Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,430 reviews across 14 portals
:
By Nadien Witzel
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war sehr gut & vielfältig

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die prima Bewertung.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel zum Wohlfühlen! Danke für das unerwartete Zimmer-Upgrade!

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns über einen neuen Besuch freuen.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein Traum!

Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Danke für die TOP Bewertung. Das freut uns sehr.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die super Bewertung.
By Karina
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren vom Hotel, den Mahlzeiten und vor allem dem Wellnessbereich mehr als begeistert und werden auch bestimmt wieder kommen. Einzig die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig. Angekündigt ist eine "Smartreinigung" die auf Wunsch in eine "normale" Zimmerreinigung umgewandelt werden konnte. Diese Option haben wir nicht genutzt, da eine Smartreinigung grundsätzlich ausreichend sein kann. Wir sind mit zwei Hunden angereist und haben pro Hund und Tag eine Gebühr von 20,00 Euro bezahlt, was grundsätzlich auch in Ordnung ist. Allerdings frage ich mich, wofür die Gebühr pro Tag anfällt. Am 1. Tag wurde der Wohnraum gesaugt und der Papierkorb geleert - okay-, ein Blick ins Bad wurde nicht geworfen und auch die Betten nicht mal aufgeschüttelt, am 2. Tag wurde gar nichts gemacht, obwohl im Bad ein dreckiges Handtuch auf dem Fußboden lag und es auch ansonsten gut gewesen wäre, wenigstens mal den Staubsauger einzusetzen und vor allem den Papierkorb zu leeren in dem sich leere Futterdosen befanden. Wir haben an beiden Tagen das Zimmer vor 12:00 Uhr verlassen und waren erst gegen 15:00 Uhr zurück. Leider muss ich mich hier fragen, wofür die tägliche (Haustier-) Gebühr anfällt, wenn nicht täglich wenigstens mal nach dem rechten geschaut wird. Ansonsten war unser Aufenthalt makellos!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Einrichtungen, die Mahlzeiten und der Wellnessbereich gefallen haben. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch die Zimmerreinigung entstanden sind. Unsere Philosophie ist es, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, auch denen mit Haustieren. Nach Rücksprache mit dem Housekeeping war es tatsächlich am 2. Tag ein Versäumnis, was jedoch darauf begründet schien, dass Sie kein Schild rausgehangen haben und somit die Kolleginnen nicht wussten und mitbekommen haben , wann Sie das Zimmer verlassen. Grundsätzlich gehen sie nicht einfach in Zimmer, in dem Hunde sind, sondern nur, wenn die Gäste aus dem Zimmer sind. Wir werden Ihr Feedback jedoch nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Carmen Groß
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Abendessen war für mich und meine Freundinnen ein bisschen zu extravagant. Wir würden es begrüßen das auf der Abendkarte vielleicht mal ein einfaches Gericht angeboten wird. Das Büffet war gut aber auch da hätte man vielleicht auch mal einen einfachen Rinderbraten anbieten können. Die Beilagen und Nachtisch waren sehr lecker.
Wir kommen auf jeden Fall wieder zu euch 🙂Es hat uns alles in allem sehr gut gefallen.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die prima Bewertung. Dass Sie unsere Küche zu extravagant empfunden haben ist schade, aber unsere Küche ist natürlich auch auf das Niveau des Hauses ausgerichtet.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.
By Michaela
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Absolut empfehlenswert, ein erholsames Wellnesswochenende verbracht. Auch die Massage war sehr gut. Ein großes Lob an das gesamte Team. Vielen Dank für dass schöne Wochenende

Mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bedanken sich herzlich für Ihre Wertschätzung. Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen.
By Petra Dresel und Hermann Wesso..
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das gesamte Hotel und die Hotelanlage macht einen guten und gepflegten Eindruck. Schade nur, dass unserer Meinung nach mehr Wert auf Tagungsgäste als auf Wellness- Urlauber gelegt wird, denn der Wellnessbereich, vor allem die Saunen und der Aussenpool sind wirklich sehr schön! Aufgrund der vielen Tagungsteilnehmer gibt es auch jeden Tag Bufett und die Bar hat zumindest bei unserem mehrtägigem Aufenthalt, bis 2 Uhr Nachts geöffnet. Wenn man, wie wir, ein Zimmer zur Schlossseite hat und nachts das Fenster auflassen möchte, dann ist die tagsüber gesammelte Erholung durch die Nachts bei schönem Wetter im Freien stehenden und sich laut unterhaltenden Gäste der Bar, leider schnell wieder dahin.
Bei einem 5 Sterne Hotel hatten wir im Restaurant außerdem auch Stoffservietten erwartet.
Das gesamte Personal war sehr freundlich und kompetent ( Restaurant!) Und auch die Massagen waren hervorragend!!! Dennoch aufgrund des Schwerpunkts auf Tagungsgäste von uns nur eine bedingte Weiterempfehlung für diejenigen, die einen reinen Wellnessaufenthalt bevorzugen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel und seine Einrichtungen als gut gepflegt und angenehm empfunden haben.

In unserem Hotel bemühen wir uns, die Bedürfnisse all unserer Gäste zu erfüllen, egal ob sie geschäftlich oder privat hier sind. Obwohl wir sowohl unsere Konferenz- als auch unsere Wellness-Gäste schätzen, verstehen wir, dass jeder von ihnen andere Prioritäten während seines Aufenthalts hat. Wir entschuldigen uns, wenn Sie das Gefühl hatten, dass der Schwerpunkt auf Tagungsgästen liegt. Unsere Ausrichtung bezieht sich sowohl auf Tagungsgäste als auch auf Wellnessgäste und mal überwiegt der Anteil der Wellnessgäste und mal der der Tagungsgäste.

Wir sind sehr stolz auf unser Wellnessangebot und freuen uns, dass Sie die Sauna und den Außenpool genießen konnten. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, allen unseren Gästen ein entspanntes und angenehmes Erlebnis zu bieten.

Was Ihre Bemerkungen über den Lärm aus der Bar betrifft, so bedauern wir jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Als 5-Sterne-Hotel tun wir unser Bestes, um einen hohen Servicestandard für alle Gäste zu gewährleisten. Auf Stoffservietten im Restaurant zu verzichten ist eine Entscheidung der Geschäftsleitung.

Vielen Dank für die Hervorhebung des freundlichen und kompetenten Personals sowie der ausgezeichneten Massagen, die Sie während Ihres Aufenthaltes erhalten haben. Diese Art von Feedback ermutigt uns, weiterhin außergewöhnlichen Service zu bieten.
Viele Grüße aus Friedewald

By H. Müller
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein sauberes, klar strukturiertes, ruhiges und dem Gast vollstens zugewandtes Haus in wundervoller, abgeschotteter Lage. Freundliche, aufmerksame und zuvorkommende Mitarbeiter umsorgen den Gast von Morgens bis weit in die Nacht. Das Haus ist für ein paar entspannende Tage mit Wellness, Wandern und lukullischen Erlebnissen und abseits des Trubels einer Großstadt wärmstens zu empfehlen.

Mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bedanken sich herzlich für Ihre Wertschätzung. Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen.
Back to Top CERTIFICATE what's this?