Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,917 reviews across 11 portals
:
By E.Breuert
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir waren zu viert da, würden alle gerne wiederkommen. Der einzige kleine Minuspunkt war, dass wir eine Stunde auf unser Essen warten mussten, da wir nicht am Buffet teilgenommen haben

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Diese hat uns den Tag versüßt. Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut gefallen hat. Es ist eine große Motivation für uns, dass Sie eine großartige Zeit bei uns hatten. Ihre Anmerkung bezüglich der Wartezeit beim Essen nehmen wir dankend auf und besprechen dieses mit unserem Küchenteam.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder in einen unserer Häuser willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Gabriele Klick
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Haus hat eine ruhige und zentrale Lage. Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter in allen Bereichen. Tolles reichhaltiges Frühstücksbuffet mit großer Auswahl und regionaltypischen Schmankerln. Das Zimmer war großzügig und zweckmäßig. Ebenso das Bad. Positiv war der Vergrößerungsspiegel und die reichhaltige Ablagefläche. Im Zimmer fehlte es ein bißchen an Gemütlichkeit. Eher etwas für Geschäftsreisende als ein romantisches Wochenende. Es war nicht ganz sauber bei Anreise, wurde aber sofort behoben. Manche Bereiche müssten mal grundgereinigt werden, z. B. Fliesen im Bad oder die Lampen an den Betten.
Dass in das Haus investiert wird und dies auch irgendwann gemacht werden muss, ist klar. Der Hinweis darauf war aber leider erst auf den zweiten oder dritten Blick zu lesen. Von daher fanden wir es auch nicht ganz so toll, dass wir am Freitagmorgen vom Umherlaufen der Handwerker auf dem Dach über uns geweckt wurden. Im Bad trocknet offensichtlich der Siffon nach längerem Nichtbenutzen aus. So roch es zu Anfang sehr unangenehm beim Betrieb des Abzugs, der an das Licht gekoppelt ist. Türschlitze würden da Abhilfe leisten, damit die Luft aus dem Zimmer und nicht dem Abfluss gezogen würde. Dass man umweltbewusst denkt, ist lobenswert. So konnte man auf den täglichen Zimmerservice verzichten, was wir bei drei Nächten Aufenthalt auch gerne getan haben. Müsste sich dies aber nicht auch auf den Preis niederschlagen, denn schließlich spart das Haus dabei (Personal-)Kosten. Alles in Allem würden wir bei einem weiteren Aufenthalt in Eisenach wiederkommen.

Lieber Gabriele Klick,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Kommentare und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige und zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Personals schätzen. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit einer großen Auswahl an regionalen Spezialitäten wurde ebenfalls sehr geschätzt. Das Zimmer scheint geräumig und funktionell zu sein, aber wir verstehen, dass Sie es als ungemütlich empfinden. Wir entschuldigen uns für die mangelnde Sauberkeit bei der Ankunft; dies sollte nicht der Fall sein und wir sind froh, dass dies sofort behoben wurde. Außerdem verstehen wir Ihre Besorgnis über die Wartungsarbeiten, die im Hotel durchgeführt werden. Wir bemühen uns, unsere Gäste mit Newslettern und anderen Mitteilungen über anstehende Projekte zu informieren, die sich auf ihren Aufenthalt auswirken könnten, daher danken wir Ihnen, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben.

Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder konstruktiv, denn es hilft uns auf unserem Weg der kontinuierlichen Verbesserung. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Eisenach und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schönes ,familiäres Hotel.Sehr freundliches Personal.Phantastische Lage.Uneingeschränkt empfehlenswert!

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Ihre lobenden Worte für unsere Mitarbeiter geben wir mehr als gern weiter.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
By Kunde
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr nettes Personal . Frühstück sehr gut.Wir würden es wieder buchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback, welches uns den Tag versüßt hat.
Wir geben Ihre lobenden Worte für unsere Mitarbeiter mehr als gern an diese weiter. Gern heißen wir Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Die Zimmer sind sauber und groß, vermitteln aber keine Behaglichkeit durch die dunkle Einrichtung. Der Empfang an der Rezeption war einsilbig und kurz, ich mußte Details zum Frühstück selbst nachfragen. Das Personal beim Frühstück war nicht sonderlich freundlich. Nur das Preis-/Leistungsverhältnis würde mich wieder zu einer Übernachtung motivieren.

Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Danke auch für Ihre Anmerkung, die wir mit dem Mitarbeiter-Team bereits besprochen haben.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Michaela
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr freundliches Personal. Zimmer war sauber, bis auf etwas Schimmel in der Duschkabine. Dass mich am meisten gestört hat, war die sehr laute Lüftung des Badezimmers, welche man nach dem löschen des Badezimmerlichts noch Stunden gehört hat. Diese wurde 3 x von Personal abgestellt.
Die Sauna ist sehr schön eingerichtet, sogar mit einem Salzraum.
Das Frühstück war für 15 Euro wirklich gut, da gibt es nichts zu meckern. Das Hotel liegt nur ein paar Schritte vom Zentrum und ca. 800 m vo. Bahnhof entfernt.
Ich würde es auf jeden Fall wieder wählen, aber nur mit einem anderen Zimmer ohne nervige Lüftung.

Liebe Michaela,
vielen Dank für Ihr freundliches und positives Feedback. Ihre lobenden Worte für unsere Mitarbeiter geben wir mehr als gern weiter. Wir bedauern sehr, dass Sie die Badlüftung gestört hat.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich war im letzten Jahres mit meinen Freundinnen bei ihnen und weil mir das Hotel , der Service ,das Essen und auch die Lage vom Hotel sehr gut gefallen hat , wollte ich das auch unbedingt meinem Mann in diesem Jahr zeigen . Es hat auch alles meinem Mann sehr gut gefallen, war sein Geburtstagsgeschenk von mir an ihm.

Lieber Gast,
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Göbels Sophien Hotel wiederholt so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon heute, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Marquardt
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Aufgrund der Bauarbeiten konnte das Fenster nachts nicht geöffnet werden. Das führt zur Abwertung.

Lieber Gast,
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzlich für das freundliche Feedback. Es ist tatsächlich gerade mit den Fassaden arbeiten schwierig allerdings zeitlich begrenzt, sodass im November unser Haus im neuen Farbkleid erstrahlt. Bis bald sagt Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel.
Besuchen Sie uns bald wieder.
By Ralf Müller
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Sophienhotel ist einfach super ... und ich glaube, ich hatte das schönste Zimmer diesmal!

Lieber Ralf,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
By Ahrens
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Für die kurze Zeit war es ein sehr schöner Aufenthalt!

Lieber Gast,
Wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
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