Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,680 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal immer sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir haben uns die ganze Woche rundherum wohlgefühlt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr.
Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team vom Sophienhotel
By Rita
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel ist seine 4Sterne nicht wert. Personal in meinen Augen umgeschult. Abendessen / Buffet ungenügend und Speisen teilweise schon kalt. Frühstücksbuffet war befriedigend, die Brötchen waren Gummibrötchen. Alles im allen für ein Göbel Hotel sehr schwach...

Liebe Rita,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade das wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
Sandra Wichmann
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Für ein vier Sterne Hotel war die Leistung sehr schwach

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade das wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Mit freundlichen Grüßen aus der Wartburgstadt
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
Sandra Wichmann
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Leider waren die Leute der Zimmerreinigung wohl nicht ganz so "aufmerksam" wie sie sein sollten. An einem Tag haben wir das "Säckchen" rausgehängt, dass wir auf die Reinigung verzichten. Das hat aus funktioniert (auch die Giotto erhalten) am nächsten Tag hatten wir das Säckchen nicht rausgehängt. Aber wir bekamen leider nicht aufgeräumt und geputzt!!!!!!!!!!!!! Am Tag vor der letzten Übernachtung wollten wir unsere Handtücher nicht gewechselt bekommen, hatten sie extra hängen lassen (ein Handtuch hing mit einer von uns mitgebrachten Handtuchaufhängung! aus Plastik) Als wir abends wieder ins Zimmer kamen waren alle Handtücher frisch und unser Plastikteil leider auch weg. ;-( Wenn Sie neue Schränke für Ihre Zimmer planen dann bitte mit etwas mehr Ablageflächen. Und wenn schon keine Minibar in dem dafür vorgesehenen Schrank mehr eingebaut ist könnten Sie in diesem Schrank ein Brett anbringen, dass man diesen Raum besser nutzen kann? Zum Frühstück bekam meine Schwester immer glutenfreie Brötchen, die sind wohl eingefroren gewesen. Was völlig legitim ist. Eine Sorte am Sonntagmorgen (Abreisetag) ließ sich mit dem normalen Messer nicht wirklich aufschneiden. Ich fragte nach einem Sägemesser. Wurde auf das allgemeine Brotmesser verwiesen. Das ist bei Zöliakie-Patienten aber nicht möglich, da die "Kontaminierung" mit glutenhaltigem Brot schon große Probleme bereiten kann. Die Dame gab mir dann ein Steakmesser. Damit ging es dann mit einwenig weniger mühe..
Wir entschlossen uns ja ein Abendessen im Hotelrestaurant einzunehmen. Und meine Schwester bekam den Lachs von der Speisekarte mit den von ihr gewünschten glutenfreien Nudeln. Geschmacklich waren beide Essen gut. An der Optik hätte man bei dem Lachs noch einiges verbessern können. Etwas frischen Dill und die anderen Kräuter in den der Lachs gegart wurde über den Fisch oder so. Denn für etwas über 21 Euro wäre es schön wenn das Auge auch noch etwas mehr von dem Genuss hätte.
Wenn wir mal wieder nach Eisenach fahren würden wir gerne wieder in Ihrem zentrumsnahen Hotel übernachten. Alles in allem ein gutes Angebot von Ihnen! Vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft

Herzlichen Dank für die ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Ihre Kritikpunkte bezüglich der Glutenfreien Nahrung und Präsentation der Speisen sowie der Zimmerreinigung, nehmen wir dankbar auf und werden diese gerne im Hotel noch einmal besprechen. Liebe Grüße Ihr Team des Göbel´s Sophien Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gepflegte Anlage. Zimmer mit Balkon war zu klein.

Wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns darüber, dass Sie mit dem Aufenthalt und dem Service in unserem Haus sehr zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihr Göbel´s Sophien Hotel.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein in die Jahr gekommene Hotel mit Sanierungsbedarf, größtenteils freundlichem Personal, einem wirklich ansprechendem Frühstücksbuffet (wobei der Kaffee aus der Thermoskanne recht "magenschonend" und "herzfreundlich" war) und einer netten Bar für nen abendlichen Absacker.

Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass ein Großteil unserer Hotelzimmer derzeit renoviert wird. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Ralf Peterburs
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gutes Hotel für Geschäftsreisende. Am We ein wenig überlaufen mit Rentner.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Edwin Diele
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ich hatte insgesamt einen harmonischen Eindruck und habe mich wohlgefühlt. Das Zimmer war großzügig, das Bett sehr gut und das Bad einwandfrei. Einzig das große Kissen aus Kunststoff (o.ä.) empfinde ich als wenig flexibel bzw. nackenfreundlich. Das Frühstück war gut und abwechslungsreich (der Joghurt war ausgezeichnet); hier könnten die einzelnen Produkte/Bereiche noch etwas übersichtlicher angeordnet werden; ich hatte Mühe, mich schnell zurechtzufinden (das mag aber auch an mir liegen). Die Vorkehrungen bzgl. Corona waren klar verständlich und umfassend ausgeführt. Der Service war in allen Bereichen sehr freundlich und kompetent.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und ehrlichen Worte. Es freut uns, dass Sie einen harmonischen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Eisenach begrüßen zu dürfen.
By Wolfgang und Liane
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein sehr schönes Hotel. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.pp Nur die Parkgebühr von 10 bzw. 15 pro Nacht sind zu hoch. Das Personal ist sehr hilfbereit und freundlich. Das Frühstücksbuffet sieht sehr einladend aus und ist sehr vielseitig. Es gab jeden Tag Lachs und auch Eier in drei Varianten. Das Abendessen wurde als Buffet angeboten und war abwechslungsreichWir kommen gerne wieder. Sehr zu empfehlen.

Ein herzliches "Hallo" aus Eisenach. Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße Ihr Göbel´s Sophienhotel
By Brandl
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Personal überfordert,essen war für ein 4sterne Hotel eine 4Minus Saunaanlage sollte zur Öffnungszeiten an sein,Bademänteln sollten 2verschiedene Größe haben ps andere Göbel Hotels besser sorry meine Meinung

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre kritischen Punkte haben wir aufgenommen und werden diese prüfen, um Sie in Zukunft zu verbessern.
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