Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,118 reviews across 16 portals
:
By Ralf Besenbeck
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gepflegtes Hotel in absolut bester, zentraler Lage in der Innenstadt. Absolut freundliches und aufmerksames Personal. Hier kommt ein sich zuhause fühlen auf. Parken im Hof wie auch in der Tiefgarage möglich.

Lieber Gast,
Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Göbels Sophien Hotel wiederholt so gut gefallen hat und Sie sich bei uns zu Hause fühlen.
Ihre lobenden Worte für unsere Mitarbeiter freuen uns sehr und wir geben diese gern an unser Team weiter.
Wir freuen uns schon heute, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Unseren Aufenthalt in ihrem Haus fanden wir zweckmäßig aber nicht gemütlich. Unser Zimmer war um 15.00 Uhr als wir ankamen leider nicht bezugsfertig, Es wäre schön gewesen, wenn uns als ‚Trost‘ ein Getränk angeboten worden wäre. Angenehm war, dass unser Gepäck verwahrt wurde und wir es später im Zimmer vorfanden. Im Zimmer haben wir Lampen sehr vermisst, die das Lesen außerhalb des Bettes auf gemütlicher Art ermöglicht hätten.

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als nicht gemütlich empfunden haben. Leider kann es gerade Freitags zu Verzögerungen beim Bezug der Zimmer kommen, dafür entschuldigen wir uns aufrichtig und nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Trost Getränkes gern auf.
Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung bezüglich des Lichts in Ihrem Zimmer, wir werden dies hier im Haus besprechen.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr freundliches Personal. Schimmelstellen in der Duschkabine müssten beseitigt werden. Die Bezeichnung "Verwöhmenü/ - Buffet" als Extra bei der Buchung erweckte bei mir der Eindruck, dass man zwischen einem Menü oder Buffet wählen kann. Buffet mögen wir grundsätzlich nicht und hätten wir nicht gewählt. Offenbar bedeutet dies aber, dass immer ein Buffet serviert wird. Das haben wir dann hingenommen . Leider waren zu unserer Reservierungszeit die Speisen dann aber auch noch nahezu leer und fast nichts für Vegetarier vorgesehen. Ich denke, die Kapazitäten der Küche und auch der Parkplätze wurden an diesem Adventswochende einfach überlastet.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben , uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Kritikpunkte bezüglich des Essens nehmen wir dankbar auf und werden diese
hier im Hotel nochmal besprechen. Das Problem mit den Schimmelstellen ist uns bekannt, leider waren uns bis jetzt die Hände gebunden, da wir vor zwei Jahren alle Bäder komplett saniert hatten und es durch einen Fehler der Firma zu der Schimmelbildung kam. Wir konnten erst jetzt eine Einigung finden und die Silikonfugen werden im Januar mit viel Aufwand erneuert.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Leider war der Abschluss vom jungen Mann recht unfreundlich. Kein schönen Tag oder etwas.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Danke auch für Ihre Anmerkung, bezüglich Ihrer Abreise und die Verabschiedung von unserem jungen Mitarbeiter, die wir mit dem Mitarbeiter-Team bereits besprochen haben.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Hotel mit freundlichem Personal.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und es Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank
für die lobenden Worte, die wir gerne auch an unsere Mitarbeiter weitergeben.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel
By Spaar
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein super tolles,sauberes Hotel mit gutem Essen und Frühstücksbüffet,mit allem was man braucht. Sehr freundliches Personal und gutes Preis-Leistungsverhältnis.Immer gerne wieder.

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten. Ihre lobenden Worte für unsere Mitarbeiter geben wir sehr gern weiter und wir freuen uns, dass Ihnen unser Team in so positiver Erinnerung geblieben ist.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
By Silke
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Insbesondere das Restaurantpersonal war sehr zuvorkommend und nett. Allerdings war auch das Essen in bester Qualität und absolut ausreichend. Perfekt sozusagen.
Zimmerreinigung hätte 1x in 4 Tagen sein können. Aber dennoch für uns okay

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut gefallen hat. Es ist eine große Motivation für uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.
Gern können Sie bei Ihrem nächsten Besuch das grüne Schild an die Tür hängen, dies ist für unsere Mitarbeiter vom Housekeeping das Zeichen, dass eine Zimmerreinigung gewünscht wird oder gern an der Rezeption wenden.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder in einen unserer Häuser willkommen.
Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Johannes Gilbert
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel macht einen guten und gepflegten Eindruck. Die Lage ist für Eisenach Besuche ideal, Die Parksituation ist je nach Belegung etwas gewöhnungsbedürftig, baubedingt aber nicht anders möglich

Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten.
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße aus dem Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

War sehr angenehm. Konnten immer mit Fragen an das Personal heran treten.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen.
Es grüßt Sie herzlich Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel
By Meike Ferrari
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr umsichtig organisiert, sehr zugängliches und freundliches Personal, sehr einladend

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und es Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank
für die lobenden Worte, die wir gerne auch an unsere Mitarbeiter weitergeben.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team vom Göbels Sophien Hotel
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