Göbel's Landhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,761 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles gut. Essen war top und das Zimmer sehr schön. Allerdings waren wir auch im neuen Teil des Hotels.

Unser Team sagt Danke für Ihre Bewertung und dieses tolle Lob! Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen.
By M.V.
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie auch bei den vorherigen Urlauben war wieder alles Perfekt. Sauberkeit, Ruhe und Erholung wurden voll erfüllt. Besonders hervorzuheben ist der Ober im Restaurant abends, der mehr als zuvorkommend war. So gut, kompetent und freundlich/herzlich sind wir bisher nirgends bedient worden.

Es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird.
Besten Dank für Ihre lieben Worte, die wir gerne an das ganze Team weitergeben.
Wenn Sie uns im nächsten Jahr wieder besuchen, hoffen wir, Sie wieder derart begeistern zu können.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir hatten ein sehr schönes, neu renoviertes, ruhiges Zimmer im Gartenflügel. Der Wellnessbereich - wir waren im Schwimmbad und im Sole-Whirlpool - war sehr schön.

Der Service war sehr zuvorkommend. Das gebuchte 4-Gang-Menü war immer sehr lecker. Das Frühstücksbüffet war ebenfalls sehr gut.

An den Tagen, an denen das Essen am Büffet angeboten wurde, musste man leider mit den Tellern von einem Bereich des Restaurants durch die Lobby des Hotels in den anderen Teil des Restaurants laufen. Platz für ein Büffet ist in beiden Räumen ausreichend vorhanden - das hätte man besser lösen können. Am letzten Tag unseres Aufenthalts (Samstag) wurde das Frühstück ausschließlich in einem Raum angeboten, der dann leider relativ voll wurde. Der zweite Raum blieb dagegen leer - hier hätte man die Gäste besser verteilen können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback Ihres letzten Aufenthaltes zu geben. Besonders freut es uns, dass Ihnen unsere Zimmer im Gartenflügel und der Wellnessbereich so gut gefallen haben. Wir haben damals beim Bau wirklich sehr viel Zeit, Arbeit und Mühe investiert und es ist immer wieder schön zu lesen, dass sich dies gelohnt hat.

Auch ist es schön zu hören, dass Sie unser Speisenangebot loben - wir haben dieses Lob an unsere Mitarbeiter aus der Küche weiter geleitet.

Gern bieten wir in unseren beiden Restaurants Buffets an, um unseren Gästen das Frühstück und auch Abendessen so angenehm wie möglich zu bereiten. Dies ist mit Auf- und Abbau und der Kontrolle während der Essenszeit sehr aufwendig und arbeitsintensiv.
Leider haben auch wir in der Corona-Pandemie und den damit für unsere Branche verhängten Lockdowns Personal verloren, und aktuell müssen wir positiv getestete Mitarbeiter auch weiterhin in Quarantäne schicken. Somit müssen wir leider immer mit zusätzlichen, kurzfristigen Ausfällen bei den Mitarbeitern kämpfen und können diese nicht immer direkt ersetzen. Stets suchen wir nach Lösungen, diese Ausfälle so zu kompensieren, dass unser direkter Service am Gast möglichst wenig darunter leidet. Nur ein Buffet anzubieten oder ein Restaurant geschlossen zu lassen, wenn es die Gästeanzahl zulässt, ist eine dieser Maßnahmen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei erneut uns begrüßen zu dürfen!

Herzlichst

Familie Göbel und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nette Location, wir kommen wieder

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback Ihres letzten Aufenthaltes zu geben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und hoffen natürlich, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ihre Familie Göbel und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Allgemein vermittelt das Hotel einen sehr gepflegten Eindruck. Besonders hervorzuheben sind der Wellnessbereich und das Frühstück. Das Bett (Matratze) empfand ich persönlich nicht so komfortabel.

Herzlichen Dank für Ihre positive Kritik, besonders bezüglich des Frühstücks und der Sauberkeit im Haus. Wir sind der Meinung, dass ein frisches und ausgewogenes Frühstück der ideale Start in einen erfolgreichen Tag ist. Deshalb legen
wir großen Wert auf unser köstliches Frühstücksbuffet. Wir freuen uns, dass wir Sie damit begeistert haben und Sie die Sauberkeit im Haus positiv bewerten.

Wir tauschen unsere Matratzen in einem regelmäßigen Turnus aus und hoffen so, allen Gästen einen guten und erholsamen Schlaf zu bereiten. Das Empfinden, ob eine Matratze bequem ist oder nicht, ist aber natürlich individuell sehr unterschiedlich. Daher wird es uns leider nie möglich sein, jeden einzelnen unserer Gäste diesbezüglich zu 100% zufrieden zu stellen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Aufenthalt wissen, wenn Sie eine andere Matratze wünschen, vielleicht können wir ja dann etwas Ihren Wünschen entsprechend anbieten.

Wir hoffen Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das DZ zur Strasse war völlig "abgenudelt" Eine Mängelliste per Brief über 3 Seiten habe ich dem Eigentümer, persönlich bekannt, mitgeteilt. Habe auch um Rückmeldung gebeten. Wurde erst 2 Wochen später durch eine Managerin gemacht. Ich bekam ,nach Rücksprache der Managerin mit Frau Göbel, die Hälfte der Rechnung zurückerstattet. Bei der Buchung im Vorfeld habe ich 3 Mails geschrieben , es ging um Bestätigung und auch um den Preis. Keine Reaktion ! Dann kam der Paukenschlag, Über 500 Euro für 2 Übernachtungen mit Frühstück im Mai mit Musik einer Schützenfestcombo direkt vor dem Fenster.

By Oliver
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr freundliches Personal. Zimmer sehr herunter gekommen. Teppich massiv verdreckt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn Sie nicht so positiv ausgefallen ist.

Wenn ich es richtig recherchiert habe, haben Sie für 1 Nacht in unserem Gästehaus "Dorf Alm" gewohnt. Schade, dass wir Sie mit unserer günstigen Variante der Wohnens in unserem Gästehaus nicht überzeugen konnten. Natürlich hat man dort nicht den Komfort, wie in einem 4-Sterne-Hotel. Vielleicht können Sie uns bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte gleich Bescheid geben, wenn Sie mit der Einrichtung des Zimmers nicht glücklich sind. Dann können wir Ihnen noch Alternativen anbieten.

Ihre Familie Göbel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alle sehr freundlich und kinderlieb. Sauberkeit und Service top

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback Ihres letzten Aufenthaltes zu geben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und hoffen natürlich, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ihre Familie Göbel und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Immer wieder sehr gut!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder in Willingen.
Bis dahin herzliche Grüße.

Familie Göbel und Team
By Kahn, Sabrina
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal.
Das Zimmer sowie der Wellnessbereich wie immer sehr sauber.

Eine sehr tolle Umsetzung um Wasser sowie Ressourcen zu sparen ist der Zimmerservice auf Wunsch.

In unserer Buchung von den "Sommertraum-Tagen" war ein Verwöhnmenü oder ein Buffet am Abend deklariert.
Leider mussten wir hier erneut feststellen das nur an einem Abend das komplette Menü am Tisch serviert wurde, was sehr schade ist.
Hier würden wir uns wünschen alle Gänge am Tisch serviert zu bekommen.
Etwas verärgert waren wir über eine "Umbestellung"
Menü: Ochsenbäckchen oder Lachs
Beide Gerichte isst mein Partner leider überhaupt nicht, er durfte aus der Karte ein anderes Gericht wählen, dieses Gericht musste wir dann komplett zahlen.
Diese Vorgehensweise ist mir aus Ihrem Hause so nicht bekannt.

Ebenso ist uns aufgefallen das die Qualität am Buffet eine andere ist als an den Abenden an den der Hauptgang am Tisch serviert wurde.
Geschmacklich sowie die Qualität der Produkte top aber leider nicht so wie am Tisch serviert.

Personal egal ob Service, Hausdame, Empfang oder Reinigungskraft sind alle freundlich, zuvorkommend und immer ein lächeln auf den Lippen! So macht Urlaub und entspannen Spaß!

Wir werden selbstverständlich wiederkommen!

Freundliche Grüße
Sabrina Kahn

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wie Sie richtig geschrieben haben, beinhalten die "Sommertraum-Tage" Menü oder Buffet. Dabei versuchen wir - soweit möglich - immer Menü umzusetzen, da die Qualität, wie Sie selbst auch beschrieben haben, in einem Menü, wo der Teller ausschließlich für EINEN Gast angerichtet wird, eine andere ist, als ein Buffet, auf dem natürlich die Speisen für mehrere Portionen angerichtet werden.

Da wir verpflichtet sind Corona positive Mitarbeiter in Quarantäne zu schicken (was IMMER einen Ausfall von mindestens 7-10 Tagen beinhaltet und in anderen europäischen Ländern überhaupt nicht mehr der Fall ist) und dies nicht kalkuliert werden kann, kommen wir nicht umhin, kurzfristig auch auf Buffet umzustellen.

Bitte verstehen Sie uns nicht falsch, wir wollen auf gar keinen Fall ein "Ansteckungs-Herd" sein und halten uns an alle Regeln. Doch als wirtschaftliches Unternehmen fällt es uns immer noch schwer, allen Gesetzen und in diesem Zuge dann auch allen Gäste- & Mitarbeiter-Anforderungen jederzeit gerecht zu werden.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald einmal wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen dürfen.

Ihre Familie Göbel
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