Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,491 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Die Dame an der Rezeption war beim Einchecken nicht sehr freundlich und man fühlte sich unerwünscht. Andere Gäste hatten den gleichen Eindruck. Sonst war das gesamte Personal sehr nett und hilfsbereit. Die Speisekarte könnte umfangreicher sein.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Danke auch für Ihre Anmerkung, die wir mit dem Mitarbeiter-Team bereits besprochen haben.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Andreas Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ich war zum 2.mal zu Gast bei ihnen und das nicht ohne Grund:
Ich war auch dieses Mal sehr angenehm überrascht wg. des total freundlichem Empfangs, der Frage "hatten sie eine gute Anreise" usw.
Das setzte sich am Morgen beim Frühstück fort, das Buffet läßt keine Wünsche offen, falls doch macht das Personal es möglich - 1 a + -.
Ein kleiner Kritikpunkt sei mir gegönnt:
Zimmer 10 - mein Traumzimmer -
die Dusche ist schön, aber die Silikonnähte links und rechts - schwarz 🫣 das geht gar nicht !
Ich weiss das ist kein Schimmel, aber wie im Leben, das Auge duscht mit.
Macht bitte etwas daran !

Lieber Andreas,
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Göbels Sophien Hotel wiederholt so gut gefallen hat. An den Silikonnähten im Bad sind wir mit der Firma dran.
Wir freuen uns schon heute, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Petra und Ullrich Smettana
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

1 A Hotel. Zentrale Lage.Sehr schöne geräumige und top saubere Zimmer. Das Persolal, von den Reinigungskräften über die Rezeption bis hin zur Bedienung im Restaurant, ist sehr freundlich. Das Frühstück läßt keine Wünsche offen.Petra und Ullrich Smettana

Liebe Petra, lieber Ullrich,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und es Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank
für die lobenden Worte, die wir gerne auch an unsere Mitarbeiter weitergeben.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir waren das erste Mal im Hotel und angenehm überrascht von der gesamten Atmosphäre. Unsere Wünsche sind auf nette Art berücksichtigt worden.

Lieber Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback, welches uns den Tag versüßt hat.
Wir freuen uns, das wir Sie überraschen konnten und das es Ihnen bei uns gefallen hat.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich buche immer 24-Std Rezeption, das ist mir sehr wichtig, dafür zahlt man aber auch mehr, als in Hotels ohne 24-Std-Rezeption. Leider bieten Sie diesen Service im Moment nicht und haben mich darüber auch im Vorfeld nicht informiert. Das finde ich nicht so ganz in Ordnung.
Eine Reduzierung des Preises wäre deshalb angemessen gewesen, leider wurde aber der volle Preis berechnet, nicht so schön und schade.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Unsere Rezeption ist 24 Stunden erreichbar, auch wenn nicht immer ein Mitarbeiter vor Ort ist.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

... außerordentlich freundliches Personal, das auch kleine Sonderwünsche erfüllte (früheres einchecken) ... Einzige Kritik: Ich wurde von den relativ hohen Parkgebühren überrascht, die ich in den Vorab-Informationen nicht gefunden habe ...

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut gefallen hat. Es ist eine große Motivation für uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir weißen auf jedem Portal auf unsere Parkgebühren hin.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder in einen unserer Häuser willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es hat mir sehr gut bei Ihnen gefallen und ich würde jederzeit wieder bei Ihnen wohnen, falls ich nochmals nach Eisenach kommen sollte.

Lieber Gast,
Wow! Vielen Dank für das tolle Feedback. Gern heißen wir Sie jederzeit wieder herzlich willkommen. Eisenach ist immer eine Reise wert.
Viele Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Superzentral gelegen, freundlicher Eindruck, würde es wieder buchen

Lieber Gast,
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback. Bis bald sagt Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel.
Besuchen Sie uns bald wieder.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Tolles Hotel sehr gut gelegen mit allem ausgetattet was man nutzt und braucht.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr zu 100% positives Feedback, welches uns den Tag versüßt hat.
Wir freuen uns, dass wir mit unserer Lage und unserer Ausstattung voll punkten konnten.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Dimi
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schönes Hotel, super Frühstücksbufet und Abendessen!

Lieber Dimi,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut gefallen hat. Es ist eine große Motivation für uns, dass Sie eine großartige Zeit bei uns hatten. Ihr Lob für Frühstück und Abendessen geben wir super gern an unser Service und Küchenteam weiter.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder in einen unserer Häuser willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
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