Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,175 reviews across 10 portals
:
By F.Kühne
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr angenehmes Ambiente mit geschackvoller Einrichtung der öffentlichen Bereiche, WC-Anlagen mit innovativer Technik, optisch tolle Wellnesbereiche, in der genutzten Bar gut geschultes Personal, tolles Frühstück, alles sehr sauber, Zimmer sind groß - die Ausstattung sehr kostenintensiv aber Geschacksache : hinsichtlich des Wasserverbrauchs gibt es bei den Amaturen veränderungsbedarf,Nachttisch- und Deckenleuchte waren gekoppelt und bei Nutzung für den Partner störend, in der kleinen Dusche besteht absolute Rutschgefahr.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Lob über unser Ambiente und das Engagement unseres Personals. Es freut uns, dass Sie das Frühstück und die Sauberkeit unserer Einrichtungen genossen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es Aspekte gab, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Hinweise zum Wasserverbrauch und der Beleuchtung nehmen wir ernst und werden diese prüfen. Auch die Rutschgefahr in der Dusche werden wir aufmerksam untersuchen, um die Sicherheit und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Einige Bereich sind super schön modernisiert. Jedoch mehr als die Hälft müsste mal dringend erneuert werden. Teppichboden im Zimmer geht gar nicht! Innenpool - siehe Kommentar oben. Super netter Empfang, alle Angestellten sind sehr nett und machen einen guten Job!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für unsere Mitarbeiter.
Wir arbeiten regelmäßig daran, Modernisierungen und Renovierungsarbeiten vorzunehmen.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bei Ankunft am Freitag war die Suite Zimmer 401 kalt. Das Zimmer roch stark nach Abwässern. Zudem waren die Sprossenfenster zum Parkplatz stark Schimmelbefallen.Trotz Vorhänge zurückgezogen wurde diese vom Zimmerservice nicht bemerkt oder ignoriert.Raumduft wurde versprüht, dieser konnte den Geruch nicht überdecken.Ein Großteil des Personals wirkte gestresst und abgenervt , obwohl kein grosser Andrang herrschte.Beim 3 ten Tag haben wir dann ein anderes Zimmer bekommen, aber kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns .Schade eigentlich , für ein 5 Sterne Hotel habe ich deutlich mehr erwartet .


Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Suite 401 durch unangenehme Gerüche und unzureichende Reinigung beeinträchtigt wurde. Die beschriebenen Umstände entsprechen keinesfalls unseren Standards, und wir entschuldigen uns dafür, dass Sie trotz des Problems anfangs kein adäquates Zimmer erhalten haben.

Wir bedauern zutiefst, dass Sie zudem das Verhalten unseres Personals als gestresst empfunden haben. Es ist unser Ziel, jedem Gast eine positive und zuvorkommende Erfahrung zu bieten und es tut uns leid, dass wir das bei Ihnen nicht erreichen konnten.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Vielen Dank für die Top Bewertung.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel. Alles sehr sauber und ordentlich. Den scönen angrenzenden Park haben wir mit unseren Hund genossen.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die prima Bewertung.
By Rainer Reppert
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war ein perfekter Aufenthalt

Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung
By Çolpak
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

War alles wunderbar und freuen uns recht bald wieder Gast bei ihnen zu sein
Eine Anregung zum Schwimmbad leider ist dort die Luftzirkulation nicht gut . Es gibt anscheinend keine Möglichkeit die Fenster zu öffnen


Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Sie bald wieder als Gast begrüßen dürfen.

Ihre Anregung bezüglich der Luftzirkulation im Schwimmbad nehmen wir dankend an. Wir werden dies intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.

By Janina
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super schönes, sauberes Hotel mit tollen Tagungsräumen.

Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung
By Dirk Hasenfratz
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein wunderbares Hotel in historischer Kulisse mit einem top Service

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Überzeugt hat uns der Wellnessbereich und der Service; die Zimmerausstattung fanden wir etwas "in die Jahre gekommen". Zudem ist der Preis für das einfache Doppelzimmer mit Frühstück eher hoch angesiedelt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Wellnessbereich und unseren Service genossen haben. Diese Aspekte liegen uns besonders am Herzen, und Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühung.
In regelmäßigen Abständen nehmen wir Renovierungen der Ausstattung vor.
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