Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,226 reviews across 16 portals
:
By Hubert Karl Kölsch
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sensationell, übernormal freundlich und hilfsbereit, professionell

Herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich, hilfsbereit und professionell erlebt haben. Ihr großes Lob für das Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit ist für das gesamte Team eine besondere Anerkennung und Motivation.
Dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude. Ihr positives Urteil bestärkt uns, weiterhin täglich unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein sehr gutes Hotel zum Weiterempfehlen. Gute Atmosphäre, sehr nette Mitarbeiter/innen, hervorragende Küche - ein Haus zum Wohlfühlen.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre, das Engagement unseres Teams und die Qualität unserer Küche besonders hervorheben. Ihr großes Lob für das Hotelpersonal, die Zimmer sowie die Sauberkeit ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Dass Sie unser Hotel zum Weiterempfehlen einstufen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben, erfüllt uns mit besonderer Freude und bestätigt unser tägliches Bemühen um höchstes Wohlbefinden für jeden Gast. Ihr positives Feedback bestärkt uns, unseren Service weiterhin mit Sorgfalt und Herzlichkeit fortzuführen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Ermler
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

persönlich, herzlich

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren persönlichen und herzlichen Service hervorheben. Ihr Lob für unser Team, die Zimmer sowie die Sauberkeit bedeutet dem gesamten Team eine große Anerkennung und Motivation.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft erfüllt uns mit Freude und bestärkt uns, weiterhin mit Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste da zu sein. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Nowack, Brigitta und Wilfried
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Kundenorientierter Service. Man fühlt sich wohl. Sehr schön ist, dass man Wasserflaschen auffüllen kann und Äpfel als Snack bereit liegen. Manko: Die Reservierung der Tiefgarage lief leider nicht reibungslos. Erst nach mehrmaligem Nachfragen, wurde das Kennzeichen registriert und während der Zeit war der Platz auf einmal anderweitig zugeordnet. Wurde nach Reklamation korrigiert.
Die nicht tägliche, automatische Zimmerreinigung, sondern nur auf Anforderung, finden wir persönlich nicht gut. Leider ist das aber wohl offenbar der Zahn der Zeit. Ob der Umweltaspekt hier so viel bringt, ist unser Meinung nach fraglich.

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unseren serviceorientierten Umgang, das freundliche Team sowie die Möglichkeit, Wasserflaschen aufzufüllen und frische Äpfel als Snack zu erhalten, hervorheben. Ihre lobenden Worte sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise bezüglich der Reservierung der Tiefgarage. Wir bedauern, dass es hierbei zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und die Kommunikation nicht reibungslos verlief. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden Ihre Anmerkung im Team besprechen, um einen besseren Ablauf für künftige Gäste zu gewährleisten.

Auch Ihr Feedback zur Zimmerreinigung haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihre Anmerkung gut, dass die Reinigung auf Anfrage nicht Ihren persönlichen Erwartungen entspricht. Die Herausforderung, nachhaltige Praktiken mit den individuellen Wünschen unserer Gäste in Einklang zu bringen, beschäftigt uns kontinuierlich. Ihre Einschätzung hierzu ist für uns wichtig und wird in zukünftige Überlegungen einfließen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ehrliche Bewertung genommen haben.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nettes Hotel in ruhiger Lage. Parkplätze oft überfüllt.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und insbesondere den Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern sowie zu den Zimmern wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Parksituation. Wir verstehen, dass dies für unsere Gäste von Bedeutung ist, und nehmen Ihre Rückmeldung dazu aufmerksam auf. Auch Ihr Eindruck zur Sauberkeit ist für uns wichtig und wird in unsere stetigen Verbesserungsprozesse einbezogen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und Ihr ehrliches Urteil bedeuten dem gesamten Team viel und sind uns Ansporn, weiterhin an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By B. Göbel
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns sehr wohl bei Ihnen gefühlt. Die Atmosphäre war sehr angenehm Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die angenehme Atmosphäre sowie unser freundliches und zuvorkommendes Personal hervorheben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation zugleich.

Auch Ihre sehr gute Bewertung der Zimmer und der Sauberkeit wissen wir besonders zu schätzen. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten und damit Ihr Vertrauen in unsere Leistungen zum Ausdruck bringen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Bernd Bobowski
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Unser allgemeiner Eindruck war gut. Das Personal war freundlich und aufmerksam. Die Ausstattung war angemessen.
Allerdings haben wir ein paar Anmerkungen zu unserem Zimmer. Zum einen waren für unseren Geschmack sowohl die Matratzen als auch die Kopfkissen zu weich. Zum anderen hätten wir gerne einen kleinen Kühlschrank auf dem Zimmer gehabt, um Getränke zu kühlen.
Die Zimmerreinigung aufgrund von Umweltschutzgründen nur nach Aufforderung durchzuführen ist sehr lobenswert. Allerdings hätten wir erwartet, daß die Betten täglich ohne Aufforderung gemacht und benutzte Gläser getauscht werden.
Die zentrale Lage hat uns sehr gefallen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage, das freundliche und aufmerksame Personal sowie die Sauberkeit und die allgemeine Ausstattung unseres Hotels positiv aufgefallen sind. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und Ihr positives Gesamturteil wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Hinweise hinsichtlich des Komforts der Matratzen und Kopfkissen sowie des fehlenden Kühlschranks im Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass individuelle Bedürfnisse hinsichtlich Schlafkomfort und Zimmerausstattung eine wichtige Rolle für einen gelungenen Aufenthalt spielen und nehmen Ihre Anregungen gerne in unsere internen Rücksprachen auf.

Auch Ihre Rückmeldung zur Zimmerreinigung ist für uns sehr wertvoll. Es freut uns, dass Sie unser Umweltkonzept anerkennen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Erwartungen an das tägliche Bettenmachen und den Austausch der Gläser damit nicht vollständig erfüllt wurden. Ihr Hinweis bietet uns eine hilfreiche Grundlage, um unsere Prozesse im Sinne unserer Gäste noch transparenter und serviceorientierter zu gestalten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Ihre Einschätzungen helfen uns, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten und gezielt zu verbessern.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein sehr gutes Hotel , sauber . Die Zimmer sind sehr gut eingerichtet und sauber . Die Betten waren sehr gut. Das ganze Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Ein sehr gutes Hotel , würde ich immer wieder buchen. Zentral gelegen . Einfach perfekt.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit, die hochwertige Ausstattung der Zimmer und den Komfort der Betten hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams geben wir gern an alle Mitarbeitenden weiter.

Ihre positive Einschätzung zur zentralen Lage und Ihr Wunsch, unser Haus wieder zu besuchen, sind für uns eine wunderbare Bestätigung und Motivation zugleich. Die höchste Bewertung für alle Bereiche erfüllt uns mit großer Freude und bestärkt uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit Sie sich bei jedem Aufenthalt wohlfühlen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Ilona Schindler
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich war jetzt das zweite Mal in Ihrem Haus, und immer absolut zufrieden. Einzige kleine Anmerkung, das Essen war am 1. Abend leider nicht so ganz warm. Aber vom Geschmack her fantastisch.

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Haus gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut rundum wohlgefühlt haben und besonders unseren Service, die Zimmer sowie die Sauberkeit mit so guten Bewertungen würdigen.

Ihr Kompliment für den Geschmack unserer Speisen ist für das gesamte Küchenteam eine schöne Anerkennung, über die wir uns sehr freuen. Ihre ehrliche Anmerkung zur Temperatur Ihres Essens am ersten Abend nehmen wir selbstverständlich ernst und werden diese zum Anlass nehmen, um hier noch genauer auf die Abläufe zu achten.

Dass Sie unserem Hotel auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken und es so gerne weiterempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch in Zukunft mit viel Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Markus F.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir würden bei einem erneuten Besuch der sehr sehenswerten Stadt Eisenach auf jeden Fall wieder in Ihrem schönen Hotel unmittelbar am Rande der Altstadt übernachten. Zunächst möchten wir hervorheben, dass das gesamte Personal des Hotels aus unserer Sicht eine hervorragende Arbeit leistet, immer freundlich und zuvorkommend ist und jedem Hotelgast ein sehr angenehmes Gastgefühl vermittelt. Der einzige Kritikpunkt aus unserer Sicht ist die Parksituation für PKW. Die Parkplätze sind äußerst schmal und die tägliche Gebühr von 15 Euro sollte man als Zusatzgebühr vorher als Buchungsoption mit angeben.

Herzlichen Dank, für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser gesamtes Team mit seiner Freundlichkeit und Zuvorkommenheit einen so positiven Eindruck hinterlassen konnte. Ihr Lob für die Herzlichkeit und das Engagement unseres Personals sowie Ihre Anerkennung für die Sauberkeit und die Zimmer geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre kritischen Hinweise zur Parksituation nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass komfortables Parken ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist, und danken Ihnen für den Hinweis bezüglich der Breite der Parkplätze und der Kommunikation der Parkgebühr. Ihre Anmerkungen helfen uns, Transparenz und Service weiter zu verbessern, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.

Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie unser Haus bei einem weiteren Besuch in Eisenach wieder wählen würden. Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
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