Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,931 reviews across 11 portals
:
By Kristina Möll
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Mir als Gast kommt es vor, als wenn sehr an Personalkosten gespart wird. Man sieht viel zu wenig Servicekräfte, womit der besonders zu erwartende Service eines 5 Sterne Hotels vollkommen ausbleibt. Ob am Eingang (hier müssen die zierlichen Empfangsdamen der Rezeption die Koffer der Gäste schleppen), im Außenbereich (nie gesehene Gärtner oder Hausmeister für Pflege Außenanlage, Liegestühle eindecken, Sonnenschirme aufklappen etc.), oder im Restaurant (zu wenig Servicekräfte für Bestellung, Speisen bringen, Teller abräumen etc.).

Rundum muss ich sagen, dass ich solch ein Sparprogramm noch nie in einem 5 Sterne Hotel erlebt habe.



Wir bedauern sehr, dass Sie unser Serviceangebot und die Abläufe im Haus nicht als dem Standard eines 5-Sterne-Hotels entsprechend empfunden haben. Besonders Ihre Hinweise im Hinblick auf die personelle Besetzung bzw. Sparmaßnahmen beim Personal entsprechen nicht der Tatsache. Dennoch nehmen wir Ihre Wahrnehmungen sehr ernst und danken Ihnen für das ausführliche Feedback.
In der Regel gelingt es uns sehr gut, unseren Gäste eine schönen Aufenthalt zu bereiten. Das uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist, tut uns leid.

Ihre Rückmeldung zu den einzelnen Bereichen – vom Empfang über die Pflege der Außenanlage bis hin zum Service im Restaurant – hilft uns, interne Abläufe zu hinterfragen und gezielt Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

In der Regel gelingt es uns sehr gut, unseren Gäste einen schönen Aufenthalt zu bereiten, dass sie sich bei uns wohl fühlen. Das uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist, tut uns leid.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es handelt sich um ein sehr schönes Hotel, in dem historische und neue Architektur sehr schön kombiniert wurde.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat.
By Ute Carmen Hauser
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Lage an der Wasserschloßruine inmitten eines schönen Parkgeländes, umgeben von dicht bewaldeten Bergen ist wunderschön.
Ganz besonders ist die Freundlichkeit der MitarbeiterInnen zu erwähnen, die dazu beitrugen, dass wir uns sehr wohl gefühlt haben.
Das elegante, sehr geschmackvoll eingerichtete Hotel mit all seinen Besonderheiten, die aufzuzählen den Rahmen sprengen würde, ist ein wunderbarer Ort für eine entspannte Auszeit vom Alltag.

Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie rundum begeistern konnten und Sie sich dank unserem Team sehr wohl bei uns gefühlt haben.
By Neil Casson
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Fantastic. We want to come at New Year but are only on the waiting list🥲🥲🥲🥲🥲

Thank you so much. We hope we can welcome you again.
By Hitzeroth
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein Traum

Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung
By Jens Pitthan
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel, das keine Wünsche offen lässt

Herzlichen Dank. Das freut uns sehr.
By Stefan Käck
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich war nun zum zweiten Mal bei Ihnen zu Gast und werde jederzeit gerne wiederkommen. Das Gesamtpaket stimmt einfach. Ambiente, Essen, Personal, Wellnessbereich und Umgebung. Für eine erholsame Auszeit vom stressigen und privaten Alltag bin ich bei Ihnen genau richtig. Herzlichen Dank an das ganze Team. Machen Sie bitte weiter so.

Es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein – und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird.
Besten Dank für Ihre lieben Worte, die wir gerne an das ganze Team weitergeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
By S. Busch
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Aufenthalt war ausgesprochen angenehm. Auch mit nur 2 Übernachtungen fühlte man sich schon gut erholt, weil kaum ein Wunsch unerfüllt blieb. Die Ausstattung und Gastfreundschaft ist schwer zu überbieten.

Mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bedanken sich herzlich für Ihre Wertschätzung. Über einen neuen Besuch würden wir uns freuen.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Auf hohem Niveau, gemütlich, edel und geschmackvoll

Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns.
By Annette Rösner
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Meine Freundinnen und ich waren bei unserem Wellnesstrip wieder einmal bestens aufgehoben und freundlich umsorgt im Schlosshotel. Und fühlten uns einmal mehr wieder wie "Prinzessinnen"... ;-)

Es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein – und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird.
Besten Dank für Ihre lieben Worte, die wir gerne an das ganze Team weitergeben.
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