Göbel´s Hotel Rodenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,760 reviews across 13 portals
:
By Röder
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

der allgemeine Eindruck des Hotel, und das ist auch die einzige werbewirksame Maßnahme, ist die Größe des Hotels. Mit der angeschlossenen Arena. Es gibt deutschlandweit (zentral) sicher nicht viele gleiche Konzepte. Nettes Personal dazu, etwas zu essen und schon ist der gelungene Aufenthalt perfekt. Nicht aber wenn man wie wir zum vierten Mail vor Ort ist. Man darf hier nicht in die Details schauen. Die (Herren)Duschen im Schwimmbad sind eine Zumutung. Diese tropfen nur noch aus der Decke. im gnazen Haus befinden sich Abnuntzungsspuren auf höchsten Maß. Das Kinderparadis ist mit "DEFEKTEN!" Geräten übersäht. (Ist bekannt das es ein anderer Betreiber ist) Die Türgriffe alle Angenutzt, Laufwege angezeichnet im ganzen Haus. Man Sie der Einrichtung das Alter an. Sogar defekte an Zimmernummern auf der Türen werden nicht behoben. (Nummern werden ausgebessert nicht ersetzt) Abflüsseblenden fehlen. Am dritten von vier Tagen wurde das halbe Schwimmbad gesperrt weil Verkleidungen des Innenausbau runterstürzen.

In der 90Grad-Sauna ist der rechte Sitzbereich nicht mehr fest installiert. Dort besteht die Gefahr einer Verletzung wenn die Sitzbank zu stark belasstet wird. Die Klebebeschriftungen an den Saunatüren sind alle "LIEBLOS" abgepuhlt worden. Und zeigen keine Informationen mehr. Handschiftliche "Defekt-Zettel" sind in jedem Bereich zufinden.

Frühstücksleitung ist ok und angemessen für die Menschenmenge. Kaffee und Kuchen ist ok. Freundliches Personal ist vorhanden und macht diese Umstände auch wieder weg. Dennoch wurden wir bei der Buchung unserer Zimmer(4 Personen /2 Zimmer) nicht vollständig gut beraten. Da wir eine Buchung mit Durchgangstür (2x Kind) gebucht hatten.Dies wurde uns versprochen. Und leider nicht zu 100% eingehalten. Wir haben uns beholfen mit dem ausziehen der Couch. Zum Thema schlafen sei nur soviel gesagt. in dem Zimmer 63/64 sind SChlafmatrazen vorhanden die so weich sind das man gleich in einer Hängematte liegen könnte. Und das auch noch unterschiedlich.
Also das ehebett hat unterschiedliche "härte" Die Ausziehcouch ist das genaue Gegenteil und hier sollte man lieber auf dem Boden schlafen. Dieser ist weitaus weicher. Die Sauberkeit das Hotels kann ich nur bedingt einschätzen das man sich die Reinigungen der Zimmer spart. Das ist ok. Dennoch ein komisches Gefühl wenn man bedenkt wieviele Zimmer es in der Anlange gibt und wie wenig Zeit dem Personal eingeräumt wird.

Wir sind glücklich das wir in den letzten Jahren hier erholsame Stunden hatten. Dennoch freuen wir uns nun andere Urlaubsziele bereisen zukönnen, da endlich die Kinder groß genug sind. Daher erwarte ich auch keine Rückmeldung und BITTE auch keine Rechtfertigung. Das haben Sie nicht nötig. Stellen Sie aber gern sicher das mal jemand durch alle Flure geht, das mal alle Zimmernummern an den Türen repaiert werden. Das die Duschen funktionieren, die Seifenablagen in den Duschen nicht aus der Wand brenden. Die Saunabeschriftungen erneuert werden, dass Handtücher in der Sauna stationiert werden, dass die ZUFAHRT zur Tiefgarage wird mit Steinen zugepflastert wird. (da sind soviele Lücken in der Fläche)

Ich wünsche Ihrer Familie weiterhein viel Gäste die über solche "Kleinigkeiten" hinwegsehen können. Wir nicht.

Sehr geehrter Herr Röder,
ich glaube Sie und wir wissen genau, warum hier so reagiert wird. Nur wenn jemand sein "Wunschzimmer" nicht bekommt, was wir niemals versprechen und versprechen können, ist es immer wieder interessant, den dann auf einmal entstandenen Unmut zu lesen.
Beim Check Out war noch alles in Ordnung, keine Silbe von defekten Geräten ( was auch nicht der Wahrheit entspricht), zu weichen Matratzen oder sonstigen Anmerkungen - nichts, schade. Es ist wohl immer leichter, dies von der ferne mitzuteilen.
Selbsteverständlich respektiere ich ihren Wunsch, Sie nicht anzuschreiben.
Ich hoffe, Sie werden eine entsprechende Unterkunft finden und verbleibe somit zum letzten Mal
mit freundlichen Grüßen

Helge Hübener
Göbels Hotel Rodenberg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ich war zum wiederholten Male als geschäftlicher Gast im Hotel und ich war erneut sehr zufrieden. Ich durfte inzwischen die älteren, sowie die neueren Zimmer kennenlernen.
Das Frühstück ist reichhaltig. Nur beim Frühstück fehlt mir eine "proteinhaltigere" Alternative beim Joghurt (wie z.B. Skyr, Magerquark...).

Sehr geehrter "Gast",
Vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bewertet haben! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns so positiv bewertet haben.
Bedanken möchten wir uns auch für Ihre Anmerkungen, welche wir mit dem zuständigen Küchenchef besprechen werden!
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir waren sehr zufrieden!

Lieber "Gast",
Vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bewertet haben! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns so positiv bewertet haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!
Herzlichst,
Die Direktion
By Lilly
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es war toll. Es war einfach schön

Liebe "Lilly",
Was wollen wir mehr, als dass unsere Gäste zufrieden abreisen und mit Eindrücken heimkehren, die sie immer wieder zu neuen Besuchen in unserem Hotel animieren. Betonen möchten wir, dass unsere Mitarbeiter und wir auch weiterhin bemüht sein werden, die Erwartungen unserer Gäste in jeder Hinsicht zu erfüllen. Sind unsere Gäste zufrieden, sind auch wir zufrieden. Von daher freuen wir uns, hoffentlich bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.
Herzlichst,
Die Direktion
By Carmen Dawid
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Der Hotelkomplex ist sehr groß, durch die 3 Häuser verteilen sich sicherlich viele Gäste hervorragend, jedoch wenn wenige Gäste da sind wie die letzten Tage könnte man sicherlich auf das Haupthaus die volle Energie und Reinigung beschränken. Der Wellness Bereich ist bis auf den whirlpool in einem prima Zustand. Da man schon darauf hingewiesen hat das im whirlpool die Abdeckplatte am Boden lose ist, hätte man das schon reparieren können. Bei so wenigen Besuchern. Sicherlich hätte jeder Verständnis gehabt das dieser whirlpool mal ein paar Stunden außer Betrieb ist. Aber ansonsten waren wir sehr erholt.

Liebe Frau Dawid,
Vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bewertet haben! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns so positiv bewertet haben.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team vom Rodenberg
By Carmen.schulze
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr nettes Personal, es ist bemüht alle Wünsche zu erfüllen

Sehr geehrte Frau Schulze,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback Ihres letzten Aufenthaltes zu geben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und hoffen natürlich, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr zu empfehlen für Kinder

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder im Göbel´s Hotel Rodenberg.
Bis dahin herzliche Grüße,
Ihr Team vom Rodenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Lage und Umgebung des Hotels sind sehr schön. Das Personal ist durchgängig sehr freundlich, engagiert und hilfsbereit. Durch die Hanglage bedingt ist die Verbindung zw. Gäste- und Haupthaus zwar wettergeschützt, aber umständlich und nicht behindertengerecht. Die Sauberkeit im Zimmer ist befriedigend. Im Restaurantbereich ist die Reichhaltigkeit des Frühstücksbuffets hervorzuheben. Beim Dinnerbuffet sind Nach-, Vorspeisen- und Salatangebot in Auswahl und Qualität gut, während bei den Hauptgerichten qualitativ noch Luft nach oben ist (Fleisch/Fisch zum Teil trocken, Gemüse eher geschmacksneutral). Andere Goebel Hotels haben uns besser gefallen.

Vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bewertet haben! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
By Sebastian
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Die Ausstattung der Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen und zum Teil stark abgenutzt. Trotzdem vermittelt das Haus eine heimelige Atmosphäre und man kann sich hier gut wohlfühlen. Und der Ausblick vom Balkon bei Sonnenaufgang ist einfach toll.

Lieber "Sebastian",
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass wir die ersten Zimmer im Haupthaus bereits komplett renoviert bzw. saniert haben - und es wird weitergehen!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
By Heike van der Kamp
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir brauchten eine kurze Auszeit, dass ist uns in Ihrem Haus wieder gelungen. Wir hatten Glück, im Wellness Bereich war dieses Mal nicht so viel los und wir konnten die herrliche Ruhe genießen. Der neue Außenbereich mit dem tollen Pool ist eine Bereicherung und sehr, sehr schön. Wir konnten daher auch draußen schwimmen. Wir hatten ein Deluxe Zimmer im Haupthaus gebucht, welches sich eigentlich nicht als Deluxe schimpfen dürfte, sehr abgewohnt, die Möbel sehr altbacken und das Badezimmer nicht mehr Zeitgemäß. (Dafür pro Nacht 40,00 Euro extra zu verlangen ist unser Erachtens nach nicht richtig.) Nimmt sich nichts mit den Zimmern im Haus Pergola. Wir haben aber gehört, dass angefangen wurde, die Zimmer zu renovieren und neu zu gestalten. Das Personal, Sonja Hemmstett, Walter Mulas & Jost Wittich möchten wir besonders loben, einfach Klasse! Sehr bemüht, freundlich, immer hilfsbereit und wenn etwas gefehlt hatte, hat man schnellstens dafür gesorgt, dass alles perfekt war. (ein kleines Beispiel) Abends gab es z.B. tolles und frisches Baguette, was wir morgens vermisst hatten (die Brötchen waren leider sehr pappig), prompt war am anderen Morgen Baguette bei Frühstück. Einfach nur Toll!!!! Da merkt man, dass der Gast willkommen ist und alles möglich gemacht wird. Uns hat es mal wieder gut gefallen und wir kommen definitiv wieder. Eventuell in ein neu renoviertes Zimmer, dass wäre schön.

Liebe Frau van der Kamp,
wir sagen vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit allen von Ihnen genannten Punkten begeistern konnten. Und wenn Sie dann auch wiederkommen möchten, dann ist dies eine angenehme Wertschätzung für uns alle. Vielen Dank.
Bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom gesamten Hotelteam,
Herzlichst,
Die Direktion
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