Göbel´s Hotel Rodenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,761 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gut
Sauberkeit Zimmer könnte besser sein
Benutze Tempo vom Vorherigen Gast auf Boden neben Bett und unterdem Telefon geht gar nicht

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich in aller Form entschuldigen!
Ich kann Ihnen zusagen, dass solche Punkte unser Haus nicht wiederspiegeln.
Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Haus überzeugen könnten.
Ihnen und Ihren Lieben wünschen wir einen guten Rutsch in 2024.
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Vorab:
Wir hatten einem angenehmen Aufenthalt und meine beide Kinder waren rundum zufrieden.
Der Indoorspielplatz war ein echtes Highlight; auch das Schwimmbad war toll und hatte eine sehr angenehme Wassertemperatur.

Wir hatten ein Zimmer im Haupthaus, welches sehr sauber, allerdings etwas in „die Jahre gekommen“ war.

Das Frühstücks- und Abendbuffet war reichhaltig und lecker. Es dürfte für jeden Geschmack etwas dabei gewesen sein.
Das Kuchenbuffet am Nachmittag bestand mE zum Großteil aus Fertigprodukten.

Kleines „Negativerlebnis“ im Mittagsrestaurant:
Die bestellte Pasta kam - entgegen der Karte - mit einer dicken Sahnesauce, bei welcher es sich mE um die am Vorabend zum Fisch servierte handelte.
Eine Reklamation bei der Auszubildenden ergab, dass ich mich „ja hätte erkundigen können“ welche Sauce dabei wäre….
Nach kurzer Diskussion wurde die Situation mit einem anderen Kollegen geklärt und die Reklamation wurde angenommen.

Lieber "Gast",
vielen Dank für Ihre Bewertung und dem damit verbundenen Zeitaufwand.
Es tut uns sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Ich kann Ihnen zusichern, dass wir uns mit den zuständigen Abteilungsleitern zusammen setzen werden, dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben alles erdenklich Gute und einen guten Rutsch in 2024.
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

sehr schön gestaltetes Hotel, gemütlich eingerichtete Räumlichkeiten ,
es sollten aber einige anstehenden Renovierungsarbeiten durchgeführt werden, um das Niveau zu halten. Das Angebot im Rahmen der Halbpension war mehr als zufriedenstellend und das Personal äußerst aufmerksam ,danke. Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrter "Gast",
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr.
Es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir stetig in unserem Haus renovieren und erweitern.
Die ersten Zimmer im Haupthaus wurden bereits komplett renoviert und auch der Außenpool wurde fertiggestellt.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihren Lieben einen tollen Start in 2024.
Herzlichst,
Die Direktion
By Lienkamp/Vollmer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alles zu unserer Zufriedenheit

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder im Göbel´s Hotel Rodenberg.
Bis dahin herzliche Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr,
Ihr Team vom Rodenberg
By Sigrid van Essen
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben uns eigentlich sehr wohl gefühlt. Einige kleine Kritikpunkte gibt es jedoch.z.B. im wunderschönen Schwimmbereich: Dort könnten einige Haken für Bademäntel angebracht werden ,damit man mit den Bademäntel nicht immer Liegen blockieren muss! Tee und Saft wären toll , das Wasser aus den Spendern schmeckt abgestanden, Saunabereich ist recht kühl, der Ruhebereich mit den Schwebeliegen ist toll,war aber ebenfalls zu kühl. Da wären Decken angebracht, zumal oft vom Schwimmen die Bademäntel feucht sind und man dann fröstelt. Außerdem waren zu unserem Aufenthalt eine grölende feierndeGruppe dort, die sich unflätig benommen haben, von Ruhe war da keine Rede! Es wäre angebracht ,wenn dort die Aufsicht darauf hingewiesen hätte. DerSchwimmbereich und das das Wasser sind suuuuper! Traurig war auch ,dass keiner an meinen 70. Geburtstag gedacht hatte und mein Mann am Tag der Abreise daran erinnern und darauf hinweisen musste! Das wiederum mir sehr peinlich war! Es ist doch , wenn man beim Einchecken Geburtsdatum angeben muß, bekannt!!
Außerdem wurde ausführlich im Gespräch bei der Buchungsanfrage darüber gesprochen! Das war echt traurig!!! Außerdem hatten wir ein Angebot gebucht indem eine Flasche Wein auf dem Zimmer sein sollte, diese wurde erst nach Anfrage gebracht . Nicht gut da man sich wie ein Bittsteller vorkommt! Ein richtig dickes Lob gehört der Serviererin im Frühstücksbereich. Leider habe ich ihren Namen vergessen! Sie ist richtig aufmerksam , freundlich und gewissenhaft! Hat immer ein offenes Ohr und ist bemüht es jedem Gast so angenehm wie möglich zu machen! Sie ist ein Juwel in diesem Bereich!
Außerdem möchte ich erwähnen, das zum ersten Advent eine wunderschöne Stimmung aufkam, da es sehr festlich, romantisch und liebevoll geschmückt war! Zum Essen kann ich nur sagen , grandios !! Besser geht nicht ! Kostenfreie Parkplätze sind ebenfalls ein dickes Plus!

Sehr geehrte Frau van Essen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dem damit verbundenen Zeitaufwand.
Es freut uns, dass Sie so eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Darüber hinaus möchten wir uns herzlich für Ihre Verbesserungsvorschläge bedanken, welche wir gerne intern besprechen werden und schauen, was wir verbessern können!
Bzgl. Ihres Geburtstages kann ich mich nur in aller Form entschuldigen - ich kann Ihnen zusichern, dass dies normalerweise nicht vorkommt!
Ich wünsche Ihnen nachträglich alles erdeklich Gute zum Geburtstag und wünsche Ihnen und Ihren Lieben einen tollen Start in 2024.
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schöne ruhige Lage,sehr freundliche Mitarbeiter

Lieber "Gast",
vielen Dank für die großartige Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihnen und Ihren Lieben einen guten Rutsch in 2024,
Mit herzlichen Grüßen
Die Direktion
By Kristin Schäfer
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Liebe Frau Schäfer,
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus so gut gefallen hat.
Wir freuen uns schon heute, wenn Sie uns bald wieder besuchen und wünschen Ihnen und Ihren Lieben einen tollen Start in 2024.
Herzlichst,
Die Direktion
By wüst
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2023)
Date of experience: 12/2023

FRÜHSTÜCK UND ABENDESSEN EIN GEDICHT

Sehr geehrter Herr Wüst,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Küche überzeugen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihren Lieben wunderschöne Feriertage und einen tollen Rutsch in 2024.
Herzlichst,
Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es gab eine Verwechslung an der Rezeption mit dem Zimmer, musste anderen Schlüssel holen, und bekam das Zimmer nebenan, das eine Zimmer war garnet vorgesehen. Das war ein Fehler der Rezeption und nicht vom Zimmerservice!
Die Luft im Schwimmbadbereich war relativ kühl, das Wasser war früher wärmer! Die Sauna hatte früher ein Tauchbecken und ein Whirlpool, schade! Ebenfalls net so warm die Luft und man darf selber kein Aufguss machen! In nem 4 Sterne Haus könnte man mittags 12 Uhr die Sauna schon anstellen und nicht um 15 Uhr. Früher konnte man von innen raus schwimmen, geht leider auch nicht mehr.
Man darf als außerhaus Gast nicht mehr gegen Bezahlung ins ehem. Felsenbad

Sehr geehrter "Gast",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es ein Problem mit Ihrem Zimmer gab - dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Des Weiteren tut es uns leid, dass Sie mit unserem Wellness Bereich nicht zufrieden waren. Die von Ihnen angesprochen Punkte gibt es jedoch seit vielen, vielen Jahren nicht mehr.
Unsere Saunen werden bereits Morgens in Betrieb genommen und nicht erst nachmittags.
Des Weiteren verstehen wir Ihren angebrachten Punkt mit den "Außerhaus-Gästen" nicht. Aufgrund der hohen Auslastung des Hotels, möchten wir unseren Wellnessbereich ausschließlich unseren Hausgästen vorbehalten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Die Direktion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen .

Lieber "Gast",
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte.
Schön, dass Ihnen der Aufenthalt im Göbel´s Hotel Rodenberg so gut gefallen hat.
Bis zu einem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute, wunderschöne Weihnachtstage und einen tollen Rutsch in 2024.
Herzlichst,
Ihr Team vom Berg
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