Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,917 reviews across 11 portals
:
By Dagmar Seegel
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Leider war unser Zimmer 112 sehr, sehr dunkel. Die dunkle Tapete und die älteren dunklen Möbel sind schon ein bißchen deprimierend gewesen und als Überaschungsgeschenk zum 60. Geburtstag meines Partners war ich leider doch sehr enttäuscht und traurig darüber. SCHADE!! Dies habe ich auch an der Rezeption kundgetan. Das Bad war jedoch neu und prima. Die Sauna ist okay, aber der Salzraum war zu kalt und leichte Hintergrundmusik wäre noch ein Tipp! Das Frühstück und das Personal dort sind klasse. Großes Lob! Die Angaben im Internet über die Öffnungszeiten der Bar müßten dringend aktualisiert werden, sie stimmen nicht mehr mit der Wirklichkeit überein. Die Bar hatte Samstag eigentlich nur bis 23 h auf. Der Servicemitarbeiter ist jedoch zum Glück länger geblieben, denn mein Partner hatte am Sonntag Geburtstag und wir wollten im Kaminzimmer reinfeiern. Ein Besuch meiner Eltern in Ihrem Hotel stand eigentlich im März an, aber die Gefahr solch ein dunkles Zimmer zu bekommen , ist mir zu groß.

Liebe Dagmar,
vielen Dank für das freundliche Feedback und ebenso für die Kritikpunkte.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten.
Gerne geben wir das Lob bezüglich des Frühstück an die Kollegen im Service weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus Eisenach.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut.. Würde wieder kommen

Liebe/r Gast,
ein herzliches Dankeschön für die super Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Herzliche Grüße aus der Wartburgstadt.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Markus Gerstengarbe
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Habe mich sehr wohl gefühlt!

Lieber Markus,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Uhr Team von Göbels Sophien Hotel.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir kennen auch andere Hotels Ihrer Kette und wurden bis jetzt nie entäuscht. mach so weiter!!

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön wir die motivierenden und super lieben Worte.
Es freut uns zu hören, wenn sich unsere Gäste wohlfühlen und uns in guter Erinnerung behalten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder in der Wartburgstadt.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Marcus
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Lieber Markus,
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten und bedanken und herzlich für das tolle Feedback.
Gerne begrüßen wir Sie erneut in unserem Haus.
Ihr Team von Göbels Sophienhotel
By Röschinger, Holger
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Es macht alles einen sauberen Eindruck. Freundliches Personal. Sauna war einmal aus, als ich sie benutzen wollte.

Lieber Holger,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut in unserem Haus gefallen hat.
Das Lob für das Personal geben wir gerne an die Kollegen weiter. Dass die Sauna einmal aus war, bitten wir zu entschuldigen.
Derzeit schalten wir diese nur auf Anfrage an. Wir werden uns noch einmal darum bemühen, diese Information besser zu kommunizieren.
Gerne begrüßen wir Sie erneut in unserem Haus und wünschen alles Gute.
Ihr Team von Göbels Sophienhotel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Da wir ins Theater gehen wollten, waren wir allein schon von der Lage des Hotels mitten in der Stadt sehr angetan. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Leider ist der Aufzug derzeit im Umbau, sodass wir unsere Koffer ein paar Treppen tragen mussten. Das Hotelpersonal wäre uns auf Nachfrage aber behilflich gewesen. Das Zimmer war groß, ansprechend eingerichtet und sauber. Auch das Bad hatte eine angenehme Größe. Der Perlator müsste mal wieder ausgetauscht werden. Auch wäre ein Kosmetikspiegel sehr schön gewesen. Aber insgesamt ein tolles Zimmer. Anmerkung zum Frühstück: 1 a :-) - hervorzuheben die sehr leckeren, frischen! Brötchen

Lieber Gast,
Wir bedanken uns rechtherzlich für Ihre lobenden Worte und das super Feedback.
Unser Aufzug war schon etwas alt und knurrig, weshalb es an der Zeit war diesen zu erneuern. In dieser Zeit stellen wir selbstverständlich einen kostenfreien Kofferservice für unsere Gäste zur Verfügung.
Den kleinen Kritikpunk geben wir umgehend an unseren Haustechniker weiter.
Gerne begrüßen wir Sie erneut in unserem Haus und wünschen alles Gute.
Ihr Team von Göbels Sophienhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr angenehmes Stadthotel

Lieber Gast,
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Ihr Team von Göbels Sophienhotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr kompetente Bedienung. Es wurde jede Frage höflich und hilfsbereit erklärt . Habe mich sehr wohl gefühlt.
Wunderschön eingerichtet,sehr sauber .Mein besonderer Moment, der Kaffee auf dem Zimmer.
Plane schon die nächste Reise in eine ihrer Hotels

Lieber Gast,
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Göbels Sophien Hotel so gut gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unserer Einrichtung überzeugen konnten.
Wir freuen uns schon heute, wenn Sie uns bald wieder eines unserer Häuser besuchen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Personal ist sehr aufmerksam.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und es Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank
für die lobenden Worte, die wir gerne auch an unsere Mitarbeiter weitergeben.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?