Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,915 reviews across 11 portals
:
By Westphal
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Der Aufenthalt war sehrt angenehm, das Personal waräußerst hilfsbereit die Küche verdient höchstes Lob. Unser Zimmer war recht dunkel, auch in der Ausstattung. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr freundliches und positives Feedback.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Ulrich Thiel
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gutes Hotel, wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder

Lieber Ulrich,
Wow! Vielen Dank für Ihr tolles Feedback welches uns den Tag versüßt hat.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Der Aufenthalt bei ihnen war insgesamt unproblematisch und angenehm. Der Eincheckprozess war jedoch völlig unrund. Ich hatte extra den Rechner hochgefahren um vorab Online einchecken zu können. Als ich die Mitteilung bekam, dass ich nur noch den Schlüssel an der Rezeption abholen müsse, war ich frohen Mutes. An der Rezeption war dann aber eine Schlange vor mir, die auch nur langsam kürzer wurde. Als ich an der Reihe war, verstand ich warum das so war. Meine online gemachten Angaben mussten geprüft werden und tatsächlich waren Privat- und Rechnungsadresse falsch zugeordnet obwohl ich mir sicher bin, das korrekt eingegeben zu haben. Hier hatte der von mir zusätzlich getriebene Aufwand also keinerlei positiven Effekt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir haben auch die kritischen Punkte aufgenommen und werden diese prüfen. Wir sind stets dabei den online Check in zu optimieren und sind dankbar für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Habe ein Zimmer bekommen das bereits belegt war. Dann Zi.316 Heizung im Bad dicker Staub auf den Heizstäben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, leider ist uns dieser Fehler beim Check in passiert, wir arbeiten für und mit Menschen, daher passieren auch Fehler, was wir natürlich sein sollte.
Bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer haben wir uns mit unserem Housekeeping Team zusammengesetzt und besprochen damit dies nicht mehr passiert.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren sehr zufrieden. Allerdings wäre es Ihrerseits eine Überlegung wert, außer dem TV auf dem Zimmer noch eine TV-Möglichkeit im Haus zu etablieren. So könnte ein Sportbegeisterter Fußball, während der Partner ein anderes Programm schaut.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Bezüglich der Anmerkung zum Fernsehschauen nehmen wir gern entgegen und prüfen ob dies umsetzbar ist. Wir haben allerdings auch in unserer Lounge die Möglichkeit Fern zu schauen, nur eben nicht mehr über Sky.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder in einem unserer Häuser herzlich Willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr freundliches Personal, Zimmer sind sehr sauber

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
By Wenzel
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gutes Personal und Wohlfühlatmospäre

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und es Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank
für die lobenden Worte, die wir gerne auch an unsere Mitarbeiter weitergeben.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Die Zimmer sind modern und neu eingerichtet. Die Sauna ist ein bisschen zu klein für die vielen Gäste aber sehr schön.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches und positives Feedback. Es freut uns, dass wir mit unseren Zimmern Ihren Geschmack getroffen haben.
Ihre Anmerkung bezüglich unserer Sauna nehmen wir gern auf, können dies aus baulichen Gegebenheiten allerdings nicht ändern.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder als Gäste willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein sehr schönes ruhiges Hotel, das ich nur empfehlen kann. Sehr freundliches Personal. Die Sauna ist sehr klein, und es fehlen Getränke!! Nach dem Saunagang sollte zumindest Leitungswasser zum Trinken zur Verfügung stehen.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und es Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank
für die lobenden Worte, die wir gerne auch an unsere Mitarbeiter weitergeben. In unserem Saunabereich befindet sich ein Britta Wasserspender der unseren Gästen zur Verfügung steht.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Hier würden wir auch gern nochmal übernachten, soweit Erstklassig! Kritik sei dennoch gestattet. Einerseits haben wir die Minibar (Kühlschrank) auf dem Zimmer etwas vermisst. Andererseits war die "Nachtbeleuchtung" via Bewegungsmelder ne tolle Idee, da diese aber doch ziemlich hell ist wäre es von Vorteil wenn man diese LEDs abschalten kann (ohne ein Kissen davor zu parken). Gesamteindruck trotzdem: PRIMA!

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten. Auf Minibars haben wir aus umweltschonenden Gründen verzichtet. Mit den Bewegungsmeldern haben Sie vollkommen Recht, leider kann diese jedoch nicht abschalten.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
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