Göbel's Landhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,734 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir hatten das Glück das wir ein Upgrade kostenlos bekommen haben,ansonsten wären wir wahrscheinlich enttäuscht gewesen.Ursprünglich wären wir im Hotel am Kurpark untergebracht gewesen.Wir haben es im Internet so gelesen, als wenn der Pool auch im Nebenhaus gewesen wäre.Und dann wären wir sehr enttäuscht gewesen.Sehr gute Entscheidung der sehr netten jungen Mitarbeiterin am Telefon.Tolles professionelles ruhige Mitarbeiter im sehr gut gefüllten Frühstücksraum.Gerne wieder!!!
Grüße Frank Borgmann

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schicken Sie uns gern einmal per Mail einen Screenshot von der Stelle, wo Sie gelesen haben, dass auch unser ***-Gästehaus "Am Park" über ein Schwimmbad verfügt.
Wir sind immer dankbar über solche genauen Hinweise, um diesen nachgehen zu können und gegebenenfalls zu ändern. Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Willingen!

By N. Keilberg
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren als große Gruppe in Ihren Appartements im Birkenhof und in Hotelzimmern der Dorf Alm untergebracht. Es hat allen sehr gut gefallen und es wurde von allen gelobt. Herzlichen Dank für den Service.

Auch wir danken Ihnen herzlich für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung!

By Dieter Kübler
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr positiv. Einziger Kritikpunkt: Wir erhielten Freitags vor der Anreise ein Mail von Ihnen zur Vorbereitung auf die Reise. Wir waren beim einchecken überrascht, dass es ein Basisfrühstück bzw. ein "Exclusiv-"Frühstück gibt. Grundsätzlich habe ich aus betriebswirtschaftlichen Gründen hierzu nichts einzuwenden, allerdings verwundert es mich, dass es hierzu vorher keine Info gab. Dies wäre mit dem Mail am Freitag gut machbar gewesen.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt über das Spring-Festival und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber :-) .

Wie auf der Spring-Homepage zu lesen ist : "Während der SPRING-Woche wird der Service auf den SPRING-Großbetrieb umgestellt. Zum Beispiel werden die Zimmer nur einmal zwischengereinigt und es gibt in den Hotels ein einfaches Frühstücksbuffet." ist auch bei uns während des Festivals ein einfacheres Frühstück im Angebot.
Für die Gäste, die nicht zum Springfestival kommen und nicht die besonderen Spring-Konditionen bei Buchung erhalten, gibt es natürlich unser reguläres und reichhaltigeres Frühstück. Da wir in den letzten Jahren die Erfahrung gemacht haben, dass einige Spring-Teilnehmer gern vor Ort Ihr Frühstück "upgraden" möchten, bieten wir dies nach Verfügbarkeit gern gegen einen Aufpreis an.
Leider sind die Plätze hierfür natürlich nur begrenzt verfügbar. Daher wird dies Angebot vor Ort, wenn die Verfügbarkeit gegeben ist, angesprochen.

Wir senden Ihnen herzliche Grüße aus Willingen und würden uns sehr freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.

By Sylvia Bach
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Unser Zimmer war sehr warm und leider leider ist das Bad recht eng ausgefallen.... man hat zu wenig Ablagefläche.....wir waren jetzt das vierte Mal im Hotel.....die Umgestaltung im Frühstücksbereich ist extrem gelungen.....hat uns extrem gut gefallen..... Service beim Frühstück hervorragend

Vielen Dank für Ihren mittlerweile vierten Besuch bei uns im Landhotel! Wir freuen uns, dass wir Sie schon so häufig begrüßen durften, und dass Ihnen der Aufenthalt wieder gut gefallen hat.

Auch zu lesen, dass Ihnen unser neu gestaltetes Restaurant gut gefällt, ist eine große Freude. So sehen wir, dass die Investition und vor allem die viele Arbeit, die hinter einer solchen Renovierung steckt, sich wirklich auszahlt.

Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers haben wir auch dankend entgegen genommen.

Wir hoffen, Sie ganz bald dann zum fünften Mal begrüßen zu dürfen!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir wurden mit der Frage empfangen, ob wir pro Person 10 EUR zusätzlich zahlen möchten, um vom Basis-Frühstück auf das Komfort-Frühstück aufzuwerten. Als wir nach der Sauna-Nutzung fragten, hieß es, für Handtücher müssten wir 25 EUR pro Person extra zahlen. Beides war im Vorab-Anschreiben nicht erwähnt worden. Das hat einen sehr unguten ersten Eindruck erzeugt.
Das "Basis-Frühstück" war wirklich sehr basal. Früchte gab es nur jeden zweiten Tag und die Brötchen machten den Eindruck, "Gutes von gestern" zu sein.
Die Handtücher wurden nicht gewechselt, weil wir (angemeldete) Hunde im Zimmer hatten. Das hätte man anders regeln können (und müssen).
Im Zimmer fanden sich Glasscherben auf dem Boden. Offenbar war nach der letzten Sause nur unzureichend gereinigt worden. Das hat man auf Nachfragen dann nachgeholt. Wäre eine tolle Gelegenheit zum Handtuch-Tausch gewesen...
Der Knackpunkt ist, dass wir die höchste Kategorie bei SPRING gebucht hatten, vom Hotel aber als Gäste zweiter Klasse behandelt wurden - und man uns das auch hat spüren lassen.
Unsere Empfehlung: Ersparen Sie sich negative Bewertungen bei Google, die bestimmt unterm Strich teurer sind als 10 EUR pro Gast für ein Frühstück. Entweder, Sie verzichten komplett auf die Beherbergung von SPRING-Gästen, oder sie kommunizieren die Einschränkungen zumindest vorab klar und transparent. So jedenfalls haben Sie auf uns einen "fimschigen" und unfreundlichen Eindruck hinterlassen, der Ihrem Haus ganz sicher nicht gut tut.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.

Für die vorgefundenen Scherben im Zimmer möchten wir uns vielmals entschuldigen, bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard ist, den wir bei uns im Hause haben. Unsere Hausdame und Ihr Team bekommen häufig viel Lob und gute Bewertungen für die Sauberkeit in den Zimmern und im gesamten Hotel.
Wir werden Ihre Schilderungen diesbezüglich weiter leiten und mit unserem Housekeeping-Team noch einmal besprechen.

Bezüglich Ihrer anderen Anmerkungen erlauben wir uns, von der offiziellen Spring-Homepage die Aussage der Veranstalter einmal aufzuführen:
" Jeder kann sich aussuchen wie er bei SPRING wohnen will... ganz nach persönlichem Geschmack und Geldbeutel. Während der SPRING-Woche wird der Service auf den SPRING-Großbetrieb umgestellt. Zum Beispiel werden die Zimmer nur einmal Während Ihres Aufenthaltes gereinigt und es gibt in den Hotels ein einfaches Frühstücksbuffet."
Dies wird so angeboten, da der Hauptaugenmerk der Veranstaltung nicht auf der Unterkunft, sondern auf den Programm-Punkten und der Vernetzung liegt.

Um Ihnen trotz dessen ein angemessenes 4-Sterne Frühstück anzubieten, haben wir Ihnen bei Anreise erklärt, warum dies so ist und Ihnen dies gegen den Aufpreis auch angeboten.

Unsere Backwaren vom Basis-Frühstück waren jederzeit frisch, das kleinere Angebot mit dem Veranstalter, wie oben beschrieben, vereinbart. Da wir auch in der Spring-Woche Gäste beherbergen, die nicht von den speziellen Spring-Konditionen profitieren, müssen wir natürlich auch unser gewohntes, sehr umfangreiches Frühstücksbuffet anbieten. Dass wir dies unseren Gästen von Spring auch zu einem Aufpreis anbieten können, ist ein zusätzliches, freiwilliges Angebot von unserer Seite aus, welches generell von uns gar nicht angeboten werden müsste. Viele Spring-Gäste nutzen dies sehr gern.

Auch die Nutzung von Sauna und Schwimmbadbereich ist gern für unsere Spring-Gäste möglich. Zusätzliche Handtücher allerdings sind nicht im Preis enthalten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich wie Gäste zweiter Klasse gefühlt haben, dies ist zu keiner Zeit unsere Absicht gewesen. Wir freuen uns jedes Jahr auf die Spring-Woche und auf unsere Spring-Gäste. Wir haben auch dieses Jahr allen Spring-Gäste die vom Veranstalter vorgegebenen Leistungen geboten, zusätzlich mit der Möglichkeit, weitere Leistungen gegen einen Aufpreis zu erhalten.

Wir bedauern, dass der Einsatz von den Spring-Organisatoren und die Zugeständnisse aller Beherbergungsbetriebe in Willingen, die Veranstaltung für alle Teilnehmer erschwinglich zu gestalten, nicht anerkannt und positiv bewertet werden, sondern bedauerlicherweise negativ aufgeführt werden.

Bitte seien Sie versichert, dass es unsere oberste Priorität ist, alle unsere Gäste zufrieden zu stellen und Ihnen einen erholsamen Urlaub, nach den gebuchten Leistungen, zu bieten.

Wir senden Ihnen viele Grüße aus Willingen!






By Manfred Kummer
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Mein Eindruck war sehr positiv,ebenso der meiner Frau. Wir kommen gerne wieder .

Wie schön, dass Sie und Ihre Frau sich darin einig sind, dass Sie Ihren Aufenthalt über das Spring-Festival bei uns im Haus genossen haben und Sie uns auch erneut wieder besuchen werden.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir kommen immer wieder sehr gerne und fühlen uns in den Ferienwohnungen sehr wohl. Die Lage ist perfekt und die Spa und Wellness Anlagen des Hotels sind wunderbar. Einziger Minuspunkt sind die Geräuschbelästigungen von der Strasse v.a. am Wochenende nachts durch betrunkenen Touristen oder gegen Morgen durch LKW.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie als Ferienwohnungsgast vom Spring Festival auch den Wellness Bereich so ausnutzen und vor allem genießen konnten und sich bei uns so wohl fühlen.

Wir freuen uns auf das nächste Spring-Festival!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Was können wir uns als Gastgeber mehr wünschen... vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Besuchen Sie uns bald wieder!
By Sarah Strazny
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Personal war sehr nett und der Saunabereich ist toll! Das W-Lan im Zimmer war nicht so gut. Schöne Lage direkt am Park.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zimmer hatten dauerhaft kein Wlan. Das gabs nur im Frühstücksraum

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie keine ausreichende W-Lan-Verbindung während Ihres Aufenthaltes hatten.
Wir haben unsere Leitungen neu verlegt und warten schon seit einiger Zeit auf noch fehlende Ersatzteile, um eine Störung beheben zu können. Leider sind uns in dieser Hinsicht aktuell die Hände gebunden und wir müssen abwarten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir immer versuchen, temporäre Lösungen für unsere Gäste zu finden, die jedoch bei einer so vollen Belegung wie in den Osterferien leider nur begrenzt möglich sind.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt trotzdem genießen!
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