Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,680 reviews across 11 portals
:
By Peter Pieper
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Insgesamt sehr gut und sehr freundlich, komme sehr gerne wieder.

Lieber Peter,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut gefallen hat. Es ist eine große Motivation für uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder in einen unserer Häuser willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir haben einen sehr guten Eindruck vom Hotel! Service und Sauberkeit super! Das einzige was wir zu bemängeln hatten, war der Geschmack der warmen Speisen vom Abendbuffet.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben , uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Kritikpunkte bezüglich des Essens nehmen wir dankbar auf und werden diese
prüfen.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Seht gut, war alles o.k. Es gab nichts zu meckern! Sehr schönes Frühstück und tolle Lage des Hotels.

Lieber Gast,
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback. Bis bald sagt Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel.
Besuchen Sie uns bald wieder.
By Anja Etzold
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr empfehlenswert und sehr gutes Essen

Liebe Anja,
Wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Nur die Tiefgarage ist sehr abenteuerlich . Hier steht von der Renovierung sehr viel im Weg. Das könnte man anders lösen.
Online Check-in war super.
Online Check-out hat beim ersten Mal nicht funktioniert. Fehlermeldung: Bitte erneut versuchen.
Hat dann auch geklappt.
Aber leider wurde dann 2 x abgebucht.
Die Bewertung schreibe ich jetzt auch das 2. mal. Auch hier kam eine Fehlermeldung man solle später nochmal versuchen.
Aber sonst wirklich alles super

Lieber Gast,
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback. Es stimmt, das in unserer Tiefgarage die alten Möbel untergestellt waren. Dies lies sich leider nicht anders regeln. Die Tiefgarage wird nach und nach beräumt, sodass dann wieder alle Plätze zu belegen sind. Für den missglückten Online Check out entschuldigen wir uns, wir sind noch immer in der Testphase und leider passieren auch hin und wieder Fehler.
Bis bald sagt Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel.
Besuchen Sie uns bald wieder.
By Holger Stallmach
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gut gelegen, ruhig und rundum toll, habe mich sehr wohl gefühlt

Lieber Holger,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Insgesamt schönes Hotel mit sehr gutem Frühstück. Den Gesamteindruck haben zwei Punkte getrübt. 1. Unsere (2.) Etage war eine einzige Baustelle, alle Zimmer (bis auf unser bereits renoviertes Zimmer) wurden ab 07.30 Uhr von Handwerker "bearbeitet". 2. An beiden Abenden wurde im Restaurant lediglich ein Büfett angeboten (obwohl auf der Homepage eine à la carte Speisekarte zu sehen ist) . Vor allem wurde auf beide Punkte im Vorfeld (bei der Buchung) nicht hingewiesen!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Das wir unser Hotel von Januar bis in den Mai renovieren haben wir an unsere Vertriebspartner sowie auf unserer Homepage bekannt gegeben. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht darüber informiert worden sind.
Wir haben auch die kritischen Punkte bezüglich des Essens aufgenommen und werden diese prüfen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Ulrich Lahl
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die beste Unterkunft in Eisenach !!! Alles super perfekt - Personal, Sauberkeit, das Zimmer (Balkonzimmmer), Frühstück klasse. 5 Sterne ! Ich komme gerne wieder.

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schlechter Service, Chef lässt sich verleugnen,als man um ein Gespräch bat.

By Duda
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Zimmer hat uns gut gefallen! Leider ließ das Essen ziemlich zu wünschen übrig für ein 4 Sternehaus. Der thüringischen Küche absolut nicht gerecht. Aus der Dose ließ abends ständig grüßen o. Tiefkühlware. Ich mußte sogar auf die farbige Folie bei den Schnitzeln hinweisen. Sehr oft mußte man auch darauf hinweisen, daß doch bitte nachgefüllt werden müßte. Bezeichnungen fehlten . Wir hatten uns sehr auf die doch excellente thüringische Küche gefreut!! Die Parkgebühren waren nicht angebracht. Ist für Empfehlungen dann eher nicht geeignet. Sehr schön war die Regelung der Zimmerreinigung!!

Liebe(r) Duda,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während deines Aufenthaltes.
Wir nehmen deine Kritikpunkte bezüglich des Essens und des Services dankbar auf und werde diese hier im Hotel noch einmal besprechen.
Das Parken bei uns auf dem Hotelgelände ist freiwillig und zu keiner Zeit ein Muss. Gerne kannst du auch außerhalb des Hotelparkplatzes parken,
dann muss du aber Parkgebühren an die Stadt bezahlen, welche unseren Tageshöchstsatz von 10,00 durchaus übersteigen.
Wir hoffen trotzdem, dich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Dir bis dahin alles Gute.
Dein Team vom Sophienhotel
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