Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,669 reviews across 11 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr positiv
Der Geruch in dem Zimmer war nicht angenehm vom Putzmittel ?
Im Wellnessbereich wie auch im Schwimmbad ist aufgefallen , dass der Whirlpool Innen in die Jahre gekommen ist

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie durch einen unangenehmen Geruch im Zimmer beeinträchtigt wurden.
By Nora
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns rundum wohl gefühlt und eine sehr schöne Zeit bei Ihnen gehabt. Die Juniorsuite im Haupthaus war sehr gut ausgestattet und schön groß. Kann man für 3 Personen empfehlen. Die Lage von der Juniorsuite 110 war nicht die beste, das nächste Mal würden wir eine etwas höhere Etage mit besserer Aussicht und ruhigerer Lage wählen. Die Mitarbeiter waren super freundlich und auch alle angebotenen Speisen waren sehr gut zubereitet und reichlich . Der Pool im Wellnessberrich könnte etwas wärmer sein. Sowohl Outdoor und Indoor.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung.
Schön, wenn Sie uns wieder besuchen möchten.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Rundum zum Wohlfühlen, flexibel und gastorientiert

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die prima Bewertung.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Schlosshotel und man merkt eine sehr gute Leitung die zu einem ambitionierten Team führt. Wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.
Unglücklich waren wir mit der Zimmerreinigung. Mit Hund und Kleinkindern ist es nicht immer leicht ein Zeitfenster zu finden, indem auch der Zimmerservice in Ruhe agieren kann. Wir brauchen nicht jeden Tag ein gereinigtes Zimmer aber einmal in fünf Tagen ist dann doch sehr wenig. Dabei hatten wir stets über mehrere Stunden den Hinweis auf eine mögliche Zimmerreinigung an der Tür hängen. Das bekommen andere Häuser deutlich besser hin. Unglücklich waren auch die abgeschalteten Duschen im Schwimmbad am Sonntag mit dem klaren Hinweis, die Duschen im Spa-Bereich zu benutzen. Unglücklich erneut mit Kleinkindern, das war auch uns bewusst, der sehr unfreundliche Hinweis, dass Kinder im Spa-Bereich nichts zu suchen haben von der Spa-Rezeption war aber auch völlig unnötig.
Dann noch ein Hinweis in Ihrem Interesse. Wir hätten deutlich mehr Wein und Schnaps konsumiert, wäre der Service nur ein klein wenig schneller und aufmerksamer gewesen. Die Personalknappheit und der hohe Auszubildendenanteil trifft auch sie aber hier wäre mehr Absatz drin, wenn man mehr schauen würde. Den sehr engagierten Auszubildenden kann ich hier aber keinen Vorwurf machen.
Dann noch eine Kleinigkeit: Ein reines Leselicht wäre sehr wünschenswert. Da sie schon den Einzelspot im Bett montiert haben, müsste man nur den Einzelschalter gegen einen Doppelschalter tauschen und könnte mit kleinem Aufwand das helle Licht von oben, vom kleinen Lesespot trennen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und gerne wieder kommen.
Dass die Zimmerreinigung nicht zufriedenstellend war, tut uns sehr leid. Das werden wir im Haus ansprechen und daran arbeiten. Die Duschen im Schwimmbad waren abgeschaltet, weil Sie defekt waren und Wasser ausgelaufen ist. Da konnten wir so schnell keine Abhilfe schaffen. Der unfreundliche Hinweis bezüglich Ihrer Kinder an der Spa-Rezeption ist natürlich bedauerlich. Auch dass der Service schleppend verlaufen ist, ist schade. Wir arbeiten daran, solche Schwachstellen abzustellen und hoffen, dass es beim nächsten Mal wieder besser läuft.
By Dietmar Schöttler
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
By Sabine
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren rundum zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt. Sicher werden wir wieder kommen. Wir haben auch nur einen einzigen Verbesserungsvorschlag: Man weiß nicht so genau welche Flaschen an den Wasserausgabestellen sauber oder benutzt sind. Vielleicht wäre es besser eine Falsche in jedem Zimmer zu deponieren, die man dann auffüllen kann.

Es ist das schönste Lob für uns, wenn Sie gerne wieder kommen. Vielen Dank.
Bezüglich Ihrem Verbesserungsvorschlag möchten wir anmerken, dass in der Regel alle Zimmer mit einer Wasserflasche (befüllt, in der MInibar) ausgestattet sind, auch zum selber wieder befüllen an der Station.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
By Chris und Madeline Herbart
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben am 26.1024 unsere Hochzeit in der Festscheune gefeiert. Mann kann eigentlich nur sagen, wir sind rundum mega super zufrieden. Die Location sowie das Personal und vor allem das Buffet wurde von allen Gästen und uns natürlich eingeschlossen in den Höchsten Tönen gelobt. Vielen Vielen Dank für diesen mega tollen Tag.

Es ist uns eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein – und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren besonderen Tag mit Ihren Gäste bei uns genossen haben und wir Ihnen eine schöne Feier bereitet haben. Das Lob geben wir gerne an das Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
By Petra F.
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles sehr schön gemacht. Der Wellnessbereich ist super schön. Da könnte man zur Anregung und die Saunaaufgüsse mitteilen… das weiß man leider nicht wann diese gemacht werden.
Beim Abend Buffet würde man sich wünschen, dass es einer nach schaut und es schneller auffüllt und das es etwas wärmer ist. An der Qualität lässt sich auch noch etwas verbessern.
Aber ansonsten hatten wir mit unserer Gruppe einen schönen Aufenthalt.
Getränke am Pool wären auch noch super… und eventuell einen Bereich außen , wo man direkt aus der Sauna hin
Könnte ohne immer wieder den Badeanzug anzuziehen…

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Ihre Verbesserungsvorschläge geben wir gerne weiter.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich komme zu einem Wellnessaufenthalt gleich im Februar 2025 wieder hierher.
Das Preis-Leistungsverhältnis passt für mich sehr gut.
Sehr freundliches und geschultes Personal. Sehr reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet. Der Wellnessbereich ist "riesig", gepflegt und sehr einladend.
Der Pilates Kurs am Sonntagmorgen wurde auch mit mir als einziger Teilnehmerin angeboten. Die Trainerin Julia ist exzellent!!

Wir sagen vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit allen von Ihnen genannten Punkten begeistern konnten. Und wenn Sie dann auch wiederkommen , dann ist dies eine angenehme Wertschätzung für uns alle. Vielen Dank. Bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom gesamten Hotelteam. Bis bald
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gepflegte Anlage, innen wie außen. Das Haus ist in die Jahre gekommen, wird aber mit modernen Elementen aufgehübscht. Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen. Das Abendbüffet hat qualitativ und bei der Zusammenstellung noch Luft nach oben. Ich habe im Restaurant Stoffservietten vermisst. Das gesamte Personal war sehr aufmerksam und freundlich.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Schön, dass unser Frühstücksbuffet Ihre Erwartungen erfüllt hat und auch der Eindruck unserer Mitarbeiter positiv war. Danke auch für Ihre Anmerkungen.
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