Göbel's Landhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,880 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Die Bewertung bezieht sich auf die ersten beiden Tage im Gästehaus dorfalm Zimmer 910. Der Lärm aus der Diskothek bis 1.30 unzumutbar unerträglich. Wie soll man sich da erholen. Sämtliche Küchengerüche strömen durchs Zimmer. Genauso belästigend. Das Rezeptionspersonal darauf angesprochen bekommt man die Antwort das wäre eben so. Sehr unbefriedigend. Wir haben dann die letzte Nacht auf unseren Wunsch im Haupthaus verbracht. Alles bestens. Allerdings hätten wir erwartet dass aus Kulanz der Aufpreis von 40 Euro nicht in Rechnung gestellt wird. Wir fahren schon viele Jahre nach Willingen. Sollten wir uns nächstes Mal nicht für sie entscheiden liegt es daran dass auf unsere Beschwerde mit Gleichgültigkeit begegnet würde. Vielleicht können sie es sich erlauben seriöse Gäste unseriös zu begegnen. Wir haben in 3 Tagen über 600 Euro bei ihnen gelassen und sind enttäuscht nach Hause gefahren.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Auch wenn Sie für unser Gästehaus nicht positiv ausfällt.

Die Zimmer der "Dorf Alm" lieben direkt über der Gastronomie. Wenn am Wochenende mehr Betrieb ist, kann dies zu leichten Lärmbelästigungen führen. Dies wird auch aus dem Online-Text ersichtlich. Leider hatten wir keine Möglichkeit Ihnen sofort ein anderes Zimmer in unserem Haupthaus zur Verfügung zu stellen.

Der Aufpreis von € 20,00 pro Person/ Nacht war bereits ein Sonder-Ermäßigung, die wir Ihnen auf Grund dessen gegeben haben. Schade, dass Sie damit trotz dessen nicht zufrieden waren.

Ihre Familie Göbel
By Maria
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Девушка при регистрации не рассказывает никакой информации об отеле, мне пришлось несколько раз подходить, что бы узнать когда и где завтрак, как воспользоваться бассейном, как пройти в другое здание отеля...

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Gut, aber die Bettdecke, Oberbett, ist sehr dünn.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bitte teilen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit, dass Sie ein dickeres Oberbett bzw. eine zweite Decke benötigen, dann bereiten wir dies gern für Sie vor!

Herzliche Grüße aus Willingen!
By Müller
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Die Zimmer in der Dorfalm sind leider alle sehr in die Jahre gekommen,aber es war sauber,was Allerdings das schlimmste ist,sind die Geräusche wenn die Dorfalm ihren Betrieb auf nimmt im kompletten Gebäude hört man den Abzug quasi von Vormittag bis spätesten Abend....da bringt auch ein Zimmer Wechsel nichts,das es Mal laut werden kann zwecks der Musik wussten wir...aber nicht dieses ständige Geräusch..... erholsam ist leider anders..

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Auch wenn Sie für unser Gästehaus nicht positiv ausfällt.

Die Zimmer der "Dorf Alm" lieben direkt über der Gastronomie. Wenn am Wochenende mehr Betrieb ist, kann dies zu leichten Lärmbelästigungen führen. Dies wird auch aus dem Online-Text ersichtlich. Leider hatten wir keine Möglichkeit Ihnen sofort ein anderes Zimmer in unserem Haupthaus zur Verfügung zu stellen, sondern nur im Gästehaus selbst.

Ihre Familie Göbel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tolles Angebot super Service alle sehr freundlich kommen gerne wieder

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Gerne werden wir dieses Feedback mit unseren Kollegen teilen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Arnold Reichhardt
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Für mich und meine Ehefrau war es Spitzenmäßig

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
By Karin
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich habe im Nachbarhaus gewohnt. Das Zimmer war „altmodisch“ - das Bad jedoch neu.
Leider war im Haupthaus der Wellnessbereich nicht komplett nutzbar: Infrarotkabine und Solesauna waren defekt.
Das Personal war durchgehend sehr freundlich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Auch wenn Sie nicht ganz so positiv für unser Gästehaus ausgefallen ist.

Natürlich kann man ein Unternehmen mit mehreren Häusern und einer 90jährigen Geschichte nicht mit einem neu erbauten Hotel aus dem letzten Jahrzehnt vergleichen. Unsere Großeltern haben den Grundstein für unser familiengeführtes Unternehmen gelegt und die nachfolgenden Generationen haben immer wieder mit viel Herz darein investiert und erweitert. Es vergeht kein Jahr, in dem wir nicht etwas erneuen.

Gerade in diesem Jahr stehen viele weitere Investitionen an oder sind bereits in der Fertigstellung. Wir sind immer bemüht, uns mit allen zur verfügung stehenden Mitteln "am Ball" zu bleiben.

Vielleicht können Sie das bei einem neuerlichen Besuch in unserem Haus gerne bestätigen.

Ihre Familie Göbel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Zimmer war groß und geräumig, allerdings war der Teppich schmutzig und es lagen Dinge unter den Heizkörpern ( Schnuller und Haare). Wir haben kein Problem damit, dass es etwas in die Jahre gekommen ist, aber es sollte doch selbstverständlich sein, dass zwischen den Belegungen gründlich gereinigt wird.
Das Frühstück (einschließlich der Mitarbeiter) und der Pool-Bereich waren super!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Selbstverständlich darf es nicht vorkommen, dass Sie Dinge unter der Heizung vom Vormieter vorfinden. Dies tut mir sehr leid und wird beim nächsten Resort-Leiter-Meeting besprochen. Da wir mit Menschen für Menschen arbeiten passieren natürlich auch mal Fehler.

Das dies in Ihrem Fall so war, tut mir sehr leid!

Ihre Familie Göbel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Die Betten wurden nur ungenügend hergerichtet. Die Bettlaken noch nicht einmal glatt gezogen.
Kleine Kopfkissen (Inletts) die auf dem Bett lagen, wurden nicht einmal mit Bettbezug überzogen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Ich bin tatsächlich sehr erschrocken über Ihren Kommentar bezüglich des Herrichtens des Bettes und den nicht bezogenen kleinen Kopfkissen. Dies darf natürlich nicht passieren und tut mir sehr leid!

Wir hoffen trotzdem, dass es Ihnen schlussendlich Ihren Aufenthalt nicht zu sehr getrübt hat.

Ihre Familie Göbel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr nettes Personal. Der Mülleimer im Zimmer enthielt noch Abfälle des Vormieters. Die versprochene Flasche Mineralwasser bei nicht Inanspruchnahme der Reinigung fehlte, ebenso Trinkgläser. Insgesamt aber dennoch ein empfehlenwertes Hotel. Die (Kinder-)Freundlichkeit des Personals ist sehr lobenswert.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Gut im Hotel. Es ist immer schön zu lesen, wenn unsere Gäste sich wohl fühlen und die Bemühungen vom Personal auch von den Gästen wahrgenommen werden. Besonders unsere kleinen Besucher liegen uns hier im Landhotel sehr am Herzen.

Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen angebrachten Kritikpunkte. Wir werden diese im Team noch einmal besprechen.

Es würde uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
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