Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,425 reviews across 14 portals
:
By Andreas Schlitt
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir verbrachten ein paar ruhige und erholsame Tage in ihrem sehr schönen Hotel. Sicher nicht das letzte mal.

Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
By Eva M.
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war wundervoll!
So erholsam in sehr guten Betten geschlafen und vom besten Essen u Personal rundum verwöhnt-ein große Gefühl von Urlaub und Weihnachtszauber.
Auch der 10km Wanderweg Dreienburg war eine sehr wertvolle Empfehlung & Entdeckung!

Danke, dass es Euch gibt!

Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung
By Alexandra und Johannes Krämer
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel i in einem Schloß in schöner Umgebung mit überwiegend sehr nettem und höflichem Personal. Tolles Abendessen und Frühstück. 2 Punkte empfanden wir als negativ: es gab beim Frühstück am zweiten Tag (Sonntag) keinen frisch gepressten Orangensaft mehr. Dies passt nicht zu einem 5-Sterne-Hotel. Am Aufzug beschwerte sich eine Reinigungskraft mit Reinigungswagen bei 2 älteren Damen, die den Aufzug zuerst betraten, dass sie schon länger warten würde. Das mag ja sein, aber eine solche Äußerung tätigt man einfach nicht gegenüber Gästen.

Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und mit dem Frühstück und Abendessen zufrieden waren.
Dass es keinen frisch gepressten Orangensaft am zweiten Tag mehr gab tut uns leid.
Die Äußerung der Reinigungskraft ist natürlich unangemessen, da haben Sie völlig recht. Wir werden da nochmal ein Gespräch führen.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wunderbar geführtes Haus. Tolles Ambiente. Speisenangebot und Qualität hervorragend. Professioneller Service. Durchweg freundliches Personal. Großzügiger Wellnessbereich. Wir empfehlen das Haus gerne weiter und kommen gerne wieder.

Was wollen wir mehr, als dass unsere Gäste zufrieden abreisen und mit Eindrücken heimkehren, die sie immer wieder zu neuen Besuchen in unserem Hotel animieren. Ihre Komplimente für die Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter. Herzlichen Dank für Ihre Wertschätzung.
Sind unsere Gäste zufrieden, sind auch wir zufrieden. Von daher freuen wir uns, hoffentlich bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Warum nur 4/5 Punkten bei den Kategorien 1-3:

Zu 1
Bitte nicht als Beanstandungen verstehen, denn wir waren sehr zufrieden.
Für volle Punktzahl könnte das Restaurantpersonal noch etwas aufmerksamer (leere Weingläser wieder auffüllen) und für eine Weinberatung besser geschult sein sowie das Housekeeping noch etwas gründlicher sein (s. zu 3).

Zu 2.
Auch hier keine wirkliche Beanstandung und z.T. vermutlich nicht in Ihrer Hand:
- ein modernes Smart TV mit Screen Mirroring wäre ein Bonus (Streaming vom Handy)
- Ein höherer Wasserdruck in der Dusche wäre angenehm gewesen

Zu 3.
Bei der Anreise waren z.T. im Zimmer und insbesondere auf dem WC noch Haare der Vorgänger, was nicht wirklich prickelnd ist.
Sauberkeit aller übrigen Bereiche hervorragend, sogar am Buffet, wo Kleckse o.ä. kaum vermeidbar sind.

Zusätzlicher Vorschlag:
Ein Wegweiser auf dem Zimmer, der die Lage der einzelnen Einrichtungen beschreibt. Da wir nur einen wirklichen ganzen Tag in Ihrem Hause verbrachten (Samstag), hatten wir kaum Zeit uns umzusehen und in dem mir zur Verfügung gestandenen freien 45 minütigen Zeitfenster, wusste ich nicht auf die Schnelle zur Lounge zu finden (für ein schnelles Bierchen). Das mag aber auch Blödheit des Anwenders sein, bzw. hätte ein Anruf bei Ihrer freundlichen Rezeption sicherlich umgehend und kompetent Abhilfe geschaffen.

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen (hervorragendes Menü und wirklich toller Wellnessbereich) und werden mit Sicherheit zurückkehren, wenn die Umstände es gestatten.

Herzlichen Dank, Sie haben uns entspannt:)

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Ihre angesprochenen Punkte bezüglich Aufmerksamkeit im Restaurant und Sauberkeit auf dem Zimmer werden wir intern nochmal ansprechen. Vielen Dank dafür. Es ist uns immer ein Anliegen, Schwachstellen abzustellen.
Ihren Tip mit dem Wegweiser greifen wir gerne auf.
Es freut uns, dass Sie eine schönen Aufenthalt bei uns hatten und gerne wieder kommen.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit.
By Christof Herud
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Personal, sehr höflich und zuvorkommend. Essen, einfach toll. Unser Zimmer, bisschen in die Jahre gekommen. Das Wasser im Innenpool empfanden wir als zu kalt und die Leiter zum Wirlpool, nicht für ältere Menschen geeignet. Jedoch würden wir jederzeit wieder gerne Zeit bei Ihnen verbringen.

Was wollen wir mehr, als dass unsere Gäste zufrieden abreisen und mit Eindrücken heimkehren, die Sie wieder zu einem neuen Besuch bei uns bewegen. Sind unsere Gäste zufrieden, sind wir es auch. Vielen Dank, auch für Ihre Anmerkungen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guten Tag, wir waren vom 08.12. - 12.12.2024 Gäste im Prinz von Hessen. Tolles Hotel, tolle Umgebung, tolle Illumination. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, besonders am 08.12. Abends zum Essen möchten wir die Kollegin mit "Weihnachtsschmuck" am Kopf besonders hervorheben. Sie können sich glücklich schätzen, solch Kolleginnen zu haben. Ähnliches gilt auch für die Dame am Empfang! Vielen Dank und liebe Grüße Doris Scheuren-Mauel und Hans Mauel.

Mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Wertschätzung. Ihre Familie Göbel und die Schlossgeister.
By Justin Schlottmann
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Danke für die tolle Bewertung.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super Service, sehr gepflegt und liebevoll gestaltet. Die Ausschilderung zur Erreichbarkeit der 300er Zimmer könnte besser sein.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Das Lob geben wir gerne weiter Danke für die gute Bewertung und für Ihren Tip.
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