Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,340 reviews across 14 portals
:
By Thomas Kulik
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gutes Hotel. Sehr liebes Personal und sehr empfehlenswert.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns das es Ihnen gefallen hat.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gut, immer wieder gerne.

Sehr geehrte Frau Reininghaus,

danke für die tolle Bewertung. Schön, dass wir Sie schon des öfteren bei uns begrüßen durften. Bis zum nächsten Mal
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr positiv ein gut geführtes Hotel kommen bald wieder

Dankeschön und bis zum nächsten Mal
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles in Allem ein sehr angenehmer Aufenthalt, wir überleegen, in der Vorweihnachtszeit wieder zu kommen

Darüber würden wir uns sehr freuen. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Der Gesamteindruck war positiv. Man könnte erwarten,dass geschultes Personal in der Bar arbeitet.Leider ist dies teilweise nicht der Fall,z. B. konnten Fragen zum Bereich Whisky nicht beantwortet werden,es war nicht einmal bekannt,was ein Nosingglas ist.Sehr schade.Bei unserem letzten Abendessen,das in Buffetform angeboten wurde,befand sich ein daumennagelgrosser Glassplitter im Eis,den mein Mann zum Glück nicht verschluckte. Solche Dinge sollten nicht vorkommen.Das 4 Gänge Menue ist optisch und geschmacklich hervorragend,leider sind die Teller sehr überschaubar und die Portionen sehr minimalistisch.

Guten Tag Frau Rauch,
unser Barkeeper weiß das sicherlich. Leider hat auch dieser einmal frei und genießt seine freien Tage. Daher kann es sein, dass dann auch mal nicht jeder Mitarbeiter sofort alle Informationen parat hat. Dafür gibt es ja Spezialisten. Ein Glassplitter im Eis sollte allerdings auch nicht sein. Wie er da reinkommen kann ist uns allerdings ein Rätsel. Darf aber natürlich nicht passieren. Bisher sind alle unsere Gäste bei unserem täglichen 4-Gang Abendmenü immer satt geworden. Haben Sie noch nach einem Nachschlag gefragt? Wir freuen uns, wenn wir Sie wiedereinmal bei uns begrüßen dürfen.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Allgemein hat es uns gut gefallen, dennoch muss ich etwas anmerken. An unserem Ankunftstag, Montag, 05.07., wollten wir uns einen Nachmittagskaffee gönnen. In der kleinen Kuchentheke war die Auswahl sehr gering . Zwei verschiedene nicht mehr sehr frisch aussehende Torten und eine Platte mit Blechkuchen standen zur Auswahl. Wenn man keine Torte wollte, musste man wohl oder übel den Blechkuchen nehmen. Dieser Kuchen war eine Zumutung!!!!!!! Extrem trocken und hart!!!!!! Ich musste ihn zurückgeben, woraufhin die sehr nette und freundliche Bedienung nach meinen alternativ wünschen fragte. Sie bot Waffeln an, und diese waren die positive Überraschung mit Kirschen, Eis und Sahne, das war wirklich lecker. Ausdrücklich lobe ich das Verhalten der Bedienung, die äußerst zuvorkommend und freundlich war. Also über das Kuchenangebot müssen Sie unbedingt nachdenken. So etwas habe ich in einem Hotel ihrer Kategorie noch nie erlebt. Beim Frühstück waren die Spiegeleier kalt, das Rührei schmeckte nach nichts!!!!!! Ansonsten alles ok.

Vielen Dank für Ihr Feedback. In der aktuellen Zeit nach dem Lockdown und einer Auslastung in der Woche die sehr gering ist, können wir wirtschaftlich gesehen nicht immer die volle Auswahl an Kuchen und Torten vorhalten. Es freut uns aber sehr, das unsere Mitarbeiter für Sie eine Lösung gefunden haben.
By Klaus H.
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Guest has not commented on review

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung.
By Karin Geier
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Guest has not commented on review

Dankeschön und bis zum nächsten Mal
By Ebel
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Personal erschien mir eher untrainiert. Darüber hat die große Aussenveranstaltung die Abläufe stark beeinträchtigt. Abendessen war eher dürftig (Menge und Qualität).

Guten Tag Herr Ebel,
natürlich versuchen wir durch Trainings unsere neuen Teammitglieder an den Beruf heranzuführen. Leider hat uns in der Ausbildung Corona um Monate nach hinten geworfen. Beim Abendessen hören wir das allerdings zum ersten mal das jemand bei dem 4-Gang Abendmenü nicht satt geworden ist. Ihr Servicemitarbeiter hätte Ihnen aber sicherlich auch noch etwas gebracht wenn Sie danach gefragt hätten.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es war alles wunderbar, das Essen war hervorragend, das Personal war sehr freundlich und der Aufenthalt im Wellnessbereich war sehr erholsam.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Bis zum nächsten Mal.
Back to Top CERTIFICATE what's this?