Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen

Der allgmeine Eindruck war sehr gut. Ein sehr schönes Hotel mit einem tollen Ambiente. Ein großes Lob an die vorzügliche Küche! Die Ruheräume sind außergewöhnlich und laden zum entspannen ein. Sowohl der Park, als auch die Wasserburg sind sehr sehenswert. Wir haben uns in der Familiensuite im Haupthaus sehr wohlgefühlt. Vielen Dank auch noch mal an die Rezeption, die es möglich gemacht hat, dass mein Schwager die Suite wechseln konnte. Die Familiensuite Tannhäuser im Turm (EG) ist meiner Ansicht nach nicht ideal für 4 Personen. Das Kinderzimmer strahlt keine Wohlfühlatmospäre aus und sollte nur mit 1 Person belegt werden. In dieser Preisklasse finde ich eine Couch nicht angemessen. Einen Hinweis möchte ich noch zu Zimmer 215 geben. Bei geschlossenen Fenstern ist ein sehr unangenehmer Geruch wahrnehmbar. Das sollte behoben werden.

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Wir waren dieses Jahr schon Drei Mal und sind echt begeistert.

Besonders aufmerksam fand ich, dass mir eine kleine Flasche Wasser für die Heimfahrt bekam. Das habe ich in anderen Hotels so nicht erlebt. Ich habe mich bei meinem Aufenthalt sehr wohl gefühlt, und finde das Preis/ Leistungsverhältnis sehr gut. Ich komme bestimmt wieder.

Empfehlenswert Welche "Pflichtangabe" beim Wellnessbereich ist anzukreuzen, wenn dieser nicht besucht vwurde?

Sehr gutes Hotel mit tollen Möglichkeiten, sehr gutem Essen und guten Wellnesseinrichtungen.

Die Bewertung ist im Hinblick des Preises sowie des angegebenen Sternerating erfolgt sowie unseren Vergleich mit Hotels wie Alpenrose in Österreich oder Bei Schumann -- alles Familien geführte Hotels mit einem Fokus auf Wellness.
Sehr positiv war dass wir unseren Corona bedingten Gutschein problemlos einlösen durften.
Erste Eindrücke bei Ankunft zählen:
Zugegeben wir sind bereits um 13 Uhr angekommen und die Zimmer sind erst ab 15 Uhr garantiert dennoch -- Gäste, die vor und nach uns kamen und gleiche Zimmerkategorien gebucht haben, haben ihr Zimmer direkt bekommen. Bei uns wurde festgestellt "sie haben über Secret Escapes gebucht." Es wurde so gesagt als wäre es etwas Negatives. Wir durften nicht unsere Koffer am Empfang stehen lassen und es wurde nicht angeboten uns anzurufen sobald die Zimmer fertig waren. Auch wurde uns keine Einführung in das Hotel gegeben um die Zeit zu überbrücken (z.B. wie läuft es mit dem Essen, usw.).
Wir bekamen ein Umschlag zur Wellness Behandlung. Darin war nur der zweite Termin festgehalten. Der Termin am Anreisetag wurde nicht aufgeführt. Auf Anfrage an der Rezeption kam die Antwort --> "das müssen Sie im Spa Bereich klären". Meine Frage „wo ist die Spa?“
Auf dem Umschlag mit dem Spa Termin stand unsere Zimmernummer also bin ich anschließend zum Zimmer, um zu sehen ob etwas passiert - dies 1 Stunde lang. Nie war ein Putzwagen in Sicht, aber auf einmal war das Zimmer dann (bei erneuter Nachfrage unserseits) fertig. Wir hatten also noch kein Zimmer aber Probleme -- wie gesagt erste Eindrücke machen viel aus.
Das Wetter war herrlich. Es waren leider keine Liegestühle am Pool verfügbar. In gewohnter deutscher Manier waren viele Liegen besetzt aber nicht benutzt.
Um 18 Uhr waren wir beim Abendessen. Keiner hatte uns gesagt wo "unserer" Tisch war also standen wir erstmal einfach nur rum. Dann liefen wir Kellner hinterher (bei der ersten keine Chance!) bis wir ein gefunden haben der bereit war zu helfen. Eine Getränkekarte haben wir nie bekommen. Kaffee zum Nachtisch wurde an keinem der 3 Abende angeboten. Sogar um die Rechnung zu bekommen um die Getränke aufs Zimmer zu schreiben musste mehrfach nachgefragt werden. Diese bekamen wir dann erst als wir bereits den Tisch verlassen haben. Ähnliche Erlebnisse haben wir an andere Abende gehabt. Es könnte sein, dass ein Teil des Problems darin lag, dass für kein Teil des Essens Buffet angeboten wurden ist und es unzureichend geschultes Personal gab (vermutlich Corona bedingt). Beim Frühstück wurde zum Teil Buffet genutzt. Wenn man es nicht anders hinbekommt könnte man ggf. zum Abendessen Brot und Aufstrich bereits um 18 Uhr auf den Tischen stehen haben und dann ggf. eine „Service Station“ einrichten wo Gäste die Vorspeise, Suppe und/oder Nachtisch (falls Interesse besteht) abholen könnten. Da es bei Vorspeise, Suppe und Nachtisch keine Wahlmöglichkeiten gab sollte dies eigentlich auch machbar sein. Sonst müssen die Gäste viel Zeit mitbringen. Dies war zu unsere Reisezeit etwas schwierig da wir gerne nach dem Essen noch eine Runde gehen allerdings geht die Sonne bereits 19:30 unter.
Beim Frühstück waren die Speisen bereits um 7 nicht mehr richtig warm. Ein Tag bekamen wir widerwillig ein Omelette. Als wir an einem anderen Tag nach Pfannkuchen oder Waffeln fragten wurde uns gesagt - gegen zusätzliche Zahlung. Wie gesagt ist dies jammern auf gutem Niveau allerdings haben wir vergleiche und wollen auch helfen....
Der Pool drinnen war zu kalt. Für uns war dies kein Problem dennoch für Familien mit kleineren Kindern schon. Draußen war das Wasser wesentlich wärmer. Es gibt keine Verbindung zwischen Pool drinnen und draußen so dass man in der kühleren Jahreszeit auch die kältere Luft aushalten muss (sind allerdings nur 5- 10 Schritte).
Bademantel fanden wir super -- endlich mal nicht die weißen die dann nicht mehr wirklich weiß aussehen! Der zweite Massage Termin lief nur 20 Minuten obwohl es m.E. hätten 30 sein sollen.
Das Essen am ersten Abend fanden wir nicht so besonders -- vielleicht aufgrund der anderen negativen Eindrücke. Die anderen 2 Abenden war das Essen sehr gut allerdings war der Service nicht auf 5 Sterne Niveau.
Die angebotene Fitnesskurse finden in der Woche scheinbar alle immer erst ab 18 Uhr statt -- vielleicht ein Hinweis darauf dass dies eher ein Tagungshotel ist? Dies passte nicht in unseren Ablauf also können wir die Kurse nicht beurteilen.
Man kann das Hotel schon empfehlen allerdings mit gewisse Einschränkungen die ich so nicht bei Buchung erwartet hätte.

Schönes Ampiente. Man kann gut abschalten und den Alltag hinter sich lassen.

Tolles Hotel, alles sehr sauber und gepflegt. Personal nett und zuvorkommend. Wellness Bereich ebenfalls sehr sauber und groß. Service auf der Terrasse eher mangelhaft obwohl Terrasse nur halb besetzt. Der Blick für den Gast... wann er bestellen möchte, neue Getränke aufnehmen, Geschirr abräumen war sehr schlecht. Vielen der besetzten Tische ist dies aufgefallen. Qualität und Freundlichkeit wenn dann jemand am Tisch war trotzdem sehr gut.

Ich hab es genossen!