No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(07/05/2024)
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05/2024
By Rolf Thoren
Friends
60-69 years
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2 years ago
(06/05/2024)
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05/2024
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Friends
50-59 years
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2 years ago
(06/05/2024)
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05/2024
By Andrea
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40-49 years
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2 years ago
(06/05/2024)
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05/2024
By Werner u. Ute Dümer
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<20 years
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2 years ago
(06/05/2024)
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05/2024
By Mario
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50-59 years
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2 years ago
(06/05/2024)
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05/2024
By S. Arnold
Family
50-59 years
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2 years ago
(04/05/2024)
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05/2024
By Frank Grimm
Couple
50-59 years
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2 years ago
(04/05/2024)
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05/2024
By Ruud
Couple
60-69 years
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2 years ago
(02/05/2024)
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05/2024
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Business
50-59 years
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2 years ago
(01/05/2024)
Date of experience:
05/2024
Es war schon sehr schön bis auf eine Rezeptionistin und d. bei uns leider nicht die Handtücher gewechselt wurden.
Wir möchten uns natürlich vielmals entschuldigen, wenn Ihnen unsere Mitarbeiterin an der Rezeption nicht wie gewohnt herzlich und offen entgegen getreten ist.
Wir werden mit Ihr sprechen, und Sie darauf aufmerksam machen, wie das Gespräch und Ihre Art von Ihnen als Gast aufgefasst wurde. Unser Team, gerade auch von der Rezeption, wird immer von den Gästen für die offene, herzliche und freundliche Art gelobt. Dies ist auch der Anspruch, den unser Team an sich selbst hat. Natürlich aber sind auch unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen nur Menschen, die vielleicht auch einmal einen nicht ganz so guten Tag haben. Wir bitten dies zu entschuldigen, und werden unser gesamtes Team noch einmal darauf gehend sensibilisieren, dass dies nicht bei den Gästen ankommen darf.
Ebenfalls werden wir unser Housekeeping-Personal darauf hinweisen, genauer auf den Handtuchwechsel zu achten.
Bis zu einem hoffentlich baldigen Wiedersehen wünschen wir Ihnen nur das Beste und
senden herzliche Grüße aus Willingen