Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,410 reviews across 14 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

In Summe wirkt das Hotel in die Jahre gekommen. Eine Modernisierung der Zimmer und des Wellnessbereichs wäre wünschenswert. Das Personal ist größtenteils freundlich, etwas mehr Kundenservice ist für ein 5-Sterne Hotel aber zu erwarten.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern, dass der Eindruck unseres Hauses und insbesondere der Zustand der Zimmer und des Wellnessbereichs nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zum Service. Es ist uns ein großes Anliegen, dass alle Gäste einen durchweg zuvorkommenden und hochklassigen Service erleben. Ihr ehrlicher Hinweis hilft uns, Potenziale zu erkennen und unsere Standards weiter zu schärfen.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Service sehr gut, Mobiliar und Einrichtung teilweise „in die Jahre gekommen“
Insgesamt sehr schöne Anlage

Vielen Dank für Ihre Bewertung
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein schönes Hotel mit sehr gutem Personal und einer angenehmen Atmosphäre.

Herzlichen Dank. Schön, dass es Ihnen gefallen hat.
By Fam. Lothar & Erika Gerfelder
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ganz tolles Hotel. Echt top. Allerdings ganz großes Problem ... Keine Klimaanlagen! Ist leider ein no go ... Wir waren anläßlich unserer Goldenen Hochzeit in Ihrem Hotel und wären um ein Haar gleich wieder abgereist! Wir haben ein Deluxe Zimmer gebucht und wurden beim betreten des Zimmers Richtung Süden fast erschlagen vor Hitze! Sehr, sehr schade für uns gewesen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat. Wir verstehen bei dieser Hitze die Beeinträchtigung durch eine fehlende Klimaanlage. Das tut uns leid. Wir hoffen, dies für die nächste Saison zu ändern.
By Kirschstein Frank
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guter Gesamteindruck , schönes altertümliches Wasserschloß tolles Ambiente, gestört hat mich die starke Sonneneinstrahlung im Glaskasten beim Frühstück, Zimmer schön aber TV uralt und fehlende Aircodition , Im großen und ganzen sauber gepflegt aber Badezimmerspiegel fette Spinnwebe Zimmer 409 . Essen bei der Hochzeit war gut und lecker . Personal war freundlich und zuvorkommend .Rezeption freundlich Wasserflasche beim Auschecken top.Insgesamt empfehlenswert bis auf die genannten Kleinigkeiten.- würde faire 4 von 5 Punkten geben.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie das besondere Ambiente unseres Wasserschlosses und die Atmosphäre bei der Hochzeitsfeier genießen konnten. Ebenso wissen wir Ihre anerkennenden Worte für unser freundliches Personal und die Aufmerksamkeit bei der Abreise zu schätzen.

Wir nehmen Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zur Sauberkeit im Badezimmer aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, unsere Qualität weiter zu verbessern.

Schön, dass Sie uns insgesamt weiterempfehlen und Ihren Aufenthalt als gelungen bewerten.

Herzliche Grüße
Familie Markus & Andrea Göbel
mit den Schlossgeistern
By Nina
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Vor allem sehr netter und zuvorkommender Service, es wurde alles möglich gemacht (auch ein späterer Check out)

Das freut uns sehr. Ihr Lob für die Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter.
By Wolfgang und Doris Kock
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schöne Anlage und hervorragendende Mitarbeiter!

Vielen lieben Dank.
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Portier (Gepäck in die Prinz von Hessen Suite) und Valet Service nur auf dringende Anfrage möglich

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Wir bedauern, dass unser Portier- und Valet-Service während Ihres Aufenthalts nicht wie erwartet zur Verfügung stand und Sie hierfür nachdrücklich nachfragen mussten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn der Komfort und der aufmerksame Service unserer Gäste sind uns ein wichtiges Anliegen.

Für die Umstände möchten wir uns entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen gezielt anzugehen und die Abläufe weiter zu verbessern.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir hatten eine schöne Zeit, haben aber insgesamt kein 5-Sterne-Niveau wahrgenommen - insbesondere im Service. Preis-Leistung eher hochpreisig


Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr ehrliches Feedback nehmen wir aufmerksam auf, denn es hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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