 19 Uhr geschlossen. Das war früher anders. Sehr schade, und aus diesem Grund suchen wir uns in Zukunft ein anderes Hotel.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie Sie vielleicht mitbekommen haben, kämpft unsere Branche mit erheblichen Personalproblemen!
Nichts desto trotz versuchen wir täglich, unseren Gästen einen wunderschönen Aufenthalt zu generieren!
Dass das in Ihrem Fall nicht funktioniert hat, tut uns sehr leid! - Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und hoffen, dass Sie das passende Hotel für sich finden!
Mit den besten Grüßen,
Die Direktion
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Große Hotelanlage mit teilweise weiten Laufwegen. Wassertemperatur und Raumtemperatur im Schwimmbad ungenügend. Personal sehr freundlich. Frühstück hervorragend. Die à la carte Auswahl könnte umfangreicher sein.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Zeitaufwand.
Danke auch für Ihre Anmerkungen, welche wir an die einzelnen Abteilungen weitergegeben haben.
Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute,
Die Direktion
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Trotz der Größe des Hotels war es sehr ruhig was angenehm war.
Es gibt tolle Angebote für Kinderbetreuung und vieles rund ums Hotel zum entdecken.

Der Wirlpool war leider zwischen dem 23-25. 12 eindeutig zu kalt um länger darin zu verweilen.
Schön wäre es wenn man zumindest das Dampfbad auch mit Badekleidung und mit Kinder nutzten könnte. Auch bestimmte Zeiten festlegt wo auch Kinder und Jugendliche unter 16 mit ihren Eltern in die Sauna können wären toll. Sie dürfen da leider derzeit gar nicht hin.

Am 24. 12 war abends die Organisation beim Essen eine Katastrophe. Wenn man sagt das Bufett ist von 18-20 Uhr und man kommt um 18.20 und muss eine 3/4h warten bis man einen Sitzplatz an einem Tisch zum Essen bekommt weil das Haus ausgebucht ist und Morgens beim Fruhstück um 8 Uhr Gäste zurechtgewiesen werden das sie am Falschen Tisch säßen der reserviert wäre obwohl alles Frei ist dann läuft eindeutig etwas in der Planung schief.

Sonst hat uns der Kurztripp vor Weihnachten sehr gefallen. Ein bischen abschalten. Schön war auch das man sich bezüglich essen und Trinken keine gedanken machen musste das was alles im Preis inbegriffen ( Außer Alkohol- aber das was voll in Ordnung so). Und toll war auch das unser Hund problemlos mit konnte.

Langfristig würde ich dem Hottel empfeheln auf Tepichfußböden zu verzichten. Gerade weil doch viele Kinder und auch Menschen mit Hunden kommen.

Lieber "Gast",
Vielen Dank für Ihre Bewertung, sowie Ihre Anmerkungen!
Der 24. wurde bereits intern besprochen, so dass es im nächsten Jahr nicht mehr zu diesen Komplikationen kommen wird - ich bitte dies vielmals zu entschuldigen!
Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute,
Die Direktion
By Taques
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir haben eine abwechslungsreichere Speisekarte für Kinder vermisst.
Wenige Möglichkeiten für frisches Obst.
Zu lange, um einen Kaffee aus den Automaten zu bekommen.
Nicht genug Kinderstuhl.
Der alte Fernseher hat kein Smart-System.
Die Spielzeuge in Koala World sind alt und viele sind kaputt.
Es gibt keinen Pool für Kinder.

Sehr geehrter Herr Taques,
wie auch schon auf der anderen Bewertungsplattform, auch gerne nochmals hier:

"Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten!
Gerne würden wir jedoch wissen, was Sie zu der Annahme bringt, dass wir ein Kinderhotel sind?!
Kinderhotels sind eine österreichische Marke, der wir definitiv nicht angehören!
Wir sind ein kinderfreundliches Hotel, was wir so auch kommunizieren! Nirgendwo werben wir mit dem Begriff "Kinderhotel"!
Daher erachten wir es als sehr schade, dass Sie uns aufgrund Ihrer Fehlinterpretation so bewerten! "
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Zimmer sehr altbacken und ich habe noch nie in solch einem knarrenden Bett geschlafen. Jede Bewegung hat Geräusche gemacht,was sehr unangenehm war. Auch haben wir den fehlenden Wassertank der Nespresso bemängelt.Dies wurde mit dem Kommentar zur Kenntniss genommen,dies bitte beim Checkout noch einmal mitzuteilen. Ein Wassertank wurde uns aber nicht gebracht!! wer das Haus nicht kennt,ist mit einer Buchung des Zimmers im Haus Pergola u.U. total überfordert.Da ich große Knieprobleme habe,waren die Wege und Treppen ein riesen Problem. Was das und das Bett angeht,war ich froh,nur 2 Nächte gebucht zu haben.
Die Badelandschaft hat uns sehr gut gefallen,ebenso die Happy Hour. Die Cocktails waren von guter Qualität.
Unangenehm fand ich die vielen Menschen in Jogginghosen und Schlappen im Restaurant. Das bin ich von anderen Hotels anders gewohnt. Ansonsten war das Frühstück soweit ok

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre Bewertung, sowie Ihre Anmerkungen, welche wir bereits intern besprochen haben!
Bzgl. des Wassertanks kann ich mich nur in aller Form entschuldigen - dies ist nicht die Art und Weise wie es hätte funktionieren sollen!
Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Service überzeugen zu können!
Herzlichst,
Das Team vom Rodenberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren zu Weihnachten da und haben es sehr genossen.

Lieber "Gast",
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
By Gisela
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir sind immer gerne in Rodenberg dort stimmt halt alles 👍😀

Liebe Gisela,
es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein – und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird.
Besten Dank für Ihre lieben Worte, die wir gerne an das ganze Team weitergeben.
Herzlichst,
Die Direktion
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