Göbel's Landhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,287 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Zimmer im Gartenflügel sehr gut. Schade dass wir zunächst (trotz Reservierung Gartenflügel) ein altes nicht renoviertes Zimmer erhalten haben.

Nach Wechsel in ein anderes Zimmer waren wir vollumfänglich zufrieden.

Auf diesem Weg möchten wir uns nochmals für die Unannehmlichkeiten für das Ihnen falsch zugewiesene Zimmer in aller Form entschuldigen. Umso glücklicher sind wir, dass wir Sie anschließend mit unserem Service überzeugen konnten und danken Ihnen für Ihre liebe Worte.
Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen bis zum hoffentlich baldigen Wiedersehen.
By Barbara Eggert
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Freundlich, zuvorkommend, sehr um den einzelnen Gast bemüht.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre lobenden Worte über unser Team, auf das wir sehr stolz sind. Wir freuen uns sehr, wenn wir bald wieder einmal Ihre Gastgeber sein dürfen. Empfehlen Sie uns gern weiter.
By Lüllmann Ursula
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir fühlen uns in Ihrem Haus sehr wohl.Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und bemüht uns Gästen eine schöne Zeit bei Ihnen zu ermöglichen.Wir werden bestimmt wiederkommen.

Wir sagen vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird. Empfehlen Sie uns gern weiter.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr empfehlenswert, nur die Brötchen waren alt ,das war das einzige was uns nicht gefallen hat. Würde es immer wieder buchen und empfehlen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Leider haben wir in den letzten Wochen immer mal wieder Probleme mit unserem Brötchenlieferanten, die wir jedoch auch jedes Mal ansprechen und versuchen den Fehler zu verifizieren. In der heutigen Zeit ist es nicht einfach immer die beste Qualität mit 3. Anbietern zu liefern, die wir Ihnen gerne geben möchten. Seien Sie jedoch gewiss, wir arbeiten sehr akribisch daran auch diesen Punkt zu bearbeiten um wieder die Leistungen zu liefern, die Sie von uns gewohnt sind.

Ihre Stephanie Göbel
By Schiffer
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles bestens Sauber, höflich und hilfsbereit

Wir sagen vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird. Empfehlen Sie uns gern weiter.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wij hadden de verzorging ontbijt en Diner. Op de menukaart van het buffet stond tot 2 maal toe IJs. echter in het restaurant gedeelte waar wij aten was helaas geen ijs. Veder was alles naar wens (zeker de antipasta's is een aanrader)

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback Ihres letzten Aufenthaltes zu geben. Bitte entschuldigen Sie die Unstimmigkeiten bezüglich des Nachtisches. Wir haben dieses Missverständnis behoben.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir waren 4 Nächte da, das Zimmer wurde nicht einmal aufgeräumt, die Handtücher wurden nicht ausgewechselt.
Der Ruheraum im Saunabereich befindet sich neben dem Kinderspielzimmer, es war so laut im Ruhetaum, dass es nicht auszuhalten war.
Wir hatten zwei mal unterschiedlichen Weißwein bestellt als Flasche, beide mal war der Wein nicht gekühlt, sondern lau warm.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung auch auf dieser Internet-Plattform.

Nun wissen wir auch, warum Sie Ihren Aufenthalt in nicht so guter Erinnerung behalten werden. Gerne gehen wir näher auf Ihre Punkte ein:

Seit Corona hat sich in der Hotellerie viel verändert. Auch im Hinblick auf das Unglück an der Ahr, was uns gezeigt hat, besser mit unserer Umwelt umzugehen. Bisher boten wir unseren Gästen die Möglichkeit auf eine Zwischenreinigung zu verzichten und dafür eine kleine Süßigkeit zu bekommen. Seit letztem Herbst haben wir uns dem Großteil unserer Hotelkollegen angepasst und bieten eine Zwischenreinigung nur noch auf Wunsch an. Sprich: Möchten Sie eine Zwischenreinigung, brauchen Sie nur das grüne Schild an Ihre Tür von aussen zu hängen. Dies wird von den meisten Gästen sehr gut angenommen und honoriert, denn das Wasser auf dem Zimmer ist seit dem auch kostenfrei. Sollten Sie also jeden Tag eine Zwischenreinigung haben wollen, so können Sie dies auch bekommen. Die Information dazu hängt in jedem Zimmer gut lesbar direkt am Schrank aus.

Der Kinderspielraum befindet sich extra direkt zwischen Fitness-Raum und Sauna, damit Eltern die Facilitäten auch gemeinsam nutzen können. Der Spielraum wurde daher mit schalldichten Wänden versehen und unser "Kinderschrei-Test", den wir mit unseren Kindern durchgeführt hatten, zeigte keine Beeinflussung im Ruheraum. Dies kann sich aber mittlerweile im Laufe der Jahre geändert haben und wir werden das zeitnah kontrollieren.

Das der Wein am Tisch nicht gekühlt war, tut mit sehr leid. Dies darf natürlich nicht passieren. Nun können wir das natürlich heute nicht mehr nachvollziehen, werden aber in Zukunft einen größeren Blick darauf werfen.

Ihre
Stephanie Göbel
By Bernhard Kroth
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Im Birkenhof "Apartment" alles super

Wir danken Ihnen sehr für Ihre tolle Bewertung. Empfehlen und besuchen Sie uns gern wieder.
By Hübner
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Schönes Apartement, aber der Preis ist auch sehr gehoben für eine Unterkunft ohne Frühstück.

By Melanie Helf
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war ein schöner Aufenthalt in schöner , zentraler Atmosphäre, wir haben uns sehr wohl gefühlt .

Wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns schon heute, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Empfehlen Sie uns gern weiter.
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