By Klaus Lehberger
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(11/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By Alexander Michels
Friends
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(11/03/2024)
Date of experience:
03/2024
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Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(11/03/2024)
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03/2024
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Friends
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(11/03/2024)
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03/2024
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Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(11/03/2024)
Date of experience:
03/2024
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Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(11/03/2024)
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03/2024
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Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(10/03/2024)
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03/2024
By Ohms
Couple
50-59 years
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2 years ago
(10/03/2024)
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03/2024
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Family
30-39 years
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2 years ago
(10/03/2024)
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03/2024
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Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(09/03/2024)
Date of experience:
03/2024
Sehr zufrieden waren wir mit dem Barbereich, dem Frühstück, dem Abendessen und der Freundlichkeit des Servicepersonals.
Das Personal an der Rezeption kann man leider nur als miserabel bezeichnen. Ich habe schon sehr viele Hotels besucht, aber so eine schlechte Rezeption habe ich noch nie erlebt.
Das erste, was uns geärgert hat , dass niemand an der Rezeption in der Lage war, uns davon zu unterrichten, dass beim Auszeit Arrangement die Getränke beim Abendbrot seit neuestem nicht mehr enthalten sind. Bei mehreren Nachfragen unserer Reisegruppe wurde darauf sehr, sehr patzig reagiert. Bei mehrmaligen Telefonaten zwecks unserer Buchungen “3Doppelzimmer“ wurde auch nicht auf die Veränderung des Arrangements „Auszeit“ hingewiesen. Auch liegt ein neues Prospekt mit dem Arrangement „Auszeit“ aus und dies ist ebenfalls auf unserer Endrechnung vermerkt. Bei Anfrage an der Rezeption in Bezug auf das Prospekt 2024 wurde trotzdem behauptet, dass es dieses Arrangement nicht mehr gibt, und dass sich dieses Prospekt nur auf einen Aufenthalt im Stryckhaus bezieht. Ebenfalls waren wir der Meinung, dass wir morgens das Abendessen abbestellen konnten, so wie im letzten Jahr, und dieses dann vom Gesamtpreis abgezogen würde. Daraufhin wurde an der Rezeption auch wieder sehr patzig gesagt, dass dieses nur möglich wäre, wenn man das Essen 24 Stunden vorher abbestellen würde. Die Information, welche Speisen es gab, konnte man aber erst kurz vor dem Abendessen erfahren und somit auch erst dann feststellen, ob die angebotenen Speisen zusagen.
So eine unkulante Regelung für langjährige Stammkunden und Göbels-Card- Inhaber finden wir schon sehr eigenartig.
Aufgrund dieser Sachen haben wir in unserer Reisegruppe (vier Doppelzimmer) beschlossen, dass wir ihr Hotel in naher Zukunft nicht mehr besuchen werden.
Noch eine kleine Anmerkung, wir hätten uns gefreut, wenn die Mitarbeiter der Rezeption mal eine Begrüßung von sich gegeben hätten. Ich möchte noch betonen, dass ich hier für alle Urlauber unserer Reisegruppe spreche. Sollten Sie noch irgendwelche Fragen haben können Sie mich gerne unter meiner Handynummer 016070566233 kontaktieren .
Mit freundlichen Grüßen, Klaus Lehberger und nicht Claus Dieter Engling!