Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,501 reviews across 16 portals
:
By Dietmar und Christina
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr angenehmes und freundliches Personal,tolle Küche,schöne neurenovierte Zimmer

Liebe Christina, Lieber Dietmar
Wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein schönes Hotel. Gesamtes Personal sehr freundlich. Schönes Restaurant,leckeres Essen. Haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut gefallen hat. Es ist eine große Motivation für uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder in einen unserer Häuser willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Flecken
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir waren das erste Mal bei Ihnen und bestimmt nicht das letzte Mal. Wir waren mehr als zufrieden mit dem ganzen Service Ihres Hauses.

Lieber Gast,
Wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Es ist uns eine große Freude, dass wir Ihnen mit unserem Service einen schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
By S
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Frühstück war ok. Personal dort leider nicht so freundlich. Diskussionen untereinander.
Sauna sehr klein und zu heiß (fast 100 Grad).
Kaminzimmer sehr kalt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Danke auch für Ihre Anmerkung bezüglich unserer Mitarbeiter, wir haben mit den Abteilungsleitern und den Mitarbeitern gesprochen und sie sensibilisiert um solche Vorkommnisse zu vermeiden. Es stimmt wir haben einen kleinen Saunabereich, das die Sauna 100 Grad hatte haben wir an unseren Haustechniker weitergegeben und behoben. Ebenso haben wir die Temperatur in unser Kaminlounge den Außentemperaturen angepasst.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Döderlein
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich kann mir vermutlich nicht mal ansatzweise vorstellen, wie hart es in diesen Zeiten ist, ein solches Haus zu führen. Auf den ersten Blick war auch soweit alles ok. In unserem Zimmer (102) war die Duschtüre leider undicht, sodass rund um die Duschwanne das Wasser stand. Durch den eingeschränkten Zimmerservice war es mit den Handtüchern entsprechend schwierig. Auch das Toilettenpapier war knapp bemessen. Ebenfalls war vermutlich durch die dünne Personaldecke die Dusche schon bei der Ankunft eher oberflächlich sauber.
Der Saunabereich ist einfach sehr klein. Vielleicht wären Zeitslots eine Idee? Der "Salzraum" ist zu kalt, ebenfalls die Ruhe -räume. Im Fitnessraum stehen 2 Ausdauergeräte, Krafttraining ist nicht möglich. Ein paar Hanteln und ein Seilzug könnten schon Abhilfe schaffen. Auch in der Bar ist es zu kalt. Ich bin leider erkältet abgereist.
Die Speisen des Abendessens waren manchmal vom Vortag und selten wirklich heiß oder interessant gekocht/ gewürzt.
Der Aufenthalt war im Großen und Ganzen ok, wenn es nicht so teuer gewesen werde.
Mit ein paar liebevollen Kleinigkeiten wäre das sicher zu kompensieren. Das Abendpersonal im Speisesaal war reizend und sehr aufmerksam. Großes Lob. Manchmal war der Wunsch, schnellstmöglichst das gebrauchte Geschirr weg zu bringen sehr bedrängen.

Alles Gute Ihnen

Nicola Döderlein

Liebe Nicola,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein so ausführliches Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu geben. Dies ist nicht selbstverständlich und wir freuen uns über jeder Anregung. Wir bedauern sehr, dass Sie erkältet abgereist sind. Es stimmt unser Saunabereich ist klein, Ihre Anmerkung mit Zeitslots nehmen wir auf und prüfen ob dies eine Möglichkeit ist die Stoßzeiten zu entzerren. Wir haben auch nur eine kleine Auswahl an Fitnessgeräten und haben uns für Ausdauergeräte entschieden. Das es während Ihres Aufenthaltes wohl im ganzen Haus kühl war, bedauern wir und haben die Heizung den Außentemperaturen entsprechend eingestellt, da wir dies zu dieser Zeit digital umgestellt haben, gab es Anlaufschwierigkeiten.
Ihr großes Lob in Bezug auf unsere Mitarbeiter im Service geben wir sehr gern weiter. Ihre Anmerkung in Bezug auf das Essen haben wir mit dem Küchenteam besprochen. Handtücher, Toilettenpapier und was Sie sonst noch wünschen erhalten Sie jederzeit, wirklich jederzeit an der Rezeption beziehungsweiße, einfach die Kollegen an der Rezeption ansprechen und es wird Abhilfe geschaffen. Den Defekt an der Duschtür haben wir selbstverständlich behoben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und grüßen Sie herzlich Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gut geführtes Hotel.. sehr gutes Frühstück ....tolkes Candelight Dinner. Sehr nettes Personal
Gut das Nachhaltigkeit ein Thema ist

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten. Das Thema Nachhaltigkeit ist ein wichtiges für unsere gesamte Hotelgruppe.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Hotel sehr schön und gepflegt; Sauna klein und spartanisch (Entspannungsmusik; Zeitschriften; Getränke fehlen); Salzgitter ohne Funktion

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir haben auch die Anmerkungen in Bezug auf den Saunabereich aufgenommen und werden diese prüfen. Ein Wasserspender ist im Saunabereich vorhanden und kostenlos für unsere Gäste zu nutzen. Die Salzgrotte wurde geprüft und funktioniert.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Uwe & Christina
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr schönes Hotel, zentral gelegen, ruhige Lage, die Bedienung im Restaurant und an der Bar ist immer super gelaunt

Liebe Christina, Lieber Uwe,
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Göbels Sophien Hotel so gut gefallen hat und das Ihnen unsere Mitarbeiter im Restaurant und an der Bar mit Ihrer guten Laune ein Lächeln ist Gesicht zaubern konnten.
Wir freuen uns schon heute, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Viezenz
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Im großen und ganzen war alles prima!nicht zufriedenstellen war,dass die Sauna auch auf Nachfrage erst um 16 öffnet und die warmen Speisen hätten wärmer sein können !

Lieber Gast,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. In der jetzigen Zeit mit den hohen Energiepreisen ist es uns jedoch nicht möglich die Sauna außerhalb der regulären Öffnungszeiten anzustellen und dies im Moment auch nur auf Anfrage, wir bitten unsere Gäste um Verständnis.
Ihre Anmerkung in Bezug auf die warmen Speisen haben wir mit dem Küchenteam besprochen und versichern Ihnen das dies nicht unser Standard ist.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und heißen Sie gern jederzeit wieder herzliche willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Christian L.
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem und kompetenten Personal . Haben uns sehr wohl gefühlt und haben uns über dieGeburtstagsüberraschung sehr gefreut !!!

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut gefallen hat. Es ist eine große Motivation für uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und das wir Ihnen mit der kleinen Geburtstagsüberraschung eine Freude bereiten konnten.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder in einen unserer Häuser willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
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