By Mehlich, Claudia
40-49 years
Reviewed:
4 months ago
(09/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Oliver Eifler
30-39 years
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4 months ago
(08/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Alex
40-49 years
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4 months ago
(08/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
50-59 years
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4 months ago
(06/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Robbert Vijgeboom
60-69 years
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4 months ago
(06/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Detlef Pauls
60-69 years
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4 months ago
(05/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By NG
50-59 years
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4 months ago
(05/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
40-49 years
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4 months ago
(04/11/2025)
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11/2025
No Public Name
40-49 years
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4 months ago
(04/11/2025)
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11/2025
No Public Name
50-59 years
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4 months ago
(04/11/2025)
Date of experience:
11/2025
Meine Bewertung:
Ich finde, dass man in einem Fünf-Sterne-Hotel die Gäste beim Empfang etwas anders begrüßen sollte. Es wäre schön gewesen, wenn man uns Hilfe mit dem Gepäck angeboten hätte. Da fühlte man sich ein bisschen alleingelassen. Außerdem wäre ein Willkommensgetränk, zum Beispiel ein Glas Sekt oder ein Erfrischungsgetränk, ein nettes Detail. Vielleicht sind wir da etwas verwöhnt von anderen Hotels.
Beim Buffet sollte darauf geachtet werden, dass die Qualität dem Menü-Standard entspricht und die Gäste rechtzeitig informiert werden, wenn das Buffet schließt.
Die Zimmer müssten zudem dringend renoviert werden, da sie nicht mehr dem Standard entsprechen, den man bei diesen Preisen und dieser Hotelkategorie erwarten würde. Auch der Wellnessbereich müsste etwas erweitert werden.
Ihr Eindruck vom Empfang und der Gepäckhilfe tut uns leid. Allerdings sind wir etwas verwundert darüber, da ein Willkommensgetränk zu unserem Standard gehört und in der Relgel auch Hilfe beim Gepäck angeboten wird. Bei mehreren zusammengehörigen Zimmern bieten wir den Begrüßungsdrink meist mit dem Hinweis an, diesen einzunehmen, wenn alle da sind. Das dies scheinbar bei Ihnen versäumt wurde, tut uns leid
Ihre Anmerkungen zur Buffet-Qualität und der rechtzeitigen Information über die Schließzeiten nehmen wir ernst; Anregungen wie diese tragen dazu bei, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir haben dies bereits mit dem Service und der Küche besprochen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit.