Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,936 reviews across 11 portals
:
By Jörg Stark
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Überdurchschnittliches Hotel mit gutem Wellnessbereich und hohem Kundenfokus

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung und vielleicht bis zum nächsten Mal.
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Das Essen war sehr lecker und alles war sauber.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr freundliches und aufmerksames Personal. Eine gute Atmosphäre im Haus. Wir waren acht Personen und alle sehr zufrieden. Kleine Anmerkung: Das Obst beim Frühstück könnte besser sein. Beim Abendessen waren die Menüs hervorragend, das Buffet nicht so gut. Hier sollte vielleicht doch Personal den Gästen vorlegen und nicht jeder Gast im Essen rühren.

Mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bedanken sich herzlich für Ihre Wertschätzung. Vielen Dank auch für Ihre Anregungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast bei uns zu begrüßen.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr tolle Hotel,aber Ich denke das hier eine Klimaanlage zum Standard sein sollte.Beim Frühstücke könnte etwas mehr Wurst zur Auswahl sein.Aber wir werden wider kommen.

Vielen Dank für Ihre Eindrücke. Wir freuen uns auf Ihr Wiedersehen.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben ein paar Tage als Familie (mit kleinem Kind) Urlaub gemacht.
Zum einen haben wir eine Suite gebucht und waren von dieser ziemlich enttäuscht. Teppichboden finde ich nicht mehr zeitgerecht, es war zum Teil staubig (neben dem Kleiderschrank in der Ecke) und es war seeeehr warm. Bei einem gehobenen Hotel hatte ich eine Klimaanlage erwartet. (Stand nicht in der Zimmerbeschreibung aber wenn man auf die "Fragen" geht wir die Frage mit "Alle Zimmer sind klimatisiert" beantwortet).
Zum anderen hat unser Kind mehrere Lebensmittelallergien, ich hatte vorab Kontakt aufgenommen und es hieß das ist alles absolut kein Problem.
Leider hat das alles überhaupt nicht geklappt, wir mussten immer und immer wieder fragen und nirgendwo stand etwas beschrieben, obwohl die Kärtchen hierfür da waren und es, das muss man auch mal anmerken, gesetzlich vorgeschrieben ist. Ein Glück hatte ich alles dabei, jedoch möchte man das im Urlaub ja eigentlich nicht.
Zum Schluss allerdings noch ein großes Lob an die Küche, die ist einfach unschlagbar und das Spielzimmer ist auch ein absolutes Highlight gewesen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass die Juniorsuite in der Villa nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ja, wir haben viele Zimmer ausgestattet mit Teppich. Daran wird sich auch vorerst nichts ändern. Wir haben eine zentral klimatisierte Lüftungsanlage, die zentral für alle Zimmer gesteuert wird, keine Klimaanlage, die individuell regelbar ist und stark runterkühlt.
Dass die Absprache mit unserer Küche bezüglich der Lebensmittelallergien Ihres Kindes nicht geklappt hat, tut uns sehr leid. Das sollte selbstverständlich nicht sein. Wir haben bereits mit unserem Küchenteam darüber gesprochen. In der Regel stellt sich die Küche auch ohne Weiteres darauf ein. Die Kärtchen zur Ausschilderung der Allergene haben wir da und sollten natürlich auch eingesetzt werden, keine Frage. Wir werden dies nochmal ausgiebig mit unserem Service- und Küchenteam besprechen.
Es freut uns aber, dass Sie ansonsten mit der Küche sehr zufrieden waren und auch Ihr Kind in unserem Spielzimmer Spaß hatte.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

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Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung
No Public Name
80+ years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es war gediegen und sehr gut
Ich habe mich auch ohne Spa sehr wohl gefühlt

Es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber zu sein.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gut.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung.
By Möller
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir waren über das Wochenende zu Gast. Nettes und aufmerksames Personal. Schöne Ausstattung, gepflegtes Ambiente auch die Außenanlagen. Aber das Wc Papier kommt dem eines Baustellen Wagen gleich, nicht passend für ein 5 Sterne Hotel!

Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt im Göbels Schlosshotel so gut gefallen hat und danke auch für die Anmerkung. In der Tat gab es bezüglich des WC Papier zwischenzeitlich Lieferprobleme, was hochwertiges Papier betrifft, welches wir sonst im Einsatz haben.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir waren jetzt zum 6. Mal im Göbels Schlosshotel in Friedewald und hatten wieder einen rundum gelungenen und erholsamen Urlaub. Die Freundlichkeit der Angestellten in allen Bereichen des Hotels ist ausgezeichnet. Jeder Einzelne ist stets um das Wohl der Gäste besorgt und sieht, wo etwas fehlt, ohne dass man extra darum bitten muss. Auch die Sauberkeit im Hotel ist sehr gut. Die Möglichkeit jederzeit den Reinigungsservice zu nutzen, ohne dass obligatorisch jeden Tag geputzt wird, ist sehr positiv und umweltbewusst. Ein besonderes Lob geht wieder an das Küchenpersonal, dem es wie immer gelungen ist, jeden Tag tolle, hochwertige und sehr schmackhafte Menüs zu zaubern. Der nächste Besuch in diesem Hotel ist schon gebucht und wir freuen uns schon heute auf den erneuten Rundumverwöhn- und Wohlfühlaufenthalt!

Mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie wieder einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team, besonders auch an das Küchenteam weitergleitet. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bedanken sich herzlich für Ihre Wertschätzung. Dass Sie uns wieder besuchen möchten, ist natürlich das schönste Lob für uns. Zeigt es uns doch, dass wir all Ihre Erwartungen rundum erfüllen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
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