Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,426 reviews across 14 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich wurde sehr nett empfangen, das Hotel macht einen sehr guten Eindruck. Das Personal ist sehr höflich und das Frühstücksbuffett ist sehr reichhaltig und für jeden Geschmack gibt es was.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung und das Lob unserer Mitarbeiter.
By iNgrid
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr nettes Ambiente ......
Allerdings sollte es zu einem weiteren Besuch kommen wäre uns der Aufenthalt im Tagungshotel (3.Etage) zu weit und wuselig bis ins Haupthaus.
Leider war in unserem DZ nur eine Badewanne, der Ein-/Ausstieg erschwert zumal keine Halterung vorhanden.
Eine Umbuchung gegen Aufpreis war leider nicht möglich.

Vielen Dank. Geben sie gerne direkt bei Buchung Ihre Wünsche an, damit wir diese berücksichtigen können. Da wir komplett ausgebucht waren, war leider kein Zimmertausch möglich.
By Ulrike Kaufmann
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ostern hat uns besser gefallen als jetzt im November. Abendessen Buffet zu überfüllt,
mal okay aber nicht dreimal hintereinander. Der Zimmerservice hat uns dieses Mal gar nicht gefallen. An einem Tag wurde sogar vergessen das Bett zu machen. Auch hat uns die Sauberkeit nicht gefallen.
Die Belüftung in dem Speiseraum, Bar und Wellnessbereich für uns nicht gut. Ich denke zuviel Gäste und zu warm. Man hatte sich öfters verrechnet sowohl Bar als auch Restaurant. Ansonsten war das Personal immer freundlich.
Da uns einige Dinge die uns wichtig sind gestört haben, werden wir das Hotel nicht uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank für Ihre Anmerkungen bezüglich Ihres Aufenthaltes. Wir sind immer dankbar für ein Feedback, um an Schwachstellen zu arbeiten. Dass Sie mit der Sauberkeit bei der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren, tut uns leid. Sauberkeit hat natürlich höchste Priorität. Wenn allerdings persönliche Dinge auf dem Bett liegen, werden diese in der Tat nicht gemacht, da unsere Mitarbeiter persönliche Dinge nicht anrühren.
Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen und hoffen, Sie dann wieder mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Personal super höflich, aufmerksam, zuvorkommend.
Zimmer ok, die Heizung im Bad für die Handtücher rostet und die Tapete im Bad wellt sich. Die Lüftung funktioniert anscheinend nicht richtig.
Meine Freundin und ich hatten eine Massage und Maniküre gebucht. Hier muss man leider feststellen, dass nicht alle Mitarbeiter alles können. Die Massage war gut, die Maniküre nicht so. Die Nagelhaut hätte noch besser entfernt werden können, der Nagellack hat bei mir nicht gehalten und ist praktisch verlaufen. Vielleicht hätte man die Nägel nach dem flüssigen Peeling noch einmal reinigen sollen.
Ich muss zugeben, dass ich zu feige war, das während des Termin anzusprechen.
Mir ist klar, dass es in der Branche Personalmangel gibt, das bemerkt man deutlich.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Das Lob für unsere Mitarbeiter geben wir gerne weiter. Dass Sie mit der Maniküre nicht zufrieden waren, tut uns leid. Wir werden dies nochmal ansprechen, da wir immer bemüht sind, uns zu verbessern und Schwachstellen zu beseitigen.
By Tolsdorf
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren das erste mal bei Ihnen und haben für das kommende Jahr gleich wieder gebucht.
Uns hat es sehr gut gefallen. Die Mitarbeiter, egal in welchem Bereich waren immer sehr freundlich nett und hilfsbereit . Essen war sehr gut. Also rundherum zufrieden. Danke !!!

Was wollen wir mehr, als dass unsere Gäste zufrieden abreisen und mit Eindrücken heimkehren, die sie immer wieder zu neuen Besuchen in unserem Hotel animieren. Betonen möchten wir, dass unsere Mitarbeiter und wir auch weiterhin bemüht sein werden, die Erwartungen unserer Gäste in jeder Hinsicht zu erfüllen. Sind unsere Gäste zufrieden, sind auch wir zufrieden. Von daher freuen wir uns, dass Sie im nächsten Jahr wieder unsere Gäste sind. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
By Sabine Freese
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Insgesamt loben möchte ich die Flexibilität hinsichtlich des Essens (a la carte, Buffetform) und die vielen Infos (Sehenswürdigkeiten, QR-Codes, Laufstrecken etc.).
Wir waren das erste Mal bei Ihnen und kommen gerne wieder. Ein Kritikpunkt gibt es aber doch noch: ich hätte mir eine bessere Einführung am Anfang an der Rezeption gewünscht. Zum Beispiel haben wir erst kurz vor der Abreise gesehen, dass es noch einen weiteren Ruheraum (R) gibt.
Ansonsten war aber sonst alles spitze!

Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und gerne wieder kommen möchten. Vielen Dank für das Lob bezüglich des Essens und der Information zu Sehenswürdigkeiten etc. Ihren Kritikpunkt nehmen wir gerne auf.
Bis zum nächsten Mal.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nettes, gepflegtes Hotel, Wellness-Bereich zu eng und überfüllt

Vielen Dank für Ihre Bewertung
By Christina Guttmacher
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Einfach toll und wir kommen wieder!

Vielen lieben Dank und bis zum nächsten Mal.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel toller Wellnessbereich sehr sauber aber das Abendessen fand ich für 38€ ein bisschen mager.

Herzlichen Dank. Schön, dass Ihnen unser Wellnessbereich gefallen hat. Schade, dass das Abendessen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Traumhaft schön zum Erholen.
Einfach ankommen + Einfach verwöhnen lassen + Einfach genießen

Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben.
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