By Röder
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(05/02/2024)
Date of experience:
02/2024
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(05/02/2024)
Date of experience:
02/2024
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(03/02/2024)
Date of experience:
02/2024
By Lilly
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(01/02/2024)
Date of experience:
02/2024
By Carmen Dawid
Friends
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(01/02/2024)
Date of experience:
02/2024
By Carmen.schulze
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(31/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Family
Reviewed:
2 years ago
(31/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(30/01/2024)
Date of experience:
01/2024
By Sebastian
Group
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(29/01/2024)
Date of experience:
01/2024
By Heike van der Kamp
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(26/01/2024)
Date of experience:
01/2024
der allgemeine Eindruck des Hotel, und das ist auch die einzige werbewirksame Maßnahme, ist die Größe des Hotels. Mit der angeschlossenen Arena. Es gibt deutschlandweit (zentral) sicher nicht viele gleiche Konzepte. Nettes Personal dazu, etwas zu essen und schon ist der gelungene Aufenthalt perfekt. Nicht aber wenn man wie wir zum vierten Mail vor Ort ist. Man darf hier nicht in die Details schauen. Die (Herren)Duschen im Schwimmbad sind eine Zumutung. Diese tropfen nur noch aus der Decke. im gnazen Haus befinden sich Abnuntzungsspuren auf höchsten Maß. Das Kinderparadis ist mit "DEFEKTEN!" Geräten übersäht. (Ist bekannt das es ein anderer Betreiber ist) Die Türgriffe alle Angenutzt, Laufwege angezeichnet im ganzen Haus. Man Sie der Einrichtung das Alter an. Sogar defekte an Zimmernummern auf der Türen werden nicht behoben. (Nummern werden ausgebessert nicht ersetzt) Abflüsseblenden fehlen. Am dritten von vier Tagen wurde das halbe Schwimmbad gesperrt weil Verkleidungen des Innenausbau runterstürzen.
In der 90Grad-Sauna ist der rechte Sitzbereich nicht mehr fest installiert. Dort besteht die Gefahr einer Verletzung wenn die Sitzbank zu stark belasstet wird. Die Klebebeschriftungen an den Saunatüren sind alle "LIEBLOS" abgepuhlt worden. Und zeigen keine Informationen mehr. Handschiftliche "Defekt-Zettel" sind in jedem Bereich zufinden.
Frühstücksleitung ist ok und angemessen für die Menschenmenge. Kaffee und Kuchen ist ok. Freundliches Personal ist vorhanden und macht diese Umstände auch wieder weg. Dennoch wurden wir bei der Buchung unserer Zimmer(4 Personen /2 Zimmer) nicht vollständig gut beraten. Da wir eine Buchung mit Durchgangstür (2x Kind) gebucht hatten.Dies wurde uns versprochen. Und leider nicht zu 100% eingehalten. Wir haben uns beholfen mit dem ausziehen der Couch. Zum Thema schlafen sei nur soviel gesagt. in dem Zimmer 63/64 sind SChlafmatrazen vorhanden die so weich sind das man gleich in einer Hängematte liegen könnte. Und das auch noch unterschiedlich.
Also das ehebett hat unterschiedliche "härte" Die Ausziehcouch ist das genaue Gegenteil und hier sollte man lieber auf dem Boden schlafen. Dieser ist weitaus weicher. Die Sauberkeit das Hotels kann ich nur bedingt einschätzen das man sich die Reinigungen der Zimmer spart. Das ist ok. Dennoch ein komisches Gefühl wenn man bedenkt wieviele Zimmer es in der Anlange gibt und wie wenig Zeit dem Personal eingeräumt wird.
Wir sind glücklich das wir in den letzten Jahren hier erholsame Stunden hatten. Dennoch freuen wir uns nun andere Urlaubsziele bereisen zukönnen, da endlich die Kinder groß genug sind. Daher erwarte ich auch keine Rückmeldung und BITTE auch keine Rechtfertigung. Das haben Sie nicht nötig. Stellen Sie aber gern sicher das mal jemand durch alle Flure geht, das mal alle Zimmernummern an den Türen repaiert werden. Das die Duschen funktionieren, die Seifenablagen in den Duschen nicht aus der Wand brenden. Die Saunabeschriftungen erneuert werden, dass Handtücher in der Sauna stationiert werden, dass die ZUFAHRT zur Tiefgarage wird mit Steinen zugepflastert wird. (da sind soviele Lücken in der Fläche)
Ich wünsche Ihrer Familie weiterhein viel Gäste die über solche "Kleinigkeiten" hinwegsehen können. Wir nicht.
ich glaube Sie und wir wissen genau, warum hier so reagiert wird. Nur wenn jemand sein "Wunschzimmer" nicht bekommt, was wir niemals versprechen und versprechen können, ist es immer wieder interessant, den dann auf einmal entstandenen Unmut zu lesen.
Beim Check Out war noch alles in Ordnung, keine Silbe von defekten Geräten ( was auch nicht der Wahrheit entspricht), zu weichen Matratzen oder sonstigen Anmerkungen - nichts, schade. Es ist wohl immer leichter, dies von der ferne mitzuteilen.
Selbsteverständlich respektiere ich ihren Wunsch, Sie nicht anzuschreiben.
Ich hoffe, Sie werden eine entsprechende Unterkunft finden und verbleibe somit zum letzten Mal
mit freundlichen Grüßen
Helge Hübener
Göbels Hotel Rodenberg