Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,178 reviews across 10 portals
:
By Saskia Quiring
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes Hotel mit einem wirklich großen und schönen Wellness-Bereich. Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Das Essen war ausgezeichnet!
Einziges Manko war das Bett, da es sehr weich war. Dadurch waren die Nächte leider „etwas“ unruhig.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die prima Bewertung und das Lob für die Mitarbeiter.
Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtsfeiertage.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt - alles bestens 😊

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Das freut uns. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es wird schwer sein diesen Standard zu halten. Es war alles wirklich nahezu perfekt. Auffallend ist die große Anzahl und die Freundlichkeit des Personals. Weiter so!
Eine kleine Verbesserung wäre die Änderung des Link zum check out. Hier wäre es angebracht die Info-Rechnung separat zu verlinken. Ich habe jedenfalls erst den check-out-link benutzen wollen alleinig zum auschecken. Mir war nicht klar erkennbar, dass sich die Info-Rechnung hinter diesem Link verbirgt.

Wir sagen vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die Wertschätzung für unsere Mitarbeiter. Es freut uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten. Danke auch für Ihren Tip. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit.
By Kristin
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Prinz von Hessen und werden auf jeden Fall wieder kommen.
Das Essen war hervorragend, der Service sehr aufmerksam und freundlich und auch der Wellnessbereich sehr schön und geschmackvoll. Unsere Juniorsuite war sehr geräumig und sauber. Die Einrichtung ist eher zweckmäßig gehalten. Wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Vielen Dank!

Was wollen wir mehr, als dass unsere Gäste zufrieden abreisen und mit Eindrücken heimkehren, die sie immer wieder zu neuen Besuchen in unserem Hotel animieren. Betonen möchten wir, dass unsere Mitarbeiter und wir auch weiterhin bemüht sein werden, die Erwartungen unserer Gäste in jeder Hinsicht zu erfüllen. Sind unsere Gäste zufrieden, sind auch wir zufrieden. Von daher freuen wir uns, hoffentlich bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und alles Gute.
By Andreas Schlitt
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir verbrachten ein paar ruhige und erholsame Tage in ihrem sehr schönen Hotel. Sicher nicht das letzte mal.

Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
By Eva M.
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war wundervoll!
So erholsam in sehr guten Betten geschlafen und vom besten Essen u Personal rundum verwöhnt-ein große Gefühl von Urlaub und Weihnachtszauber.
Auch der 10km Wanderweg Dreienburg war eine sehr wertvolle Empfehlung & Entdeckung!

Danke, dass es Euch gibt!

Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung
By Alexandra und Johannes Krämer
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel i in einem Schloß in schöner Umgebung mit überwiegend sehr nettem und höflichem Personal. Tolles Abendessen und Frühstück. 2 Punkte empfanden wir als negativ: es gab beim Frühstück am zweiten Tag (Sonntag) keinen frisch gepressten Orangensaft mehr. Dies passt nicht zu einem 5-Sterne-Hotel. Am Aufzug beschwerte sich eine Reinigungskraft mit Reinigungswagen bei 2 älteren Damen, die den Aufzug zuerst betraten, dass sie schon länger warten würde. Das mag ja sein, aber eine solche Äußerung tätigt man einfach nicht gegenüber Gästen.

Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und mit dem Frühstück und Abendessen zufrieden waren.
Dass es keinen frisch gepressten Orangensaft am zweiten Tag mehr gab tut uns leid.
Die Äußerung der Reinigungskraft ist natürlich unangemessen, da haben Sie völlig recht. Wir werden da nochmal ein Gespräch führen.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wunderbar geführtes Haus. Tolles Ambiente. Speisenangebot und Qualität hervorragend. Professioneller Service. Durchweg freundliches Personal. Großzügiger Wellnessbereich. Wir empfehlen das Haus gerne weiter und kommen gerne wieder.

Was wollen wir mehr, als dass unsere Gäste zufrieden abreisen und mit Eindrücken heimkehren, die sie immer wieder zu neuen Besuchen in unserem Hotel animieren. Ihre Komplimente für die Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter. Herzlichen Dank für Ihre Wertschätzung.
Sind unsere Gäste zufrieden, sind auch wir zufrieden. Von daher freuen wir uns, hoffentlich bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Warum nur 4/5 Punkten bei den Kategorien 1-3:

Zu 1
Bitte nicht als Beanstandungen verstehen, denn wir waren sehr zufrieden.
Für volle Punktzahl könnte das Restaurantpersonal noch etwas aufmerksamer (leere Weingläser wieder auffüllen) und für eine Weinberatung besser geschult sein sowie das Housekeeping noch etwas gründlicher sein (s. zu 3).

Zu 2.
Auch hier keine wirkliche Beanstandung und z.T. vermutlich nicht in Ihrer Hand:
- ein modernes Smart TV mit Screen Mirroring wäre ein Bonus (Streaming vom Handy)
- Ein höherer Wasserdruck in der Dusche wäre angenehm gewesen

Zu 3.
Bei der Anreise waren z.T. im Zimmer und insbesondere auf dem WC noch Haare der Vorgänger, was nicht wirklich prickelnd ist.
Sauberkeit aller übrigen Bereiche hervorragend, sogar am Buffet, wo Kleckse o.ä. kaum vermeidbar sind.

Zusätzlicher Vorschlag:
Ein Wegweiser auf dem Zimmer, der die Lage der einzelnen Einrichtungen beschreibt. Da wir nur einen wirklichen ganzen Tag in Ihrem Hause verbrachten (Samstag), hatten wir kaum Zeit uns umzusehen und in dem mir zur Verfügung gestandenen freien 45 minütigen Zeitfenster, wusste ich nicht auf die Schnelle zur Lounge zu finden (für ein schnelles Bierchen). Das mag aber auch Blödheit des Anwenders sein, bzw. hätte ein Anruf bei Ihrer freundlichen Rezeption sicherlich umgehend und kompetent Abhilfe geschaffen.

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen (hervorragendes Menü und wirklich toller Wellnessbereich) und werden mit Sicherheit zurückkehren, wenn die Umstände es gestatten.

Herzlichen Dank, Sie haben uns entspannt:)

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Ihre angesprochenen Punkte bezüglich Aufmerksamkeit im Restaurant und Sauberkeit auf dem Zimmer werden wir intern nochmal ansprechen. Vielen Dank dafür. Es ist uns immer ein Anliegen, Schwachstellen abzustellen.
Ihren Tip mit dem Wegweiser greifen wir gerne auf.
Es freut uns, dass Sie eine schönen Aufenthalt bei uns hatten und gerne wieder kommen.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit.
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