By Claudia Gunkel-Mann
Family
70-79 years
Reviewed:
2 months ago
(08/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed:
2 months ago
(08/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(07/02/2026)
Date of experience:
02/2026
By Marco
Family
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(06/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(06/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(06/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 months ago
(06/02/2026)
Date of experience:
02/2026
By Susana Bognar
Family
Reviewed:
3 months ago
(05/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 months ago
(05/02/2026)
Date of experience:
02/2026
By I.K.
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(05/02/2026)
Date of experience:
02/2026
Mit dem Appartment waren wir grundsätzlich sehr zufrieden, auch wegen der Möglichkeit den Wellnessbereich des Hotels mit zu nutzen. Da wir mit unseren Enkelkindern (8 und 4 Jahre) unterwegs waren, war das Schwimmbad ein großer Pluspunkt für uns. Leider war bei der Übernahme der Wohnung nicht alles so, wie es sein sollte, z.B. eine defekte Leselampe und ein ausgehängter Gardinenschal im Schlafzimmer, eine unausgewischte Schublade und Folienreste im Kleiderschrank, eine defekte Leiste an der Schlafcouch im Wohnzimmer und eine defekte Lampe an der Dunstabzugshaube. Nach der Behebung des Schadens an der kaputten Couch schloss der Hotelmitarbeiter dann die Appartmenttür nicht, so dass die Wohnung stundenlang offen stand und jeder die Wohnung hätte betreten können. Besonders hierüber haben wir uns sehr geärgert, da alle unsere Wertsachen in der Wohnung waren, während wir beim Skilaufen waren. So etwas darf unserer Meinung nach auf keinen Fall passieren.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit dem Appartement zufrieden waren und die Möglichkeit, den Wellnessbereich unseres Hotels zu nutzen, als großen Vorteil empfunden haben. Besonders schön ist es zu hören, dass das Schwimmbad für Ihre Enkelkinder ein Highlight war und somit Ihren Urlaub bereichert hat. Besonders die kleinen Gäste liegen uns sehr am Herzen!
Ihre Rückmeldungen zu den bei Anreise festgestellten Mängeln in der Ausstattung des Appartements sowie zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Ebenso bedauern wir ausdrücklich, dass es nach der Reparatur der Schlafcouch zu dem Vorfall kam, bei dem Ihre Wohnungstür nicht ordnungsgemäß verschlossen wurde. Wir verstehen Ihren Ärger darüber vollkommen, gerade mit Blick auf Ihre Wertsachen, und möchten uns für diese Unachtsamkeit entschuldigen. Solche Situationen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sicherheit und Sorgfalt. Wir haben diesen Vorfall bereits mit unserem Mitarbeiter besprochen, um zukünftig solche Situationen zu vermeiden.
Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen und nehmen Ihre Hinweise als wichtige Anregung, unseren Standard weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bei einem erneuten Aufenthalt wieder rundum von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team von Göbel's Landhotel