Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,340 reviews across 14 portals
:
By Dirk
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr freundliches Personal, klasse Service, im Allgemeinen sauber und gemütlich

Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und es Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank für die lobenden Worte, die wir gerne auch an unsere Mitarbeiter weitergeben.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das einzige was wir zu bemängeln hatten war eine schmutzige Kaffeetasse die am morgen auf unserem Tisch gedeckt war. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Würde ich weiter empfehlen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Wir werden uns hier noch einmal für mehr Aufmerksamkeit beim Prüfen des Geschirrs einsetzen.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Im Hotel ist es sehr sauber und ordentlich. Jeder Mitarbeiter hat mich freundlich behandelt. Der Wellnessbereich war spitze!!
Leider war der Kaffee beim Frühstück nicht so gut, deshalb der Abzug. Außerdem haben meine Schwester und ich eine Maus Richtung Küche gehen sehen. Dies haben wir Samstag Abend auch einer Kellnerin mitgeteilt. Trotz dieser beiden Dinge werden wir nächstes Jahr wieder ein Wochenende bei Ihnen verbringen.

Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt im Göbels Schlosshotel so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon heute, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Leider war die Auskunftsfreudigkeit des Empfangs etwas dürftig. Alle Informationen, wo z. B. der Wellnessbereich zu finden ist und wie lange er offen hat musste ich mühsam erfragen. Über den Frühstücksbereich usw. bekam ich keine Auskunft.
Ich erwarte eigentlich, dass beim Einchecken alle Infos gegeben werden.

Da haben Sie vollkommen recht. Schade, dass Sie nicht anständig informiert wurden. Diese wichtigen Informationen bekommen normalerweise alle Gäste bei Check-in, warum es ei Ihnen nicht funktioniert hat, können wir nicht nachvollziehen. Es tut uns sehr leid, dass Sie so begrüßt wurden. Das können wir eigentlich besser.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ein unvergesslicher Aufenthalt und man fühlt sich als Gast rund um versorgt und alle tragen dazu bei.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die sehr gute Bewertung.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schönes Wellnesshotel in wunderbarer Natur. Beim Service( besonders in der Bar) ist noch Luft nach oben. Der Standard ist leider nicht gleichbleibend. Hier zwei Beispiele:
Frühstück am Sonntag hervorragend. Wir haben nichts vermisst. Frühstück am Montag, die sehr abgespeckter Variante. Wir hätten uns gewünscht, dass man uns angeboten hätte, dass wenn wir etwas vermissen, es die Küche zubereitet hätte ( z. B. Omelett oder Nougat Pankakes). Es muss ja nicht alles am Büfett verfügbar sein.
Dann an der Bar: Samstag Abend erhielt man etwas zu Knabbern, am Sonntag Abend leider Fehlanzeige. Trotz Ansprache darauf. Über die Unfreundlichkeit des Bar Kellners will ich hier schon gar nicht reden.
Auch fanden wir es etwas unglücklich, dass man im Bademantel den Mittagsschnack genießen kann, aber im Café keinen Kuchen. Dafür muss man wieder runter in den Wellnessbereich gehen. Trotzdem der Kellner erst gesagt hat, er hätte kein Problem wenn wir dort im Bademantel eine Kaffee trinken und Kuchen essen. Wir wollten uns schon setzen als eine andere Bedienung und bat bitte wieder runter zu gehen. Bademantel wäre hier nicht erlaubt.
Das geht für ein 5 Sterne Hotel leider alles gar nicht. Hier erwarte ich klare Vorgaben an die sich Alle halten, damit es hier nicht solche Unterschiede und Durcheinander gibt über den sich der Gast dann ärgert.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen überwiegend gefallen hat. Ihre Kritikpunkte haben wir aufgenommen und werden es intern klären, warum es dort Missverständnisse gab. Dass man nicht in allen Restaurants im Bademantel speisen kann, ist denke ich nachvollziehbar, da wir auch externe Gäste begrüßen und kein Wellness-Resort sind.
Wir freuen uns, falls Sie doch noch einmal den Weg zu uns finden.
By Schwethelm
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Bewertung
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Guest has not commented on review

Wir sagen vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
By Ulrike Röhrig
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr geschmackvolles Ambiente, sehr freundliches Personal, tolles, sehr umfangreiches Frühstücks/ Abendbuffet und auch ein sehr leckeres 4 Gänge Menü. Der Wellnessbereich/ Saunalandschaft ist zwar nicht so groß, die "Besucher" haben sich aber gut verteilt. Die beiden " kleinen Anwendungen " aus dem Arrangement waren auch sehr angenehm und machen Lust auf mehr.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ich war mit allem Superzufrieden

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
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