Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,696 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (07/10/2023)
Date of experience: 10/2023

vollständig zufrieden

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut gefallen hat. Es ist eine große Motivation für uns, dass Sie vollständig zufrieden waren.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder in einen unserer Häuser willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Birgit Schätzmüller
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war ein toller Kurzurlaub. Ich kann das Hotel nur weiter empfehlen. Wir haben uns rundum wohlgefühlt.

Liebe Birgit,
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Göbels Sophien Hotel so gut gefallen hat.
Wir freuen uns schon heute, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Damp
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Hotel liegt in super Lage..Zimmer sind sehr sauer. Hotel macht einen sehr gepflegt Zustand.
Das Personal ist immer nett und freundlich. Frühstück gute Auswahl. Regionale Produkte.. Haben uns sehr wohl gefühlt..Ein kleiner Kühlschrank wäre schön gewesen.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und es Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank
für die lobenden Worte, die wir gerne auch an unsere Mitarbeiter weitergeben. Es ist schön zu lesen, dass unser Frühstück ein guter Start in den neuen Tag für Sie war. Auf Minibars haben wir aus Umweltschutzgründen beim Umbau verzichtet.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein Teil des Personals etwas verteilt.

Lieber Gast ,
Wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Nettes Hotel, sehr gute Lage, gutes WLAN, freundliches Personal.

Das Arrangement bzgl. Zimmerreinigung fand ich nicht so glücklich. Ich lasse normalerweise alle 2 Tage das Zimmer auffrischen und fühlte mich so gedrängt, darauf zu verzichten. Auch hieß es einerseits, man bekäme "dafür" Sprudel kostenlos, andererseits sollte der 2,50 kosten.

Das Zimmer roch etwas muffig und das Hotel insgesamt so, als wäre da früher geraucht worden. Lüften half, aber das Gerüst quietschte bei offenem Fenster relativ nervig.

Das Shampoo/Duschgel könnte besser riechen.

Schade, dass es keine Snacks an der Bar gibt, nur im Automaten.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid, dass Sie sich gedrängt gefühlt haben auf die Zimmerreinigung zu verzichten, dies ist nicht unser Anliegen, sondern einfach unser Beitrag für den Umweltschutz. Wenn Sie die Reinigung wünschen reicht es völlig aus das grüne Schild an die Tür zu hängen. Da wir auch Gäste haben, die nur eine Nacht bleiben, hängt natürlich auch das Preisschildchen an der Wasserflasche. Unser Haus ist ein reines Nichtraucherhotel, und war dies auch schon immer. Das Gerüst und die Fassadenarbeiten sind nur temporär und werden Ende des Monats abgeschlossen sein.
Die Anmerkung bezüglich der Snacks haben wir dankend aufgenommen und werden dies im Team von einmal besprechen.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Otto
Family
<20 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Im Hotel Göbels waren wir nicht zum ersten Mal Gast.
Das Personal war zeitweise überfordert.
Wir haben, zu unserem Übel, zu Abend im Restaurant gegessen. Dieses haben wir nicht zum ersten Mal besucht, aber sicher zum letzten Mal. Wenn in einer Küche zwei gelernte Köche ausfallen und man als Restaurant nur auf die Kochkünste von zwei Azubis zurückgreifen kann, sollte die Geschäftsleitung nicht zustimmen, dass hier Essen a`la Carte, Menü und Buffet angeboten wird, da leidet die Qualität.
Zum Frühstück gab es solch harte Brötchen, dass das Essen von älteren Menschen nicht möglich war.
Leider war im Zimmer der Badezimmereimer randvoll vom Gast vorher.
Schade, dass hier für die aufgerufenen Preise die Qualität nicht mehr stimmt.

Lieber Gast.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie von unserem Hotel nicht vollständig überzeugen konnten. Wir gehen davon aus, dass ein Azubi im 4. Lehrjahr und einer im 3. Lehrjahr die vom Koch am Vormittag vorbereiteten Speisen fachlich richtig und geschmacklich gut zubereiten können. Wir haben einmal die Woche einen Azubitag eingeführt, welchen die Azubis aus Service und Küche gemeinsam ausarbeiten und durchführen, dies hat nix mit krankheitsbedingten Ausfällen in der Küche zu tun. Die Brötchen werden uns täglich frisch vom Bäcker geliefert, daher können wir uns leider nicht erklären, weshalb diese bei Ihrem Frühstück so hart waren. Wir bedauern sehr, dass unser Housekeepingteam den Mülleimer im Bad übersehen hat, dies darf natürlich nicht passieren und wir haben das gesamte Team noch einmal diesbezüglich sensibilisiert.
Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Hans-Jürgen Wagner
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles so wie es sein soll.

Lieber Hans-Jürgen,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Allgemeiner Eindruck: sehr gut, Lage sehr gut, Personal war freundlich, abendliches Buffet war sehr gut und lecker, das Frühstücksbuffet bis auf paar Kleinigkeiten gut, Minuspunkt: Parkplatznot wird ausgenutzt, Gebühren sind übertrieben hoch. Angenehm wäre noch: Minikühlschrank im Zimmer und Kosmetikspiegel im Bad, andere 4 ****Hotels bieten dies. Dafür fielen die Nespressomaschine und die Fl. Wasser gratis, wenn man auf die tägliche Zimmer Reinigung verzichtet, positiv auf. Vielen Dank für Ihr Engagement.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und es Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank
für die lobenden Worte, die wir gerne auch an unsere Mitarbeiter weitergeben. Unsere Parkplatzgebühren liegen im absoluten Mittelfeld und wir weißen den Minuspunkt von uns, dass wir die Gäste mit der Parkplatznot ausnutzen wollen. Auf Minibars haben wir beim Umbau bewusst verzichtet auch hier steht der Umweltschutz im Vordergrund. Kosmetikspiegel stehen auf unserer Wunschagenda drauf.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Der allgemeine Eindruck war gut, allerdings ist das Bad etwas muffig. Außerdem schließt der Fitnessraum etwas früh und die Parkplätze sind zu wenige.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir haben auch die kritischen Punkte aufgenommen und werden diese prüfen. Der Fitnessraum schließt um 20 Uhr, damit die Gäste der umliegenden Zimmer nicht durch die Geräusche gestört werden. Wir haben Parkplätze im Außenbereich sowie eine Tiefgarage, da wir direkt im Stadtzentrum liegen, sind wir etwas eingeschränkt, 100m vom Hotel entfernt gibt es allerdings ein öffentliches Parkhaus.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Perfekt gelegen - freundlicher Service - saubere Zimmer

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns darauf, wenn wir Sie in Zukunft wieder als Gast bei uns willkommen heißen dürfen.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team vom Göbel's Sophienhotel
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