Göbel's Seehotel Diemelsee hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,830 reviews across 14 portals
:
By Jung
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Die vermeindliche Suite unbefriedigend, eher ein Familienzimmer. Die Minibar in der Suite nicht gefüllt. Der Wunsch nach einem besonderen Tisch wegen Geburtstag des mitreisenden Gatten nicht erfüllt. Das Essen durchschnittlich. Es wird kein Wert auf ein Ambiente beim Abendessen gelegt. Herren in kurzen Hosen und Flip-Flops. Morgens werden die Reinigungswagen fast durch den Resaurantbereich geschoben. Bei Anmerkung von Kritik wird diese an der Rezeption nicht zur Kenntnis genommen und man nochmals gefragt, ob denn alles in Ordnung gewesen sei.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schade, dass Sie nicht zufrieden gewesen sind. Gerne gehe ich auf Ihr Feedback ein. Unsere Suite hat den gleichen Stile wie die anderen Zimmer, dazu ein sehr großzügiges Badezimmer mit der Badewanne. Keiner unseren Minibars sind befüllt. Auf Wunsch und gegen Gebühren machen wir das sehr gerne. Es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben im Restaurant. Wir werden das mit den Kollegen besprechen damit sowas nicht nochmal passiert. Die Reinigungswagen fahren mit dem selben Fahrstuhl der zum Restaurant führt, leider haben wir keine andere Möglichkeiten dazu. Leider kam zu uns keine Rückmeldung an. Wir werden die Kollegen an der Rezeption nochmals belehren dass das ein wichtiger Punkt ist und wir uns Kritik und Problemen gerne annehmen. Auch hier tut es uns leid, dass Sie anderes erfahren mussten.

Wir hoffen Sie geben uns nochmals die Chance uns zu beweisen, denn das ist nicht unser Standard.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Göbels Seehotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gutes Hotel, hervorragende Küche

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Göbels Seehotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mooie streek
Heel goed ontbijt
Ontbreekt toch frietjes bij avondeten
Vlees wat te lang doorgebakken
S Avonds heel weinig te doen

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und werden dies im Team besprechen. Hätten Sie uns angesprochen, hätten wir Ihnen gerne eine Portion Pommes gemacht. Das Wäre garkein Problem gewesen.
Freut uns dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden gewesen sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Göbels Seehotel
By Anja Gebhardt
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schönes Hotel in sehr schöner Lage.

Wow, danke für Ihre tolle Bewertung.

Freut uns zu lesen, wenn Sie zufrieden mit uns gewesen sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Göbels Seehotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein komfortables und schön gelegenes Hotel, mit freundlicher Atmosphäre

Vielen dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir freuen uns wenn wir Sie wieder begrüßen könnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Göbels Seehotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Göbels Seehotel
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Die Tage Wareneinfuhr zufriedenstellend

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Göbels Seehotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

ES war für uns alles zur besten Zufriedenheit gewesen und wir
Haben uns sehr wohl gefühlt.
Das war nicht das letzte mal gewesen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden gewesen sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Göbels Seehotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Restaurant und die Terrasse werden überwiegend von Praktikanten und Auszubildenden bedient. Dementsprechend schleppend oder vergesslich ist der Service. Auch wurden die bestellten Getränke falsch zubereitet und gebracht. Zimmer: Unser Duschgel war alle,- wir haben dann um neues gebeten. Es kam nach 1 ½ Stunden eine Servicekraft, die mit schmutzigen Schuhen in die Dusche lief und das austauschte. Die Fußabdrücken konnten wir auch trotz zu Hilfenahme unsere Waschlappen nicht entfernen. Im Ganzen nicht sehr hygienisch. Gebucht hatten wir ein Zimmer zum See im Haupthaus. Erst haben wir ein Zimmer erhalten im Gästehaus. Dann, als wir sagten, dass wir dann direkt wieder abreisen, war ein Zimmer im Haupthaus doch möglich. Die Dame am Empfang sagte uns, dass die Terrasse um 22.00 Uhr geschlossen wird. Leider war das nicht der Fall und die meisten Gäste fühlten sich sehr gestört. Sonntagabend bis 00.00 Uhr, Montag bis 23.30 Uhr und am Dienstag bis 23.30 Uhr. An Ruhe und Erholung ist da wenig zu denken. Beim Check-In fragten wir nach der Ladestation. Man gab uns einen Chip. Dieser funktionierte nicht, da die Ladesäule wohl defekt war. Erst am nächsten Tag konnten wir an der anderen Säule laden. Es wurde uns auch beim Check-In gesagt, dass das Laden kostenlos sei. Sehr überrascht waren wir dann über den Betrag auf unserer Rechnung. Außerdem lädt unser Auto maximal 10 KW und dafür über 6 Euro ist schon sehr teuer. Frühstück: Die Tische waren morgens auf der Terrasse nicht eingedeckt. Erst am Mittwoch (Abreisetag) wurden die Tische eingedeckt. Auf unsere Nachfrage erklärte man uns, dass man das nur mache, wenn Zeit und Personal da wäre. Was sind das denn für Aussagen? Ausgesprochen lobend möchten wir einen Auszubildenden hervorheben: Kuba. Wenn er den Service machte war alles weitestgehend in Ordnung. Erwähnen möchte ich noch, dass wir Travel-Agent sind und eine Agentur für Incentiv - und Eventreisen haben. Wir haben deshalb einen sehr guten Blick für ein Hotel. Aber Ihr Hotel können wir leider nicht in unseren Bestand aufnehmen.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dem verbundenen Zeit. Gerne möchte ich auf Ihr Feedback eingehen.

In der Gastronomie wird es immer einen Fachkräftemangel geben. Wir sind sehr froh und glücklich viele Auszubildende zu haben und durch Praktika neue gewinnen zu können. Wir sehen das eher positiv als negativ.
Dass das Duschgel so ausgetauscht wird, tut mir sehr leid. Das darf so nicht passieren. Wir werden dies im Team besprechen, wie wir in diesem Punkt unser Personal besser schulen können. Wir Unterscheiden nicht unter Haupthaus oder Nebenhaus. Daher ist Ihr Zimmer in das 'Nebenhaus' gelegt worden. Schade, dass Sie dann aussagen treffen wie, dass Sie abreisen, wenn das nicht geändert wird. Für uns als Dienstleister ein sehr unangenehmer Standpunkt. Wofür sie eigentlich Verständnis haben sollten.
Wir werden auch dem Serviceteam nochmal sagen, dass die Terrasse ab 22 Uhr geschlossen ist. Da wir aber kein Platzverbot aussprechen, kann es immer wieder sein, dass sich Gäste dort weiterhin platzieren. Dass die E Ladesäule mal kaputt ist haben, wir keinen Einfluss drauf. Wir sind Glücklich mehrere zu haben und/oder unser Haustechniker es schafft diese zu reparieren. Die E-Ladesäulen sind definitiv nicht kostenlos, bestimmt gab es ein Kommunikationsproblem, vielleicht waren die Fahrrad auflade Möglichkeiten gemeint.
Dass Sie beim Frühstück solch eine Aussage erleben müssen, tut mir sehr leid. Das sollte aufjedenfall der Gast nicht hören. Dies wird im Meeting ordentlich besprochen.
Wir freuen uns sehr das unser Auszubildender Kuba Ihnen positiv aufgefallen ist. Er hat eine sehr angenehmen Art die wir sehr genießen und bei den Gästen gut ankommt.
Sicherlich sind einige Punkte nicht so gut verlaufen wie sie sollten. Dennoch lassen Sie uns in ein schlechten schatten stehen, andem wir täglich arbeiten. Wir können nur besser werden mit Feedback und danken Ihnen für die Hinweise.
Da wir weder mit Eventreisen noch Incentivreisen kooperieren, wäre eine Zusammenarbeit nicht zustande gekommen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Göbels Seehotel
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sauberes, gepflegtes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Leider dauert die Bedienung nachmittags im Restaurant bzw. auf der Terrasse sehr lange. Daran könntet ihr noch arbeiten. ansonsten alles top.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit gehabt haben.
Ihr Feedback geben wir gerne weiter um uns zu verbessern. Danke Ihnen.

Vielleicht bis zum nächsten Mal!
Ihr Team vom Göbels Seehotel
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