Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,430 reviews across 14 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Buffet war prima. Dinner Menü unpraktisch. Besser wäre, wenn man es sich aussuchen könnte. Es wäre super, wenn man Massage online buchen könnte.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wann es Buffet und wann es Menü gibt obliegt dem Küchenchef. Das ist auch abhängig von der Gästebelegung. Massagen kann man durchaus online buchen.
Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel hinterlässt einen sehr wertigen Eindruck. Die Einrichtung des Zimmers ist nach meinem Empfinden nicht mehr ganz auf der Höhe der Zeit, ist aber von der Funktionalität in keinster Weise zu beanstanden. Dies ist mein sehr persönlicher Eindruck. Den Aufenthalt haben wir sehr genossen!!!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass Sie unsere Unterkünfte funktionell fanden, auch wenn sie nicht auf dem neuesten Stand sind. Wir arbeiten ständig hart daran, nicht nur mit der Zeit zu gehen, sondern auch unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war alles super. Personal war aufmerksam und freundlich. Vor allem im spa Bereich. Zwar wurden unsere Buchungen für eine extra Massage nicht im System gefunden. Eine davon konnten wir aber zum Glück noch machen. Vor allem das Frühstück war super abwechslungsreich. Einziger Nachteil … die Zimmer sind Seher sehr hellhörig, wir waren im Ostflügel und man hört von draußen und den nachbarzimmern jedes Wort. Auch die Metall Platten auf den Fluren sind echt schlecht da man dadurch zusätzlich jeden Koffer oder Wagen noch mal lauter den Gang entlang rollen hört. Ist zum entspannen leider schlecht.
Wir werden trotzdem wiederkommen weil alles in allem es ein super Aufenthalt war

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den aufmerksamen und freundlichen Service unseres Personals genossen haben, insbesondere im Spa. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die bei Ihrer Buchung aufgetreten sind, und freuen uns, dass Sie Ihre Massage schließlich doch noch bekommen konnten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Frühstücksauswahl zufrieden waren.

Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Schalldämmung und schätzen Ihr Feedback zu diesem Thema. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihrem Aufenthalt nicht der Fall war.

Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem auch in Zukunft für einen Aufenthalt bei uns entscheiden werden, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
By Petra B
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Man kommt an und fühlt sich sofort wohl: freundlicher Empfang, das Glas Sekt zur Begrüßung, die Nachfrage, ob man ein Wasser für die Heimfahrt braucht, das sehr nette Personal im Restaurant: freundlich aber nicht aufdringlich, super leckeres und ungewöhnliches Menü, Mineralwasser zum selbst Nachfüllen, insgesamt ein schicker, gehobener, aber nicht "abgehobener" Rahmen, so dass man sich ganz ungezwungen bewegt. - Wir kommen bestimmt wieder.

Es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein – und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird.
Besten Dank für Ihre lieben Worte, die wir gerne an das ganze Team weitergeben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen aus Friedewald.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung
By Christiane Rutner
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Service, Ambiente...einfach super....., Sehr freundliches Personal.Wellness ,Massage usw.rundum zum entspannen und wohlfühlen .

Es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein – und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird.
Besten Dank für Ihre lieben Worte, die wir gerne an das ganze Team weitergeben. Wenn Sie uns wieder besuchen, hoffen wir, Sie wieder derart begeistern zu können.
By Margarete Schönauen u. Janni s..
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren zum Basenfasten bei Ihnen und wurden von Jens Frank hervorragend betreut! Das Essen hat sehr gut geschmeckt
und er hat uns wertvolle Tipps und Erklärungen gegeben!
Wir haben uns sehr wohl gefühlt!
Ein besonderer Dank an Jens Frank!

Mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Schön, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben durch Herrn Frank. Ihren Dank haben wir gerne an Herrn Frank weiter geleitet.
By Gerlinde Laven
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Restaurantpersonal war sehr freundlich. Das Personal an der Bar nicht so. Kaum Kommunikation. Ich habe 40 Minuten auf ein Getränk gewartet, obwohl nicht viel los war. Im Badezimmer war ein übler Abflussgeruch, Zimmer 103. Sauna sehr ansprechend und sauber. Leider kein direkter Zugang in den Außenbereich, Wege sehr verwirrend.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter im Service positiv in Erinnerung geblieben sind und bedauern, dass Sie in der Bar einen anderen Eindruck hatten. Das ist schade. Abflussgeruch ist natürlich sehr störend. Das konnten wir hoffentlich in der Zwischenzeit abstellen.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung.
By Familie I
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Personal im Restaurant war absolut perfekt, an der Rezeption hingegen gibt es personalmässig Nachholbedarf .
Wir haben ein schönes Wochenende bei ihnen verbracht. Vielen Dank!

Liebe Familie I.,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung in unserem Restaurant gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.

Wir sind immer bestrebt, Ihnen an unserer Rezeption einen hervorragenden Service zu bieten, und wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um Ihnen weiterhin die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

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