Göbel's Seehotel Diemelsee hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 7,188 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Personal ist sehr freundlich und das Essen war sehr gut und reichhaltig.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback.
Bis bald sagt Ihr Team vom
Göbel´s Seehotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Seehotel punktet mit seiner Lage. Das Mobilar wirkte ziemlich verwohnt (zumindest in Zimmer 221); teilabgeknickte Sesselbeine (an beiden Sesseln) wurden bislang offenbar nicht bemerkt. Eine Hotelinfo fehlte ebenso wie eine Erklärung für 2 Kühlschränke im Zimmer. Schade ist die Ignoranz persönlicher Ehrentage (z.B. Geburtstag). Hier könnte das Aqua Vital in Reinhardshausen als leuchtendes Beispiel dienen. Dort war auch sehr erfreulich die tägliche Versorgung mit 1 Flasche Mineralwasser, während man im Seehotel zur Begrüßung bekam und weitere für € 7,50 an der Rezeption erworben werden sollten. Das Frühstück war im Aqua Vital deutlich ansehlicher angerichtet und wirkte immer frisch. Körnerbrötchen mussten im Seehotel an 2 von 4 Tagen jeweils nachgefragt werden.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Seehotels gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in einigen Bereichen nicht vollständig zufrieden waren.

Ihre Hinweise zu den Möbeln, der fehlenden Hotelinfo und der Verfügbarkeit von Getränken nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen. Besonders tut es uns leid, dass Ihr persönlicher Ehrentag nicht entsprechend gewürdigt wurde – das entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Es würde uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen.

Ihr Team vom Göbels Seehotel
By Hans-Joachim
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes ein wenig in die Jahre gekommenes Hotel. Uns hat besonders die Bar gefallen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im
Göbel´s Seehotel
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren vom 13. bis zum 16.10. Gast in Ihrem Hause und hatten uns auf eine schöne Zeit bei Ihnen gefreut. Die Freude wurde schon beim Betreten des Zimmers durch den WIDERLICHEN GERUCH aus dem Bad getrübt. Nach mehrmaligem Hinweis auf dieses Problem konnte diese enorme Geruchsbelästigung durch den Abfluss in der Dusche erst am letzten Tag durch einen Fachmann behoben werden. Der wunderschöne Ausblick auf den Herbstwald mußten wir leider mit der Geruchsbelästigung teilen. Auf eine Entschuldigung und Wertminderung durch die Hotelleitung haben wir vergeblich gewartet

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt durch die unangenehme Geruchsbelästigung im Bad beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt stark beeinflusst hat, und bedauern sehr, dass das Problem erst am letzten Tag behoben werden konnte.

Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass sich unsere Gäste mit solchen Unannehmlichkeiten konfrontiert sehen. Ebenso tut es uns leid, dass Sie sich eine direkte Entschuldigung und eine angemessene Lösung von unserer Seite gewünscht hätten und diese nicht erfolgt ist. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir in Zukunft schneller und kundenorientierter auf solche Situationen reagieren können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Gerne können Sie sich direkt an uns wenden, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Ihr Team vom Göbels Seehotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein gut gepflegtes Haus. In den Saunen ist es leider etwas eng.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat.

Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns freuen,, Sie bald wieder bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen.
Ihr Team des
Göbel´s Seehotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die gesamte Hotelanlage macht den Eindruck, in die Jahre gekommen zu sein. In meinen Zimmer war das Bad renoviert, allerdings wurden hier mehrere Planungsfehler gemacht. Schade, dass die Hotelgruppe hierfür sicherlich viel Geld bezahlt hat. Das restliche Zimmer und die Einrichtung stammt vermutlich aus dem Baujahr 1985. Die Tapeten lösen sich zum Teil von der Wand und die Nachinstallation der Brandmeldeanlage erfolgte sehr schlampig Aufputz. Die Türen zu den verschiedenen Hotelkomplexen passen nicht mehr in die heutige Zeit und lassen den guten Eindruck des neuen Wellnessbereiches leider schnell verblassen.
Im Restaurant lagen noch die zahlreichen Krümel der morgendlichen Frühstücksgäste auf der Sitzbank und den Stühlen. Dies muss wirklich nicht sein. Auf Getränke musste man lange warten und auch zur Bestellung musste man die Servicekräfte suchen gehen. Service sieht hier anders aus.
Am Abreisetag um 9.00 Uhr musste ich 11 Minuten vor einem Schild an der Rezeption waren, dass jemand gleich schnell wieder zurück kommt. Beim Auschecken wurde ich nicht gefragt, ob es mir gefallen hat und alles in Ordnung ist. Die Servicekraft musste sich vielmehr um ihren eigenen Sohn kümmern, anstatt sich um mich als Kunden zu kümmern. Dies geht besser, auch wenn man sein Kind mit zur Arbeit bringt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Renovierungen, dem Zustand der Zimmer sowie dem Service im Restaurant und an der Rezeption nehmen wir sehr ernst.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Hotelanlage zu modernisieren und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Ihre Hinweise helfen uns dabei, gezielt an den Bereichen zu arbeiten, die noch Optimierung benötigen. Besonders die von Ihnen angesprochenen Serviceaspekte werden wir intern besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht rundum zufriedenstellend war, und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Göbels Seehotel
By Markus
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Im Wellness-Bereich, insbesondere am Pool keine Sitz/Liegegelegenheit. Massagen waren relativ teuer, nicht gut und wenig professionell. Restaurant-Küche sehr gut. Zimmer o.k.

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Zeit in unserem Haus.
Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam vermerkt und werden unser bestes geben, um dies in Zukunft zu verbessern.

Herzlich Grüßt das Team des Göbel´s Seehotel
By Martina Pöhlmann
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr freundlicher Empfang, durchgehend guter Service, Frühstück und Abendessen (jeweils Büfett) ließ keine Wünsche offen. Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback.
Bis bald sagt Ihr Team vom
Göbel´s Seehotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein sehr sauberes und schönes Hotel in ruhiger Lage und Umgebung, einladend zum Entspannen. Durchdachtes Angebot auch für Kinder zum Spielen. Top!!

WOW!! Vielen Dank für Ihre 100% Bewertung!
Schön, dass Sie uns so ein tolles Feedback über Ihren letzten Aufenthalt geben.
Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass es Ihnen hier bei uns im Haus gefallen hat und wir Sie rundum begeistern konnten.
Besuchen Sie uns doch gerne wieder.

Ihr Team des Göbel´s Seehotel
By Sabrina Weirauch
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel und sehr schöne Chalet‘s! Super freundliches Personal 😊👍 Essen war Mega lecker und eine wunderschöne Umgebung !!!
War ein sehr schöner Aufenthalt ☺️

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie rundum begeistern konnten und Sie sich dank unserem Team sehr wohl bei uns gefühlt haben. Das schönste Kompliment für uns ist, wenn Sie gerne zu uns ins Hotel zurückkehren und uns weiter empfehlen.
Gibt es von Ihrer Seite aus Verbesserungsvorschläge welchen wir uns annehmen können um eine 100% Bewertung zu erreichen?

Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team des Göbel's Seehotel
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