Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,086 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut gelegen viel Fußläufig erreichbar wir hatten viel dabei Stadtführung ,Bachhaus ,Warthburg mit Führung und eine Stsdtführung

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Göbels Sophien Hotel zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage überzeugt hat und Sie viele Sehenswürdigkeiten sowie interessante Führungen bequem zu Fuß erreichen konnten.
Auch Ihre positiven Anmerkungen zu unserem Hotelpersonal, Zimmern und zur Sauberkeit schätzen wir sehr und geben Ihr Lob gern an unser Team weiter.

Wir hoffen, dass Sie die Eindrücke aus Eisenach und die vielfältigen Erlebnisse in angenehmer Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Mike Goldsmits
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Vom Empfang, über Restaurant bis zum Housekeeping. Tolles Zimmer mit sehr guter Ausstattung. Restaurant und Frühstück tadellos. Für einen Barbesuch hat die Zeit leider nicht gereicht. Gerne dann beim nächsten Mal.

Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Eindrücke so ausführlich mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team in allen Bereichen so lobend hervorheben. Ihre Wertschätzung für die Ausstattung des Zimmers sowie die Qualität im Restaurant und beim Frühstück bedeutet unserem gesamten Team viel und bestätigt unsere täglichen Bemühungen für höchste Gastzufriedenheit.

Dass Sie bei Ihrem Aufenthalt gerne mehr Zeit für unsere Bar gehabt hätten, nehmen wir gern als Anlass, uns auf ein Wiedersehen zu freuen. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Motivation, auch in Zukunft besten Service zu bieten.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir würden sehr freundlich begrüßt als wären wir Stammgäste vielen lieben Dank für den schönen Aufenthalt

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft so herzlich willkommen gefühlt haben und unseren Service besonders schätzen. Ihr Lob für unser Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation, auch weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Koch, André und Michaela
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren das erste Mal bei Euch im Hotel und haben uns rundum sehr Wohl gefühlt.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem ersten Aufenthalt bei uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser Hotelpersonal, die Zimmer sowie die Sauberkeit hervorheben. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen und motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Anja
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Besonders die Salzgrotte hat gefallen

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere unsere Salzgrotte so gut gefallen hat und Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre Anerkennung für unser Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihr positives Feedback sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Motivation, auch weiterhin besten Service zu bieten.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Unter der Woche wurde sich unten im Innenhof lautstark unterhalten. Ich habe mehrmals versucht die Rezeption zu erreichen. Ein Azubi sagte mir dann, er schicke die Personen nach drinnen. Es war 22:15 Uhr. Nach weiteren 10 Minuten in denen nichts passiert ist, rief ich wieder an und es wurde aufgelegt. Als ich selber runter ging, hat der Barkeeper auf meinen Wunsch die Leute reingeschickt. Dazu kommt, dass der Kirchturm um 22:30 Uhr anfängt zu schlagen. Alle 15 Minuten bis tief in die Nacht. 3 Nächte am Stück! Als ich das der Dame an der Rezeption sagte, meinte sie nur, das kann nicht sein und etwas ändern können sie eh nicht. Wirklich schlechter Service! Die Nächte waren wirklich unangenehm.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts so ausführlich mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie durch den Lärm im Innenhof gestört wurden und dass die Situation nicht umgehend zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Versuche, die Rezeption zu kontaktieren, zunächst nicht die gewünschte Unterstützung erfahren haben. Dass die Kommunikation mit unserem Team in dieser Situation nicht hilfreich war und nicht zu einer schnellen Klärung beigetragen hat, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Fürsorge für unsere Gäste.

Auch hinsichtlich der nächtlichen Lärmbelästigung durch den nahen Kirchturm und der Reaktion unserer Mitarbeiterin an der Rezeption bedauern wir sehr, dass Ihr Anliegen nicht die gebotene Aufmerksamkeit erhalten hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Umgang mit Gästebeschwerden sehr ernst, da das Wohlbefinden und die Erholung unserer Gäste für uns oberste Priorität haben.

Ihre Rückmeldung zu diesem Aufenthalt ist für uns von großer Bedeutung und hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihre Offenheit und hoffen, Sie künftig von einer deutlich positiveren Erfahrung überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr sauberes hotel mit sehr gutem und freundlichem hilfsbereitem Personal

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit sowie unser hilfsbereites und freundliches Team hervorheben.

Ihr Lob motiviert uns, unseren Service und Standard kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Hoin
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gutes Haus, schöne, saubere Zimmer/Appartements (No14), freundliches Personal. Wir waren rundum sehr zufrieden!

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren schönen und sauberen Zimmern bzw. Appartements rundum wohlgefühlt haben. Besonders die Anerkennung unserer freundlichen Mitarbeiter und das Lob für die Sauberkeit sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre hohe Zufriedenheit und die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für uns eine schöne Motivation, auch zukünftig unser Bestes zu geben.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Lorenzo Pace
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nice room, a little tricky to find it! Great dinner and breakfast. Very nice and efficient check in and check out procedure!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Abendessen, dem Frühstück sowie dem reibungslosen Ablauf beim Check-in und Check-out zufrieden waren.
Ihre positiven Rückmeldungen zum Service und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur Auffindbarkeit des Zimmers nehmen wir ernst, da uns die Orientierung unserer Gäste am Herzen liegt.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Theresa Lenzen
Family
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehm und sehr zuvorkommendes Personal!

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und besonders unser zuvorkommendes Team hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmern und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
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